Список вопросов

Нарушение ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите" 353.

10.11.2025 21:46
17
Россельхозбанк
Автор
user-935823345916
г Барнаул

Елагин Егор Павлович. 

8-963-533-41-26.

Паспорт 01 09 362 398.

С 2015 года банк не предоставляет информацию о том, что на моё имя у них "действующий" кредитный счёт. Год назад я актуализацировал информацию в офисе банка в г. Барнауле. Приходил лично с паспортом. При этом сотрудник банка не ознакомил меня с анкетой, которую печатал чз монитор лично, допустив ошибку в сотовом телефоне. В связи с чем не мог пополнить счёт Union Pay. 

Приложение показывает, что счёт ***1002 имеет название рублёвый. Информации о что он кредитный нет. Баланс 0. Условий кредитного договора нет. Смс оповещения не было, что мне нужно долнительно приходить и принудительного его закрыть в офисе. Я переводя денежные средства в размере 30 тр планировал их разместить на сберегательный счете, чтобы находясь за границей, точечно пополнять карту РСХБ UNION PAY. 

Чз поддержку пытаюсь сообщить о проблеме с данной операцией. Считаю что отмена операции с одного счета на другой, в рамках одного клиента, одного банка, не могла вызвать затруднений. 

Считаю, что банк дезенформирует отсутствием какой-то инф по потенциально прибыльным для себя счётам. 

В связи с последним изменениями в законодательстве, банк обязан предоставить полную информацию о кредите. 

Прошу оказать содействие по возврату денежных средств на мой дебетовый счёт. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
заявка на кредит
Россельхозбанк

Я подала заявку на кредит хотела узнать когда будет решение о заявке Читать полностью

Платные (почему-то) карты Юнион пей
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хотела бы вам сообщить (а то вдруг вы не знаете), что в отделениях вашего банка моментальные карты Юн... Читать полностью

Сельская ипотека для сво
Россельхозбанк

По какой причине приостановлено рассмотрение заявок для участников сво?прдаои заявку 14 октября, ответа до сих пор... Читать полностью

Как получить вклад в вашем банке
Россельхозбанк

Обратился в отделение банка в г. Сердобске Пензенской области за получением вклада по наследству, 6 ноября 2025 г. ... Читать полностью

Здравствуйте. Мне до сих пор не поступил ответ по заявке на потребительский кредит. Когда я смогу его получить?
Россельхозбанк

Я уже написал вопрос Читать полностью

Деньги не зачислились на банковскую карту
Россельхозбанк

2 ноября 2025 года, когда вносила 5000руб в банкомат Россельхозбанка- банкомат захватил и зажевал купюру. На карту... Читать полностью

Сельская ипотека для СВО
Россельхозбанк

Добрый день, 15.10. обращались в отделение банка г.Челябинск, ул Сони Кривой 24 с целью получения сельской ипотеки... Читать полностью

Закрытие кредитной карты/счета при положительном балансе
Россельхозбанк

Добрый день. При закрытии кредитной карты в РСХБ как и куда возвращаются деньги (при положительном балансе)?Начисля... Читать полностью

Вопрос по выдаче сельской ипотеки для участников СВО
Россельхозбанк

Добрый день, хотел уточнить, с чем связана не выдача ипотеки и вохота заявок по программе "сельская ипотека", катег... Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Добрый день, обращались в отделение банка г.Омска по адресу Фрунзе 52 с целью получения сельской ипотеки ,как участ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не приходит короткий код для входа в банк. Банк ничего не хочет делать!!!
Россельхозбанк

Уже неделю пытаюсь решить вопрос со входом в мой онлайн банк! я нахожусь заграницей, пользуюсь картой РСХБ только в... Читать полностью

Блокировка онлайн приложения и карты.
Россельхозбанк

При переводе другому человеку денежных средств, оператор службы безопасности банка посчитала что, присутствуют моше... Читать полностью

Заблокировано приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Я являюсь клиентом РСбанка, какие действия я могу предпринять для тазблокирования онлайн приложения, е... Читать полностью

Карта юнионпей Россельхозбанк.
Россельхозбанк

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Россельхозбанк

После прочтения отзывов и своего сегодняшнего обращения в колл центр, я так понимаю, что ситуация с закрытием прене... Читать полностью

карта Юнион Пэй - не работает
Россельхозбанк

Дважды пыталась оплатить картой Юнион Пэй, выпущенной банком РСХБ: похоже, в РФ этой картой платить невозможно. Оди... Читать полностью

За открытие бесплатной карты требуют 4500 рублей
Россельхозбанк

31.10.25 отделение по адресу г. Пермь, ул. Ленина 50Обратился для выпуска моментальной UnionPay мне сказали что "бе... Читать полностью

именная карта Юнион пей.
Россельхозбанк

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей в рублях к Яндекс такси.
Россельхозбанк

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей к Яндекс такси. В чем проблема. Данные ввожу корректно, несколько... Читать полностью

Пришла закрывать счёт, перед этим заблокировала карту.Взяли карту и разрезали ножницами,сказали что закроют счёт только после комиссии 180 рублей за блокировку карты. На горячей линии ответили что штраф и комиссию за блокировку карты не должны
Россельхозбанк

За блокировку карты взяли 180рублей,когда пришла закрывать счёт. Сказали что это штраф, хотя Сказали что баланс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступают деньги, оплаченный по invoice в «ВТБ Шахай»
ВТБ

03 октября 2025 г. Мной был оплачен инвойс в Китай в банк «ВТБ Шахай» (VTBRCNSH).05 Октября 2025 г. Статус платежа... Читать полностью

Товарный кредит на приобретение техники
Совкомбанк

В декабре 2024 года брала кредит на приобретение техники под 2% годовых, стоимость товара составила +-110 000 рубле... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Документов нет!!! Дайте снять свои деньги
Сбербанк

Мне ваши услуги не нужны!!! Вы нарушаете права, в соответствии законом вы не имеете право их удерживать. Дайте закр... Читать полностью

Все разблокировали. Но не могу в приложение зайти, разберитесь пожалуйста
Сбербанк

Разблок мне приложение чтобы я мог пользоваться вашими услугами, счета разблокировали, карта все работает, кроме пр... Читать полностью

Аннулирование договора после процедуры банкротства
Яндекс Банк

Здравствуйте, процедура банкротства закончилась 20.06.2025 года, а продукт сплит еще не аннулирован. Подскажите ско... Читать полностью

Банк не перечислил детские пособия
Сбербанк

Здравствуйте. Банк не перечислил на мой счёт карты детские пособия. В Социальном казначействе г.Москвы мне сказали... Читать полностью

Я не понимаю как мне вывести деньги
Т-Банк

Еще раз здравствуйте. Этот вопрос основан на моем отзыве в ваш банк. Вы обещали проверить информацию об учетной зап... Читать полностью

Как потерять деньги в Альфа банке
Альфа-Банк

10.11.2025 в 12.00 был сделан перевод с расчетного счета физичкского лица в Альфе банке на расчетный счет юридическ... Читать полностью

Сотрудничество с партнёром ситилинк, это машеничество по предварительному сговору?
Яндекс Банк

На сайте ситилинка, акция сплит через яндекс банк, при выборе формы оплаты показывает форма оплаты 0-0-6 , только... Читать полностью

Срок действия предложения
Альфа-Банк

Добрый день.6 ноября 2025 года получил одобренное предложение по сумме 1.5 млн в приложении.Так как платеж был в не... Читать полностью

10.11.2025 Другое