Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с транзакцией

11.11.2025 14:57
27
Ozon Банк
Автор
user-843123301987
г Санкт-Петербург

Прошу обратить внимание на следующую ситуацию: 04.11.2025 г при попытке пополнить банковскую карту с использованием банкомата, размещенного по адресу г.Санкт-Петербург, Пискаревский проспект 59 .внесенные мной денежные средства не были зачислены на мой карточный счет.

На момент проведения операции чек об успешном завершении транзакции банкоматом предоставлен не был. Внесенная сумма составляет 138720 руб.(сто тридцать восемь тысяч семьсот двадцать рублей).Данные средства являются необходимыми для своевременного внесения платежа за уже забронированную туристическую путевку, срок оплаты которой истекает в ближайшее время.

В связи со сложившейся ситуацией прошу вас оперативно предпринять все необходимые действия для устранения указанной проблемы и обеспечения перевода указанных выше денежных средств на мою банковскую карту без дополнительных задержек.

Номер банкомата 111052

В службу поддержки звонила не один раз и писала ,но результата нет.Понимаю что это длительный процесс,но путевка накрывается,дети этого дня ждут,получается не по моей вине банк удерживает мои деньги.

Здравствуйте. 

Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали банк и не Дани вывести деньги.
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой Поставил деньги на вывод, так как заблокировали по 115 фз. Деньги не пе... Читать полностью

Можно ли с золотой короны перевести перевод на карту азон банка.и как это делать?
Ozon Банк

Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Озон банк не возвращает деньги за неоказанные услуги. Мошенничество.
Ozon Банк

09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Дайте мне точные сроки решения проблемы!
Ozon Банк

Весной Т-банк ограничил мне ДБО, на тот момент там находился вклад (открыт в ноябре 2024 года), сотрудники Т-банка... Читать полностью

Ограничения работы аккаунта
Ozon Банк

Добрый день. Недавно стал селлером и через мой айди входили на некотором количестве устройств, из-за чего, вероятно... Читать полностью

заблокировали счета!
Ozon Банк

баннк приостановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. до... Читать полностью

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не помогает
Ozon Банк

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Ozon Банк

Добрый день. 07.11 я вносила деньги через банкомат т банка. в размере 15000 тр. До сих пор этих денег я не увидела... Читать полностью

озон карта Зачисление
Ozon Банк

Перевел из сбербанка 6600 на озон карту .В сбере списано на карте озон нет с воскресенья Читать полностью

Банк списал средства за неосуществленную доставку (неоказанная услуга)
Ozon Банк

07.11.25 оформил заказ № 15622688-0247. Доставка была запрошена на 21.11.25 г. По ряду причин я отменил заказ 11.11... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внесла деньги в банкомате Сбербанк, деньги не появились на счету
Ozon Банк

Я, Кумарова Сусанна Илтнуровна 18.05.2001внесла деньги в размере 5000 рублей , в банкомате сКозлово , магазин Лаком... Читать полностью

Как разблокировать счета?
Ozon Банк

Здравствуйте,пополнил через банкомат ВТБ карту Озон на 20000,чек естественно не взял.Пришла блокировка и требуют об... Читать полностью

Не поступили деньги при пополнении через банкомат ВТБ
Ozon Банк

Добрый день. Сегодня пополнял счет в ОЗОН Банке, через банкомат ВТБ, деньги не пришли, банкомат деньги принял Читать полностью

Внес деньги на карту Озон через банкомат Сбера, операция не прошла, деньги пропали
Ozon Банк

3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью

Банкомат заблокировал деньги
Ozon Банк

Банкомат заблокировал денежные средства Читать полностью

Банкомат Сбера не пополнил карту Озон банка
Ozon Банк

Александр Олегович, ваше обращение №2510077001433178 от 07.10.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операци... Читать полностью

Банкомат Сбера не пополнил карту Озон банка
Ozon Банк

Пополнили карту озон банка на 3000р через банкомат Сбера, зачисление денежных средств не произошло, Сбер говорит з... Читать полностью

Отвратительный банк.
Ozon Банк

Решил внести 24000 рублей на Озон карту через банкомат ВТБ, банкомат пересчитал деньги и заблокировал их, чек выдал... Читать полностью

Банкомат ВТБ БАНКА потерял 100000 рублей
Ozon Банк

А воз и ныне там. До сих пор не разобрались?  Читать полностью

Муж не нажал внести на банкомате и ушел
Ozon Банк

Помогите решить проблему с возвратом денег, закидывали деньги на озон карту с банкомата втб 26.09.25 . Муж забыл на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как рекомендовать карту?
Альфа-Банк

Я хочу порекомендовать карту другу чтобы он получил деньги и как это сделать? Читать полностью

Сроки зачисления средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не подскажете, в течение какого времени зачисляются средства на кредитную карту Альфа Банка при перев... Читать полностью

Альфа-чек подключен без моего согласия. возврат средств
Альфа-Банк

29.10.25г. изучая продукты банка, я обнаружила, что с моей карты регулярно списывались денежные средства в размере... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Ограничение на счете
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! На карте ограничения от судебных приставов. Банк вогнал карту в минут. Пришла заработная плата, списа... Читать полностью

серьезное нарушения сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я закрывал счет по дебетовой карте, но прошло уже 55 дней с подачи заявления, а остаток средств не перевели, на гор... Читать полностью

11.11.2025 Другое
вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

верните пожалуйста деньги за услугу нотификации и отключите услугу Читать полностью

Прошу аннулировать задолженность
Сбербанк

Мария здравствуйте пишу вам 2 раз так как проблему не решили прошел месяц после банкротства но задолженность сберба... Читать полностью

Ограничили доступ Яндекс пэй.
Яндекс Банк

Добрый день. Уже как более двух недель ограничили доступ к личному кабинету в Яндекс.Пэй.Денежные средства собираем... Читать полностью

вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

как вернуть деньги за услугу нотификации? Читать полностью

Исключили из программы лояльности без объяснения причин
Совкомбанк

После 4 месяцев пользования картой Совкомбанк-Халва столкнулась с исключением из программы лояльности. Банк заявляе... Читать полностью