17
Хочу просто без вопросов оставить отзыв о работе банка, может кому-то поможет. В начале немного истории. На протяжении последних 6 месяцев сотрудники банка очень уговаривали открыть счета всех моих компаний (их 3) в Альфа банке. Я имея негативный опыт двух годичной давности по обслуживанию в Альфа банке (договор по экварингу заключали больше месяца и отправляли от одного менеджера к другому) не соглашался, девочки рассказывали, что они исправились, что всё будет хорошо, что они лучшие. Я являюсь клиентом другого банка уже более 4 лет и меня там всё устраивает и Альфа банк не мог предложить конкуретные тарифы. Но тут в октябре девочки предложили условия даже чуть лучше, сказали что Альфа банк тоже теперь в рынке. Я подумал и согласился решил всё таки попробовать , мало ли вдруг правда стали другие. Приехал сотрудник в офис, всё быстро открыли р/с. Карту личную тоже оформили Alfa Only, раз уж переходить в банк значит полностью, такой подход у меня. Обслуживание как физика, тоже имеет большое значение это отчасти и добавило плюсов при принятии решения о переходе. Теперь , что произошло по факту. Карту мне привезли супер. Но условия по карте физ оказались не то что далеки от обещанных сотрудниками банка, но и оказались значительно хуже, чем у меня сейчас в другом банке (в нем тоже премиальное обслуживание). Решил уточнить у персонального менеджера. Позвонил, г-же Ольге Т. , сказала, что занята и перезвонит). Прошло 3 часа так и не перезвонила. Премиальное обслуживание!!! Позвонил опять сам, человек пообщался со мной с таким пренебрежением, что вся охота задавать вопросы пропала, хватило одного. И это премиальное обслуживание???!!! Я у Вас не денег в долг просил), я к Вам свои деньги принести хотел! Ответ Ольги Т. в общих чертах выглядил так (извините интонацию передать текстом нельзя) "Вас сотрудники ввели в заблуждение, я знать ни чего не знаю, мы ни чего менять не будем. Хотите закрывать счет, закрывайте" . Ребята Вы полгода уговаривали, что бы вот так заниматься обслуживанием???) У меня конечно у 3х компаний не милиардные обороты, но сотни есть. Счета я конечно все закрою. Но мало ли вдруг кому то тоже предлагают), не соглашайтесь, ни чего не изменилось, а может стало даже хуже. Спасибо.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 895452) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Слетел доступ к приложению, через вэб версию тоже не заходит в личный кабинет, пишет что такого аккаунта не существ... Читать полностью
1 ноября в 00:26 были оплачены услуги ЖКХ на сумму почти 36000 рублей. Обещанный кэшбек до сих пор не начислен в вы... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня утром сняли 399р за подписку альфа смарт, которую я не подключала. Подскажите можно ли... Читать полностью
Вчера вам расписала вопрос!!! Жду ответа!!!!! Вы пишите обратитесь в банк!!!! Я в обращение написала, что была в ба... Читать полностью
Альфа-банк - мошенники! Интерфейс их приложения настроен на списание денег у невнимательных пользователей. Пенсионе... Читать полностью
У вас очень странно ведутся дела в техподдержке. Мне знакомые оформили через ваш банк денежный перевод в Беларусь.... Читать полностью
АО «АЛЬФА-БАНК» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя. Клиент Банка нап... Читать полностью
Я не получала карту Альфа банка , оформленную 22.03.2023 года, но когда захотела стать клиентом банком летом 2025 г... Читать полностью
Здравствуйте, я так и не получил от вас никакого ответа!! Читать полностью
Добрый вечер! Хочу поделиться сложившейся ситуацией по списанию комиссии в Альфа-Банке за перевод денег между счета... Читать полностью
1 ноября в 00:26 были оплачены услуги ЖКХ на сумму почти 36000 рублей. Обещанный кэшбек до сих пор не начислен в вы... Читать полностью
Вчера вам расписала вопрос!!! Жду ответа!!!!! Вы пишите обратитесь в банк!!!! Я в обращение написала, что была в ба... Читать полностью
Альфа-банк - мошенники! Интерфейс их приложения настроен на списание денег у невнимательных пользователей. Пенсионе... Читать полностью
Добрый день!8 октября 2025 подал претензию в бумажном виде в филиале банка по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина,... Читать полностью
Отмена необоснованно начисленной оплаты за обслуживание давно неиспользованной карты и возмещение уже списанных сре... Читать полностью
25.10.2025 против меня,Тр****на Кирилла Юрьевича,были совершены мошеннические действия при оплате товара.Альфа банк... Читать полностью
Позвонил с проблемой авторизации, со мной говорил долго бот, а затем переключил на сотрудника но никто не подключил... Читать полностью
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к моим финансовым вопросам, помог... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в вашем банке в чате сотрудники, которые обманывают? Мне заблокировали кредитный лимит, я захо... Читать полностью
Татьяна, оставляла обращение на банки.ру 25 сентября! До сих пор не вижу вашего ответа и обещанного РАЗБОРА моей си... Читать полностью
Добрый вечер.Помогите разблокировать и перевыпустить карту моей дочери. Читать полностью
Жалоба на навязывания дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий Уважаемые представители Сбер... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали все счета и карты по п9 со 9 ФЗ 161, что крайне не понятно почему. Карта использовалась... Читать полностью
Жалоба на навязывания дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий Уважаемые представители Сбер... Читать полностью
Слетел доступ к приложению, через вэб версию тоже не заходит в личный кабинет, пишет что такого аккаунта не существ... Читать полностью
оператор Читать полностью
Добрый день,Мой ипотечный кредит был передан в ВТБ из банка Открытие. Я постоянно проживаю за границей и у меня не... Читать полностью
Отправил документы для разблокировки, написал обращение в ЦБ. Прошу снять ограничения со счёта. От Вас и от поддежр... Читать полностью
Доброе утро взят кредит в совкомбанке примерно в 2012 году, имеется задолженность, нет возможности посетить отделен... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился в чат банка для получения справки о закрытии счета, так как ее нет в приложении. Сотрудник... Читать полностью