5
10.10.25 г. мне позвонили с номера 900 и в ходе непродолжительного телефонного разговора мне сообщили, что карты заблокирована в соответствии с п. 3.3 УСЛОВИЙ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ.
Я НЕ СОГЛАСЕН С ДАННЫМ РЕШЕНИЕМ, ТАК КАК ОНО НЕЗАКОННО И ПРИВОРЕЧИТ ДЕЙСТВУЮЩИМ НОРМАМ ПРАВА РФ.
Отказав предоставить информацию, банк ссылается на условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «платежного счета» ПАО Сбербанк
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, смене платежного счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.
Обычно, блокировка по данному пункту происходит, если данные карты стали известны или переданы другому человеку, 3-му лицу. Номер и другие данные карты могут быть переданы или скомпрометированы и без физического носителя.
БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.
Это следует из:
Информационное письмо Банка России от 26.08.25 № ИН-01-59/98 «об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом».
Решение Бабушкинского районного суда г. Москвы от 17 марта 2025 г. по делу N 02-1584/2025:
"В п. 3.4 Условий указан закрытый перечень лиц, которым Банк вправе не осуществлять открытие счета. ...
В соответствии с п.3.3. Условий, Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, смене платежного счета карты, активации или выдаче карты или предоставлении инструмента доступа.
Между тем, такие собственные условия Банка, по которым он без объяснения причин может отказать клиенту в открытии счета и выпуске карты, являются ничтожными, поскольку противоречат положениям ст. 846 ГК РФ."
ЧТО КОНКРЕТНО (В ЧЕМ ЭТО ВЫРАЖАЛОСЬ) ЯВИЛОСЬ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ОСПАРИВАЕМЫХ ДЕЙСТВИЙ, БАНКОМ НЕ УКАЗАНО.
Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем разблокировать ваши карты, снять ограничения на
перевыпуск.
Уведомление о блокировке и невозможности перевыпуска было направлено на ваш номер.
Решение принято на основание Условий:
- п. 3.3 Банк имеет право отказать без
объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта
карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.
- п. 9.6 Банк имеет право при нарушении
держателем договора или при возникновении ситуации, которая может повлечь за
собой ущерб для Банка или держателя либо нарушение действующего
законодательства Российской Федерации:
– осуществить блокировку карты, а также
принимать меры для ее изъятия;
– приостановить или прекратить проведение
расходных операций по карте/счёту карты (с сохранением возможности проведения
операций пополнения счёта карты).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер, уважаемый Сбербанк! В октябре 2024 года по своей глупости и незнанию передал данные стороннему челове... Читать полностью
Здравствуйте! Подписалась на месяц за 1 руб , но через неделю они 3 раза списали по полной стоимости, законно ли эт... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка. Как снять компроментацию и перевыпустить карту?Банк заблокивал ка... Читать полностью
Каковы реальные сроки подготовки юр заключения? Читать полностью
Пожалуйста помогите разобраться с вопросом невозможности оформить новую картуОт ПАО Сбербанк поступило уведомление... Читать полностью
Что с хваленым российским сервисом? Триллионы прибыли у банка и операторов достаточно не нанять в поддержку? Позори... Читать полностью
Добрый день. У меня сельская ипотека, построен дом. В сентябре месяце банк позвонил и сказал предоставить прописку... Читать полностью
Я отправил запрос в Центральный банк, и в ответ получил информацию о том, что некая ООО НКО ''мобильная карта'' за... Читать полностью
Здравствуйте, 06.10.2025 хотел пополнить счет своей же банковской карты, заблокировали карту (личный кабинет не заб... Читать полностью
Добрый вечер,12 ноября 2025 года в 06:58 (по московскому времени) был произведён платёж по заказу №85786120 в интер... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Проводили сделку по покупке недвижимости по семейной ипотеке. Подписали все документы, кредитный договор, после чег... Читать полностью
Уже обращалась в интернет-приёмную ЦБ, писала где-то 3-4 обращения, и все разы приходил отказ об разблокировки моей... Читать полностью
Пояснение по карте 2*****91Здравствуйте.Моя банковская карта СберБанка была заблокирована, и в приложении она исчез... Читать полностью
здравствуйте! Хотелось бы уточнить, без написания обращений, ранее писалось, что карты заблокированы по компрометац... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь за разъяснениями по ситуации с блокировкой счетов по 161-ФЗ.Хронология событий:30 августа 202... Читать полностью
"Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвонит... Читать полностью
ОБРАЩЕНИЕУважаемые сотрудники Сбербанка России!Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность восстановления до... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал мои карты без объяснения причин. Я получаю зарплату на карту сбера, просьба решить во... Читать полностью
Добрый день, Обращаюсь к вам по вопросу, ранее поднятому касательно блокировки операций в соответствии с Федеральны... Читать полностью
Прокомментируйте ответ специалиста чатаДело в том, что не вижу у вас заявку на отмену кредита в день оформления (4.... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту, операторы, толком ничего не говорят, отделения банка нету в моём городе, нап... Читать полностью
Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не пос... Читать полностью
Добрый вечер, уважаемый Сбербанк! В октябре 2024 года по своей глупости и незнанию передал данные стороннему челове... Читать полностью
Яндекс банк перевели меня на улучшенный сплит. Я не знал что это кредит. Один день замотался и не смог положить во... Читать полностью
Отзыв мой проверен давно, но узнать статус зачтен не знаю где Читать полностью
Около года назад банк ВТБ из за перевода на 900р на мой счёт поставил на меня 115-ФЗ а следом добавил в чёрный спис... Читать полностью
Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 час... Читать полностью
Здравствуйте! Подписалась на месяц за 1 руб , но через неделю они 3 раза списали по полной стоимости, законно ли эт... Читать полностью