Список вопросов

Банк самостоятельно подключил премиум-пакет и начислил комиссию в 9000₽

15.11.2025 00:40
18
Альфа-Банк
Автор
user-396823391472
г Москва

Я не получала карту Альфа банка , оформленную 22.03.2023 года, но когда захотела стать клиентом банком летом 2025 года узнала, что должна банку по своему счету 8970₽. Это мошенничество, так как 2 года я не знала об этом ничего. Ваш сотрудник 23.11.2023 сказал, что мои счета закрыты, после того как я обратилась в банк в этот же день, получив смс - о списании комиссии в 198₽. В тот день я получила извинения и закрытие счета по его словам!!!!! НО ПОЧЕМУ-ТО 26.06.2025 спустя почти 3 года выяснилось , что НИКТО НЕ ЗАКРЫЛ МОЙ СЧЕТ, а наоборот, подключил мне премиум-тариф и начислил комиссию за декабрь 2023, также январь и февраль 2024.Меня никто не оповещал, сообщения о комиссиях я не получала. Я хотела быть клиентом Вашего банка до этого происшествия, но сейчас я требую аннулирования комиссии и закрытия моих счетов на что получаю ответ, что комиссию списать будет невозможно, но повторюсь, Вы подключили премиум-пакет без моего согласия в день просьбы закрыть счет. 3 года я была уверена, что у меня нет счета в Альфе, пока не получила новую и внимание!первую карту Вашего банка. Я не первый раз слышу, что для данного банка это стабильная ситуация, но хотелось бы решить ее :) 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить доступ к ЛК, если находишься не в России
Альфа-Банк

Слетел доступ к приложению, через вэб версию тоже не заходит в личный кабинет, пишет что такого аккаунта не существ... Читать полностью

Не начисляют кэшбек по ЖКХ
Альфа-Банк

1 ноября в 00:26 были оплачены услуги ЖКХ на сумму почти 36000 рублей. Обещанный кэшбек до сих пор не начислен в вы... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сегодня утром сняли 399р за подписку альфа смарт, которую я не подключала. Подскажите можно ли... Читать полностью

Разблокировать карту
Альфа-Банк

Вчера вам расписала вопрос!!! Жду ответа!!!!! Вы пишите обратитесь в банк!!!! Я в обращение написала, что была в ба... Читать полностью

Интерфейс приложения альфабанка настроен на списание денег исподтишка у невнимательных пользователей
Альфа-Банк

Альфа-банк - мошенники! Интерфейс их приложения настроен на списание денег у невнимательных пользователей. Пенсионе... Читать полностью

Что у вас за банк такой?!
Альфа-Банк

У вас очень странно ведутся дела в техподдержке. Мне знакомые оформили через ваш банк денежный перевод в Беларусь.... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Неисполнение П/поруч
Альфа-Банк

АО «АЛЬФА-БАНК» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя. Клиент Банка нап... Читать полностью

Разблокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я так и не получил от вас никакого ответа!! Читать полностью

15.11.2025 Другое
Списание комиссии.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Хочу поделиться сложившейся ситуацией по списанию комиссии в Альфа-Банке за перевод денег между счета... Читать полностью

Вопрос по зарплату
Альфа-Банк

Несколько раз писала хорошие отзывы о альфа банке. Просили переделать,переделывала. Все делала по пунктам. Где то ш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отвечают в чате банка почти никогда
Альфа-Банк

Что бы не спрашивал, что не предлагал- никто никогда в последние две недели не отвечает. Счет заблокирован. Собрал... Читать полностью

Не правомерные списание комисси с карт
Альфа-Банк

Давно пользуюсь банком, но последнее время разочаровал. Сначала списали комиссию за пополнение в банкомате ВТБ 1,5%... Читать полностью

я требую вернуть мне комиссию за подписку альфа-смарт
Альфа-Банк

На данную подписку я не подписывался, услугой не пользуюсь, даже не знаю, что это такое. О подключении услуги мне н... Читать полностью

Альфа-Банк требует привезти мошенника в отделение, а иначе я навсегда в чёрном списке. Здравый смысл? Не, не слышали
Альфа-Банк

19 июня 2025 года я получил перевод 180 000 ₽ в рамках разовой P2P-сделки на лицензированной платформе Bybit. Сразу... Читать полностью

снятие ареста денег .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Долги погашены, судебных исполнительных производств уже нет. А с карты удерживаются деньги . Пристав... Читать полностью

Комиссия за перевод баланс повтор
Альфа-Банк

Случайно закрыл предыдущий тикет, скорее всего Читать полностью

Комиссия за перевод задолжености
Альфа-Банк

28.08.2025 года мной был совершен перевод баланса с кредитной карты, на кредитную карту другого банка.Сегодня я уви... Читать полностью

Смена паспорта, почему не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Меняю паспорт, сегодня пришла смс с МФЦ, что могу забрать СМС, но в приложении Альфа сегодня прислали уведомление,... Читать полностью

Привязать карту банка к новому номеру телефона без посещения отделения и банкомата
Альфа-Банк

Добрый день, я житель Луганской Народной Республики, у меня есть карта Альфа банка, однако номер телефона к котором... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте я работал на неофициальной работе доход был 70тысяч+- каждый месяц, в один день пришла пролокировка по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать и перевыпустить карту
Сбербанк

Добрый вечер.Помогите разблокировать и перевыпустить карту моей дочери. Читать полностью

Жалоба на навязывания дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий
Сбербанк

Жалоба на навязывания дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий Уважаемые представители Сбер... Читать полностью

Блокировка счетов и карт по п9ст9 ФЗ161
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали все счета и карты по п9 со 9 ФЗ 161, что крайне не понятно почему. Карта использовалась... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Жалоба яна навязывание дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий
Сбербанк

Жалоба на навязывания дополнительных услуг и нарушение порядка рассмотрения претензий Уважаемые представители Сбер... Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК, если находишься не в России
Альфа-Банк

Слетел доступ к приложению, через вэб версию тоже не заходит в личный кабинет, пишет что такого аккаунта не существ... Читать полностью

У меня вчера закончились два счёта. Деньги пришли только за один. Где деньги. Было два одинаковых счета в одном банке.

оператор Читать полностью

Доверенность по загранпаспорту
ВТБ

Добрый день,Мой ипотечный кредит был передан в ВТБ из банка Открытие. Я постоянно проживаю за границей и у меня не... Читать полностью

Отправил документы и составил обращение в ЦБ
ОТП Банк

Отправил документы для разблокировки, написал обращение в ЦБ. Прошу снять ограничения со счёта. От Вас и от поддежр... Читать полностью

Долг по кредиту в совкомбанке
Совкомбанк

Доброе утро взят кредит в совкомбанке примерно в 2012 году, имеется задолженность, нет возможности посетить отделен... Читать полностью

Нет нужной справки.
МТС Банк

Здравствуйте! Обратился в чат банка для получения справки о закрытии счета, так как ее нет в приложении. Сотрудник... Читать полностью