4
У меня есть банковская карта в Яндекс банке. Я на ней подключил опцию бонус за остаток, в качестве бонуса выбрал подписку Плюс за неснижаемый остаток на счете в 20тр. И все это прекрасно работало, я держал деньги на счете и за это имел подписку Плюс. Но неожиданно в этом месяце, а конкретно 9.11.2025 у меня списывается 399 рублей как раз за подписку Яндекс Плюс. Сказать, что я был удивлён, это ничего не сказать. Сразу написал в поддержку Яндекс плюс, меня там отправили в поддержку банка Яндекс. Я написал в поддержку Яндекс банка, мой запрос приняли и уже неделю никакой реакции, никакого ответа. Говорят одно и тоже, что мол мой вопрос передан в технический отдел, ответа от них нет, ждите. На вопрос, сколько ждать - нет ответа, на вопрос не произойдёт ли тоже самое и в следующем месяце - нет ответа. Компетенция поддержки около нулевая, толку от нее нет никакого. На такой простой вопрос как у меня уже неделю нет ответа! Это ужас какой то. Что же будет если потребуется решить более серьёзные вопросы? Видимо нужно поставить крест на Яндексе, как на банке и закрыть все счета в нем от греха подальше. Все, что нужно было сделать, это убедиться в том, что остаток на счете у меня не снижался ниже 20тр в течении месяца и опция бонус за остаток не отключалась. Просто признать ошибку, извиняться даже не обязательно, вернуть списанные средства и продолжить сотрудничество. Но видимо банку не очень нужны клиенты, раз к нам тут такое наплевательское отношение. Очень печальный опыт, делайте выводы сами...
Здравствуйте!
Некоторые ситуации требуют большего времени для выяснения деталей. Вижу, что ведём активную работу по вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста, решение в чате поддержки.
Как открыть этот вклад? Сколько времени уходит на это? Читать полностью
Не могу оплатить сплит 😭 просят обновить страницу и попробовать позже. Два дня так . как внести платеж ? Читать полностью
Приобрел подписку яндекс плюс, появилось яндекс дейли, все устраивало, промокоды хорошие давали 👍 Потом взяли и отк... Читать полностью
Я перевел с одной карты на Яндекс пэй 966, 623, и 3200 рублей. Пришли их них только 966, в поддержке нечем не помог... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу по поводу сплита.В августе того 2024 я стала жертвой мошенников и в тот момент уже проходила про... Читать полностью
Как снять ограничение? 14.11.2025 Все средства перевел на яндекс и привет, остался без них. Помогите ускорить проце... Читать полностью
Я, Белавин Иван Сергеевич, сегодня перевел 12 тысяч со своего счета для последующего перевода средств. При попытке... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти идентификацию яндекс, проходил онлайн кучу раз, делал фото паспорта и с паспортом пис... Читать полностью
Добрый вечер. Человек сейчас ошибочно перевёл на счёт яндек пэй деньги с ТТ банка. Связался со мной и попросил верн... Читать полностью
Сегодня заблокировали счёт по 115 ФЗ. С моей стороны не было никаких переводов. написал в поддержку, поддержка ниче... Читать полностью
Яндекс банк перевели меня на улучшенный сплит. Я не знал что это кредит. Один день замотался и не смог положить во... Читать полностью
Ограничели доступ в яндекс пай. Причину ни кто не знает в голосовой подержки. В чат поддержки не отвечают. Как мне... Читать полностью
Открыл счет в Яндекс банке . назодился в командировке . Пополнил счет , совершил несколько операций , путем перевод... Читать полностью
Пользуюсь Яндекс банком уже более 4х лет. Никогда не возникло никаких проблем. Но 11.11.2025 банк заблокировал сред... Читать полностью
здравствуйте, я открыл счет в яндекс банке, так как там хороший процент по депозитам, перевел туда 5.5 млн рублей и... Читать полностью
11.11.15, 01.11.25, 21.10.25 3️⃣ СПИСАНИЯ В ДЕНЬ! Общая сумма уже превышает 3 103 рублей !!!Я переживаю , что в люб... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляю крайне негативный отзыв на пользование Яндекс банком. Во-первых, вы потратите свое время, на... Читать полностью
Яндекс Банк передал в БКИ данные о просрочке в 123 дня, которой у меня никогда не было! Ни один банк не одобряет ав... Читать полностью
Добрый день,сегодня 08.11.2025 года ,яндекс банкт растянул мои сплит без моего участия и подтверждения сплит на 24... Читать полностью
Добрый день,сегодня 08.11.2025 года ,яндекс банкт растянул мои сплит без моего участия и подтверждения сплит на 24... Читать полностью
Здравствуйте, открыл договор по программе долгосрочных сбережений, но вместо обещанных 36 тыс получил не полную сум... Читать полностью
15 11 25Здравствуйте, Татьяна! В конце октября я написал благодарность:дублирую:31 10 25Выражаю огромную благодарно... Читать полностью
Добрый день.В сентябре отправлял перевод для пополнения кошелька AliPay через приложение Сбербанка.Один из переводо... Читать полностью
Добрый день , у меня списали деньги 249₽ за какой то [censored] MOSKVA RUS , я вроде не одобряла никакую подписку ,... Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в офис г. Клина с целью получения выписки по счету о движении средств и остатку. Справку о... Читать полностью
Добрый день! После получения одобрения на необходимую сумму ипотечного кредитования, подтверждения корректности до... Читать полностью
Брал ипотеку 17.10.2023 года в Сбере в строищемся жилье В период подготовки к оформлению договора был проконсультир... Читать полностью
Оформил карту Альфа банка, через неделю списали 1999 по какому-то договору(Оплата страхового продукта по Договору Z... Читать полностью
Сегодня списали 1999рублей за страховой продукт, который я не подключала, пыталась отменить подписку на страховку,... Читать полностью
Сейчас наш платежи гораздо выше, с помощью рефинансирования мы наоборот хотели снизить нагрузку но банк не одобряет... Читать полностью