Добрый День!
Дважды была списана "Комиссия" за обслуживание Alfa Only (Премиум тариф), который я самостоятельно не подключала, при первом списании не придала этому значения, 14.11.2025 произошло повторное списание за данный тариф. Пару месяцев назад я посещала отделение банка для получение платежного стикера и мне сказали что стикер бесплатный и обслуживание бесплатное. Возврат денежных средств произвести отказываются, обосновывая это тем, что я САМА подключила данную услугу и со стороны банка никаких ошибок нет. САМА я ничего НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, при оформлении стикера сотрудник банка в офисе спрашивала код из смс несколько раз. Данным тарифом и никаким премиум обслуживанием я не пользуюсь.
Прошу вернуть деньги.
В случае отказа по возврату будет написано заявление в прокуратуру и обращение в ЦБ.
Я ничего не подключала самостоятельно и никакими услугами не пользовалась чтобы за это платить.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelпригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью
Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью
Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью
Мне постоянно приходят сведения в приложении о счете Мосэнерго, который я не только в этом банке не оплачивала, а в... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ вот сделала пост ,когда мне придут 500 бонус? Читать полностью
Ддень, добавил подробностей, а статус долгое время висит на "проверяется" https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Планировала открыть вклад "Новые деньги" в Аоьфа банке. Открыла счет, перевела туда все свои сбережения за много ле... Читать полностью
Кредитный менеджер обманул, заявивив, что нельзя оформить другую страховку, цена у альфа страхования завышена миним... Читать полностью
Несколько дней назад моя бабушка пролонгировата вклад, через день пришло сообщение о списании 4000. Я начала разбир... Читать полностью
Здравствуйте,я раньше я пользовался альфа банком и все было хорошо,потом в начале лета именно в первых числах июня... Читать полностью
Сотрудник банка не принимает от меня заявление на бумажном носителе - не регистрирует, не ставит подпись и печать.З... Читать полностью
Столкнулась с проблемой оформлени зарплатной карты. Мой работодатель перешел на обслуживание в Альфа-банк. и оформи... Читать полностью
Второй раз интересная ситуация, Альфабанк списывает деньги за неудавшийся платеж но не возвращает их на счет.Первый... Читать полностью
заказала закрытие вклада и получение наличных средств с завершенного вклада Альфа банка. Сумаа вклада составляла б... Читать полностью
15 11 25Здравствуйте, Татьяна! В конце октября я написал благодарность:дублирую:31 10 25Выражаю огромную благодарно... Читать полностью
Самый кривой банк. Попал в сложную жизненную ситуацию, из-за действий мошенников попал в список Центробанка по 161... Читать полностью
Проживаю за границей уже третий год, но использую карту для перевода денег семье в РФ.Заблокировала карту/счёт СБ б... Читать полностью
Альфа-банк - мошенники! Интерфейс их приложения настроен на списание денег у невнимательных пользователей. Пенсионе... Читать полностью
Добрый день!8 октября 2025 подал претензию в бумажном виде в филиале банка по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина,... Читать полностью
Отмена необоснованно начисленной оплаты за обслуживание давно неиспользованной карты и возмещение уже списанных сре... Читать полностью
Почему Сбербанк отказывает в подписании допсоглашении на отключение подписки Домклик +? Читать полностью
Добрый день! Я обратилась 1 ноября в отделение сбербанка на Комендантском проспекте 13к1, г. Санкт-Петербург, со вс... Читать полностью
пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью
Год назад я покупала "Телегам премиум" через бота в "Телеграме". Оказалось, что этим ботом владеют мошенники и пос... Читать полностью
Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью
Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью
СПБ биржа, к которой у меня есть доступ, запустил площадку СПБ Фьюче. Еженедельно добавляет новые инструменты, в ча... Читать полностью
открыт вклад в свой банк, а о вкладе нет ни какой информации? Читать полностью
Добрый день. После отмены заказа е-аптекой, деньги вернулись на счет, а сберспасибо не вернули. Они разве не одновр... Читать полностью
Банку показались подозрительно мои доходы. Хотя у меня 2 работы. Это Вахта на севере. И ещё я самозанятый. Я все до... Читать полностью