Список вопросов
Ответ дан

отказ

16.11.2025 14:58
11
Альфа-Банк
Автор
user-817914770697
Брянск
в этом году хотел принять участие в акции - бонусы за перевод пенсии. обратился в банк, были некоторые проблемы с участием а акции. и бы отправлен запрос - могу ли я принять участие в акции. ответ пришёл 10 сентября. вы можете принять участие, ни каких проблем нет. перевёл пенсию, и ждал бонусы. но их так и не начислили. подал запрос что случилось? банк ответил - вы не выполнили условия. хотя когда пришло 10 сентября ответ, всё было в порядке. проще говоря своим ответом банк отменил своё же разрешение, которое он мне дал. консультанты, с которыми я общался, сами были удивлены. в начале банк САМ дал разрешение. а потом сам же его и отменил. это первый банк, который протеворечит самому себе. буду искать другой банк.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 897328) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу вернуть денежные средства за Альфа Онли(или премиум, не знаю точное название)
Альфа-Банк

Добрый день. Хотел бы вернуть ДС за комиссию, которую списали 15.11.2025Номер обращения A2511157945. В приложении о... Читать полностью

Не отменяется страховка проценты по вкладу
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой ,что банк списывает средства с карты на страховку,хотя также сотрудники банка сказали что у... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Требую вернуть комиссию, за закрытую не пользованную карту!!!!
Альфа-Банк

По ошибке оформила карту only, через несколько дней, закрыла, не пользовалась ей вообще, но когда закрыла её, не до... Читать полностью

Сотрудники не хотят решать проблему , а именно банкомат принял деньги и не зачислил на мой счет
Альфа-Банк

Меня зовут Климова Екатерина.31.10.25 в период с 13:00-13:00, по адресу МО, г. Балашиха Шоссе Энтузиастов 66А, банк... Читать полностью

Ужасная работа сервиса Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Открыла себе дебетовую карту Альфа-тревел, так как сотрудники сказали что можно расплачиваться милями за туры. В ит... Читать полностью

Добрый день! В 2022 году по надписи нотариуса начали 2 исполнительных производства. В 2023 году оплатил кредиты с дисконтом. Приставы не закрывают исполнительное производства и требуют справку о том, что именно по этим номерам исполнительных погашен
Альфа-Банк

Банк не выдаёт справку о наличии или отсутствии задолженности. А так же те справки, которые необходимы судебным при... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Списание комиссии за подписку Альфа-смарт о которой не предупреждали и не предлагали.
Альфа-Банк

Доброго дня. Я очередной клиент, судя по количеству аналогичных отзывов о списании комиссии за неведомую подписку,... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Клиентам альфа банка
Альфа-Банк

К сожалению, я так и не получила от вас своевременного ответа. Складывается впечатление о крайне непрофессиональном... Читать полностью

Проблемы с премиальным обсулживанием
Альфа-Банк

Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью

списание по услуге..
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасная работа сервиса Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Открыла себе дебетовую карту Альфа-тревел, так как сотрудники сказали что можно расплачиваться милями за туры. В ит... Читать полностью

Проблемы с премиальным обсулживанием
Альфа-Банк

Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью

списание по услуге..
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью

Страховой случай.
Альфа-Банк

Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью

Страховой случай.
Альфа-Банк

Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью

Здравствуйте я написала пост когда мне будет за это 500??
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеЯ вот сделала пост ,когда мне придут 500 бонус? Читать полностью

Зачтут отзыв? Добавил текст
Альфа-Банк

Ддень, добавил подробностей, а статус долгое время висит на "проверяется" https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

Не могу закрыть зарплатный счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не могу закрыть зарплатный счёт Альфа-банка. Обращалась и в офис, и на горячую линию, и в чат. В чате... Читать полностью

Доброе утро. Почему пишет не корректные данные при входе альфа банк.
Альфа-Банк

Почему пишет не корректные данные при входе альфа банк. Не работают карты.  Читать полностью

Меня преследует Альфабанк, хотя я не являюсь клиентом
Альфа-Банк

Уже неделю на мой телефон ежедневно поступают звонки с разных номеров, представляются сотрудниками Альфабанка и в к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просто обман, а не программа улучшения кредитной истории!
Совкомбанк

Добрый день! В июне 2025, года оформила услугу УКИ, и подписку по карте Халва. Оплачивала вовремя, пользовалась кар... Читать полностью

Проблема с разделением покупки на 6 месяцев
Яндекс Банк

16.11.2025 совершила покупку в магазине DNS на сумму 4099р. с помощью карты супер сплит от яндекс. У меня подписка... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Сбер не хочет после банкротства списывать мои кредиты.
Сбербанк

Хочу закрыть счет в сбере!Но у меня висят кредиты которые должны списать по истичению 30 дней по решению суда.13.10... Читать полностью

Привилегия. Странный "премиум" от ВТБ
ВТБ

Доброго времени суток. Услугами ВТБ пользуюсь несколько лет. В основном для ЕКП. Решил опробовать премиальный серви... Читать полностью

ЖАЛОБА О систематических противозаконных звонках, угрозах и беспокойствах на предмет отсутствующей задолженности перед ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт»
Сбербанк

              Я, Жарова Анна Александровна, проживающая по адресу: 196135, Российская Федерация, город Санкт-Петерб... Читать полностью

Хочу вернуть денежные средства за Альфа Онли(или премиум, не знаю точное название)
Альфа-Банк

Добрый день. Хотел бы вернуть ДС за комиссию, которую списали 15.11.2025Номер обращения A2511157945. В приложении о... Читать полностью

Не начислили кешбэк за покупку!
ВТБ

Здравствуйте. Хочу решить проблему. Стоит в категории кешбэка авто услуги, покупка автозапчастей и сто. 15.11.2025... Читать полностью

16.11.2025 Другое
здравствуйте почему неначисли балы. у вас написано оформите карту и получите 4000 балов. я оформила карту Совкомбанк уже 2 месяца прошло и балов нет

когда начислите балы. за карту Читать полностью

Добрый день,у меня не подключено смс информирование. Обнаружила, что с меня списывают ежемесячно, начиная с 16 сентября 399 рублей за tuttorplace.Я не подключала и не подписывалась на этот сайт.Просьба разобраться и вернуть мне деньги обратно.Спасибо
Сбербанк

Добрый день,у меня не подключено смс информирование. Обнаружила, что с меня списывают ежемесячно, начиная с 16 сент... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Как вернуть излишне уплаченные проценты если банк отказывает?

Как вернуть излишне уплаченные проценты при пдп? Читать полностью