21
14.11.2025 я совершила платеж по POS кредиту в размере 8077,65 руб через мобильное приложение ОТР банка. Данный платеж является завершающим, поэтому оплата произведена вплоть до копеечек с учетом комиссии. Как обычно в приложении ОТР выбрала "оплатить", выбрала в качестве оплаты карту стороннего банка, выбрала счет зачисления на данный кд, внесла сумму, после этого был направлен запрос на списание денежных средств в сторонний банк, и по одноразовому паролю денежные средства были списаны со счета стороннего банка. Справка стороннего банка имеется об успешном проведении операции в банк ОТР. Но к сожалению, денежные средства до сих пор не дошли. Я обратилась в чат банка ОТР и 14.11.2025 , но к сожалению в поиске денежных средств мне отказали. Прошу заметить , 14.11.2025 полдня не могла произвести оплату через приложение ОТР из-за технических работ. 16.11.2025 оформила два обращения через чат банка, но поиском денег никто не занимается. Денежные средства из-за тех сбоя висят на счетах ОТР банка, но разбираюсь я с этим вопросом, специалисты просто не хотят разбираться и закрывают мои обращения. Взыскание грозит испортить кредитную историю, настаивают на повторном платеже. Доя чего? Если платеж этот был завершающий. Принуждают повторно оплатить кредит и все комиссии. Прошу помощи в поиске платежа , обращение номер 16110235-Ф/25
Здравствуйте!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 16110235-Ф/25.
Вернемся к вам с ответом как можно скорее!
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. 17.11.2025 на счет №*1217 зачислен платеж в сумме 7 919,26 руб. Благодарим за терпение и понимание.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Прислала в банк определение об отмене судебного приказа,для снятия ареста со счета,письмо было доставлено на юридич... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ОТП!Я вынужден обратиться с настоятельной просьбой о прекращении массовых звонков с номе... Читать полностью
31/10 оформила рассрочку на операцию. 5.11 заметила что мне переврали отчество. Отправила заявку на изменение отчес... Читать полностью
Не отвечают, не могу дозвонится, заблокировали счета, а у меня там кредит, есть переплата на счету хочу закрыть час... Читать полностью
На счет данного банка я получаю соц выплаты,на данный момент в банке имееется ИД,на основание которого банк наложил... Читать полностью
Никогда не был клиентом этого, наверное, замечательного банка! Уже и не буду! Потратил время на заказ карты, сегодн... Читать полностью
Сообщите статус рассмотрения документов с экономическим обоснованием который я ранее вам отправлял, а так же если н... Читать полностью
17.11.2025 Вечером заблокирвоали переводы. Переводил сыну , потом разблокировали, сказал что всю сумму выводить буд... Читать полностью
Сообщите статус рассмотрения документов с экономическим обоснованием который я ранее вам отправлял, а так же если н... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом банка и имею счет ФЛ и расчетный счет ИП.Примерно 29 октября 2025г получил блокировку... Читать полностью
17.11.2025 Вечером заблокирвоали переводы. Переводил сыну , потом разблокировали, сказал что всю сумму выводить буд... Читать полностью
Добрый день, пишу по поводу закрытия счета и переводе денежных средств причина блокиро ФЗ115. 2 Октября обращался в... Читать полностью
Добрый день, как вернуть деньги, ошибочно отправленные на закрытый уже счет в Вашем банке? Читать полностью
Мне пришли деньги, я их вижу, но перевести банк не дает, пишет что деньги в обработке это уже вторая такая ситуация... Читать полностью
Можете уже решить вопрос по обращению , сколько можно ждать перевода от вашего банка, все документы вам направлены... Читать полностью
Направляю документы чтоб ускорили вопрос в решении я не могу получить свои 9000 р с 09.11.2025 года Фото Фото 2 Читать полностью
Добрый вечер.10 ноября в 01:22 я перевёл свои средства на свой другой счёт в другом банке по системе СБП. Утром тог... Читать полностью
В ОТП банке никогда не можешь быть уверен, что сможешь перевести принадлежащие тебе деньги. Во-первых, у них абсолю... Читать полностью
Счет и карта были в стадии закрытия , 10.11.2025 года счет должен быть закрыться по договору, но 09.11.2025 года мн... Читать полностью
Вчера на банки.ру писал вопрос по поводу перевода денег на закрытую карту.Вечером обращение уже рассмотрели, но при... Читать полностью
Я. Мосеева Наталия Валериевна, долго буду от вас ждать конкретики? Все сроки, повторюсь в третий раз вышли! Пишу об... Читать полностью
Взял автокредит на новое авто, приобрел, все п.23 договора выполнил и попытался передать авто в залог банку в кратч... Читать полностью
Прислала в банк определение об отмене судебного приказа,для снятия ареста со счета,письмо было доставлено на юридич... Читать полностью
Мария, здравствуйте!Ранее я направляла вопрос по блокировке карты и он лайн банка.Обращение №251111-7000-889383 от... Читать полностью
Добрый деньу меня в кредитной истории отображаетя карта на 120 000, которую я не оформляла, эта карта не моя я не м... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц была компрометация, сейчас при попытке оформить карту пишет прийти в банк для снятия ограничени... Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 год Т банк в блоке, оплачиваю там только кредитку + должен буду проходить там практику по учебе... Читать полностью
Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью
Здравствуйте. Была проблема с договором на страховку "АльфаЗащитник". Руководитель поддержки в соцмедиа Лилипео Тат... Читать полностью
Документы получены,как мне сообщат,когда будет исполнен денежный перевод? Читать полностью