Список вопросов
Ответ дан

8 раз отправляла фото паспорта и селфи через Яндекс пей, трижды связывалась с поддержкой, но открыть счёт не удалось.

17.11.2025 22:45
4
Яндекс Банк
Автор
HeGi
г Москва

Нахожусь за границей на лечении. Хотела открыть счёт в Яндекс банк. Скачала Яндекс пей, зашла открыть счёт, попросили подтвердить личность, выбрала вариант онлайн. И начались качели: подтвердите через госуслуги, сфотографируйте документ, потом селфи.. и каждый раз " что-то не так..."

Я не понимаю, у меня активные госуслуги, куча ID по другим банкам, цифровые подписи всех видов, но открыть счёт в Яндекс банке я не могу... Очень несовременно и сложно смириться. 

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Больше месяца не уменьшают кредитный лимит супер сплита. Нарушают условия кредитного договора
Яндекс Банк

Прошли еще сутки, кредитный лимит так и не уменьшен. Сколько еще ждать, прошло больше месяца с моего первого обраще... Читать полностью

28 октября заблокировали мою карту за перевод от моего молодого человека
Яндекс Банк

До сих пор ничего не могут сделать. На мои вопросы отвечают шаблонами. Сколько это будет продолжаться? Когда вернут... Читать полностью

нет прогресса в решении вопроса (обращение номер 690ad3e7f48d95668e290196)
Яндекс Банк

Обратился в службу поддержки ( номер: 690ad3e7f48d95668e290196), но думаю, что предыдущие обращения закрывались нам... Читать полностью

115 ФЗ, не выводят счёт
Яндекс Банк

Заблокировали счёт по 115, в поддержке написали, что могу закрыть счёт в банке и вывести средства, решил воспользов... Читать полностью

Яндекс банк не соблюдает сроки 115 фз
Яндекс Банк

Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Я предоставил все необходимые документы и согласно п. 13.4 Федерального Закона №1... Читать полностью

Здравствуйте,по какой то странной формулировке я не могу купить билеты в супер Сплит ,покупку совершала и из браузера и из приложения,бесполезно ,обрыв покупки на подтверждении госуслуг (супер Сплит уже имеется ,лимит позволяет .
Яндекс Банк

Техподдержка пишет подтвердить аккаунт,все подтверждаю и 0 результата Читать полностью

Здравствуйте,написала отзыв за 2000 баллов сказали дадут Яндекс плюса
Яндекс Банк

В условиях на сайте было написано что должны пользоваться плюсом более 90 дней ,не слово о том что это должно быть... Читать полностью

Закинул деньги на Супер Сплит вместо Яндекс Пэй, деньги списались как досрочное погашение, теперь Яндекс просит еще и ежемесячный платеж.
Яндекс Банк

Случайно закинул сумму ежемесячного платежа заранее на карту СуперСплит, вместо Яндекс Пей. Ее мгновенно расценили... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Яндекс Банк

Доброй ночи, банк не правильно дал 161 фз, я продавал usdt , все чеки имеются+7982446**59 Яню*кин М.В. Читать полностью

17.11.2025 Другое
Не читают переписку
Яндекс Банк

Здравствуйте. Жду решения вопроса про КБ с 18.10 (ещё не 30 дней, как в условиях использования, но уже скоро). Проб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт Яндекс банк
Яндекс Банк

Здравствуйте у меня заблокировали Яндекс банк 115 ФЗ. В чате только пишут шаблонами ждите. 12.11.2025 сегодня уже 1... Читать полностью

Не отвечают конкретикой и не закрывают счет в банке!
Яндекс Банк

С 10.11.2025 не могут закрыть счёт, отвечают одними и теми же фразами. Уже почти неделю удерживают деньги просто та... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
Яндекс Банк

20.10.2025 заблокировали вход в личный кабинет, документы предоставил но до сих пор не могут разблокировать Читать полностью

Заблокировали доступ без каких либо причин и не дают никаких пояснений
Яндекс Банк

11 ноября 2025 года мне ограничивают досутп в банк без каких либо на то причин. Я активно пользуюсь этим банком так... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Добрый день, получил 11.11.25 увеломление о том, что доступ к банку ограничен. Поддержка не может ничего сказать то... Читать полностью

Как получить номер входящего обращения?
Яндекс Банк

Я являюсь клиентом многих банков, в тч. и Яндес банка. У меня оформлена виртуальная карта Яндекс Пэй. Мне неправиль... Читать полностью

моя эпопея с яндекс банком
Яндекс Банк

и так яндекс заблокировал мне доступ в приложения 28 октября. на сегодня 11 ноября блок сохранаяется, около недели... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз, но поддержка объяснила что нужно для разблокировки
Яндекс Банк

Заблокировали доступ и карту по 115 фз. Сразу же написал в поддержку, сказали что нужно подождать ответа со сторон... Читать полностью

Сотрудничество с партнёром ситилинк, это машеничество по предварительному сговору?
Яндекс Банк

На сайте ситилинка, акция сплит через яндекс банк, при выборе формы оплаты показывает форма оплаты 0-0-6 , только... Читать полностью

Почему банк украл мои средства и не хочет теперь их возвращать? Почему уровень тупизны ответов поддержки зашкаливает?
Яндекс Банк

Требую вернуть мои личные денежные средства, прекратить моральное давление и бездействие. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод средств на другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня мне разблокировали мою карту в МТС-ДЕНЬГИ. Хочу перевести деньги с накопительного счета на др... Читать полностью

Ипотека стоим на 3 пункте
Сбербанк

Когда перейдем уже на 5 пункт документы все, то юрист не принимает еще что то, вообщем я устала и щавтра звоню реал... Читать полностью

Мошеннические действия и задержка моих денег!
Альфа-Банк

я должна была перевести 250 рублей взрослому человек, по СПБ! Я ввела номер телефона , и мне высвечивает только аль... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз

Мтс банк заблокировал меня за один день, но разблокировать не монут уже 14 дней, я передал им всю информацию о пере... Читать полностью

Ограничение для переводов
Ozon Банк

Рассмотрите пожалуйста мою заявку в озон Чате. Я все данные по несколько раз прислала,все жду ответа от сотрудников... Читать полностью

Здравствуйте, почему не обновляется статус в сделке?
Сбербанк

17.11 покупатель и продавец получили с госуслуг уведомление о регистрации права.18.11 статус в домклике не изменилс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали просто так банк
ВТБ

Я уже долго время являюсь клиентом банка ВТБ, но такое у меня впервые, когда я должна отчитываться за переводы, кот... Читать полностью

Больше месяца не уменьшают кредитный лимит супер сплита. Нарушают условия кредитного договора
Яндекс Банк

Прошли еще сутки, кредитный лимит так и не уменьшен. Сколько еще ждать, прошло больше месяца с моего первого обраще... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Более 10 лет являюсь зарплатные клиентом банка. 13 ноября списали 99 рублей за уведомления по операциям, которая бы... Читать полностью

Лимит на переводы по кредитной карте составляет 50000 рублей вместо 100000 рублей по подписке Pro.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Pro. Открыв личный кабинет, обнаружил что лимит на переводы по кредитной к... Читать полностью