Список вопросов
Ответ дан

Отмена перевода по QR в адрес Юридического лица (ООО Сфера) операция - C213105240107926

18.11.2025 08:14
7
Альфа-Банк
Автор
user-739523153801
г Челябинск

Добрый день.

Прошу отменить операцию в адрес юридического лица - C213105240107926

Обращение

Об отмене операции в рамках процедуры ДИСПУТ+ (оспаривание операции по оплате через QR код на ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО)

28.05.2024 года я, Ивлев Александр Владимирович, оформил заказ запасных частей для автомобиля на сайте https://zzap.ru/ - # 253878231 от 28-05-24 14:00, поставщик - https://podzakaz.pro/ в сети интернет на общую сумму 56 031,00 руб., которому был присвоен номер 253878231 (на zzap.ru и 172521162 от 28.05.2024 на https://podzakaz.pro/ . Информация на сайте, в частности оферта, сообщала, что услуги предоставляет компания ООО “Сфера”.

Реквизиты компании ООО “Сфера”: ОГРН 1237700167176, ИНН 9724124208, юридический адрес: 115304, город Москва, Каспийская ул, д. 22 к. 1 стр. 5, помещ. 22/8.

В этот же день, 13го августа, на указанный мной ящик электронной почты поступило письмо от абонента “Podzakaz.pro ” с QR-кодом Системы Быстрых Платежей и инструкцией о дальнейших действиях.

28 и 29 мая 2024 года с того же номера +7 (495) 260-10-17, что указан на сайте и в письме, мне поступали звонки: представившийся сотрудником компании podzakaz.pro менеджер, консультировал меня относительно условий предоставления услуг, а также интересовался, собираюсь ли я оплачивать выставленный счёт.

31 мая 2024 года я, следуя полученной инструкции, с помощью приложения Альфбанка - АльфаБанк, где я имею счёт, просканировал QR-код и произвёл оплату в указанном ранее размере в адрес получателя с названием Podzakaz.pro (31.05.2024 C213105240107926 Платеж C213105240107926 в Sfera - Podzakaz.pro через Систему быстрых платежей. -56 031,00 RUR). 

Реквизиты компании ООО “Сфера-1”: ОГРН 1235000045807, ИНН 5009135234, юридический адрес: 117405, город Москва, Варшавское ш, д. 170г, помещ. 1/1. (адрес совпадает с указанным на сайте другого ООО “Сфера”)

Начиная с этого момента и по настоящий момент мне более не удавалось выйти на связь с представителями указанных компаний. ТОВАР МНОЮ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧЕН. Так 09.09.2025, 11.09.2025, 12.09.2025, 16.09.2025 мной совершались многократные попытки дозвона (что можно подтвердить выгрузкой звонков с моего номера +7 (906) 865 7777. А также направлялись письма по электронным почтам podzakaz.pro@mail.ru (указанн на сайте) и info@podzakaz.pro (указан в письмах от сайта podzakaz.pro).

Так же я обратился в поддержку сайта zzap.ru, на что получил ответ о необходимости обращения в банк, для оспаривания операции при оплате по QR коду в адрес ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА. Что и сделал неоднократно – последнее зарегистрированное обращение - A25111111469 в системе банка, до этого -лично при визите в банк по адресу г. Челябинск, ул. Свободы 82.

В связи с вышеизложенным, прошу отозвать операцию и вернуть денежные средства на мой расчетный счет.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Скрытые комиссии, злоупотребление доверием , навязывание услуг .
Альфа-Банк

Альфа банк привлекает клиентов рассылая ложную рекламу о повышенном кэшбеке и прочих выгодах при получении дебетово... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

17.11.26 в 12.04 повторно обратилась в чат за помощью в решении вопроса. В октябре обещали предложение комплимент о... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Мольба о помощи в отмене процентов.
Альфа-Банк

Произошла прениприятная ситуация, впервые за много лет пользования кредитными картами. Понимаю, Что в связи с ситуа... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Скрытые условия предложений банка
Альфа-Банк

17 ноября 2025 г. обратился в поддержку альфа банка через приложение, поскольку в приложении увидел предложение о к... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Вознаграждение за открытие дебетовой карты по ссылке Озон.
Альфа-Банк

По ссылке Озон открыл дебетовую карту. Обещали вознаграждение 1000р. Карта активирована 02.10.2025. Условия по карт... Читать полностью

хочу оформить ипотеку
Альфа-Банк

хочу оформить ипотеку Читать полностью

Как оформиить карту альфа банк
Альфа-Банк

Я приехал в банк и подошол к оператору, мне любезно согласились помочь у меня взяли документы, все оформление занял... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Заблокировали и карту и приложение за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере
Альфа-Банк

Здравствуйте! Теще моей за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере довольно значител... Читать полностью

Альфа банк не решает проблему.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы решить проблему, которая у меня получилась с Альфа-Банком. При совершении перевода деньги уш... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Хочу оставить отзыв о доставке моей новой карты!
Альфа-Банк

Сотрудник Татьяна — просто находка для Альфа-Банка. Она привезла карту безумно быстро (что очень порадовало), а сам... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали и карту и приложение за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере
Альфа-Банк

Здравствуйте! Теще моей за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере довольно значител... Читать полностью

Комиссии платежи……..
Альфа-Банк

Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью

Жаль что приходится решать вопрос через банки ру
Альфа-Банк

Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа бан... Читать полностью

Двойное списание с карты
Альфа-Банк

17 ноября 2025г в 20:33 мной был совершен платеж на маркетплейсе в размере 14238р, но эта сумма с моего счета списа... Читать полностью

Перевод не состоялся , я осталась без денег , сделка сорвалась
Альфа-Банк

15.11.2025 года я переводила деньги за сделку по купли машины. Мой знакомый, должен был снять эти деньги, и отдать... Читать полностью

Заблокировали банк на неделю
Альфа-Банк

До сегодняшнего дня думала, что Альфа-Банк является одним из самых лояльных банков в стране, уже собиралась перевес... Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, при переводе 500000₽ жене (в переводе еще ошибся 0, хотел 50тр отправить, но это не так важно в данно... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте.04 Октября 2025 г. в ответ на мое обращение в Альфа банк, мною был получен следующий ответ:Здравствуйт... Читать полностью

Переводы с моментальной альфа карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте, если я оформлю (с получением в отделении банка) моментальную дебетовую альфа-карту, смогу ли после ее... Читать полностью

Как «лучший банк» решает штатные вопросы
Альфа-Банк

Я, 02.11.2025 в онлайн магазине карт приобрела себе сапоги,оплатив по СБП, через пару минут заметила что оформила н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту Сбера
Сбербанк

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенно... Читать полностью

Яндекс банк не соблюдает сроки 115 фз
Яндекс Банк

Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Я предоставил все необходимые документы и согласно п. 13.4 Федерального Закона №1... Читать полностью

Скрытые комиссии, злоупотребление доверием , навязывание услуг .
Альфа-Банк

Альфа банк привлекает клиентов рассылая ложную рекламу о повышенном кэшбеке и прочих выгодах при получении дебетово... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Как все же стать клиентом и разочароваться.
ВТБ

В общем, спустя много лет и попыток стал клиентов банка. Я на столько упирался, что все же пробил заглушку и смог з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Отказ в возврате 2990 ₽ за неиспользованный сервис Premium, отмененный в день оплаты.
Т-Банк

Верните деньги за неиспользованный сервис Читать полностью

назначение платежа и цель
Сбербанк

Физическое лицо утверждает, что оплатило со своего личного счета налоги за юридическое лицо и предоставляет в подтв... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Будем судится ?......
ВТБ

И так .как интересно получается..ваш банк заблокировал учётную запись военнослужащего на сво. Не как внятно это не... Читать полностью

Ограничения на переводы и зачисления
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Озон Банка! Все вышеперечисленные переводы,предоставлю скриншот (имеется код при переводах)соо... Читать полностью

18.11.2025 Другое
сняли комиссию за снятие денег
Сбербанк

взяли комиссию за снятие денег в банкомате т-банка, сам сбер утверждает, что комиссию взял т-банк, хотя его комисси... Читать полностью

Не поступили деньги на Alipay
Т-Банк

17 ноября совершил перевод 36750 рублей себе на счет Alipay. В операциях перевод пометился успешным, но деньги на с... Читать полностью