Список вопросов
Ответ дан

Скрытые комиссии, злоупотребление доверием , навязывание услуг .

18.11.2025 09:53
9
Альфа-Банк
Автор
user-33059687811
г Москва

Альфа банк привлекает клиентов рассылая ложную рекламу о повышенном кэшбеке и прочих выгодах при получении дебетовой карты.

Мне на электронную почту поступило подобное предложение , я решила воспользоваться доверившись уже знакомому банку, в надежде , что информация и условия достоверные.

В назначенный день приехал курьер , передал дебетовую карту, не в запечанном конверте , что меня очень смутило, не поставил в известность , что к карте подключена подписка Альфа смарт . На мой вопрос о повышенных кэшбеках и 1000р на баланс карты -ответил , что это всего лишь реклама и не стоит ничего ждать , мягко говоря. 

Картой я пользовалась .

Спустя время , я случайно увидела списания за Альфа-смарт стали списывать со счета , позвонила на горячую линию с требованием отключить услугу и вернуть мне деньги за подписку о которой меня не поставили в известность!

В течении продолжительного времени , на мои требования о несогласии со списанием за комиссию мне приходит отказ,.

Действия Альфа банк в данном случае незаконны, подрывают доверие , уважения к такой организации теряется ! 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 898675) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия и задержка моих денег!
Альфа-Банк

я должна была перевести 250 рублей взрослому человек, по СПБ! Я ввела номер телефона , и мне высвечивает только аль... Читать полностью

Не раскрыт аккредитив 12 дне после предоставления документов
Альфа-Банк

30.10.2025 г. провели сделку продажи недвижимости из под залога в Альфа Банке в Москве, отделение Большая Грузинска... Читать полностью

Кредит под залог имущества третьих лиц
Альфа-Банк

кредит дочери на покупку квартиры под залог имущества родителей можно ли получить  Читать полностью

Ребенку исполнилось 18 лет всучили ему от альфа банка микро займ твари
Альфа-Банк

Хочу чтоб узнали какой вы банк , детям пихаете свои займы твари!!!!! Кредит одобрили они , я буду писать на всех са... Читать полностью

Разблокируйте мне мои деньги!
Альфа-Банк

В воскресенье делала себе самой перевод с Альфы на Сбербанк.Заблокировали все. И карту, и приложение.Никто не звони... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

17.11.26 в 12.04 повторно обратилась в чат за помощью в решении вопроса. В октябре обещали предложение комплимент о... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Мольба о помощи в отмене процентов.
Альфа-Банк

Произошла прениприятная ситуация, впервые за много лет пользования кредитными картами. Понимаю, Что в связи с ситуа... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Скрытые условия предложений банка
Альфа-Банк

17 ноября 2025 г. обратился в поддержку альфа банка через приложение, поскольку в приложении увидел предложение о к... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Вознаграждение за открытие дебетовой карты по ссылке Озон.
Альфа-Банк

По ссылке Озон открыл дебетовую карту. Обещали вознаграждение 1000р. Карта активирована 02.10.2025. Условия по карт... Читать полностью

Отмена перевода по QR в адрес Юридического лица (ООО Сфера) операция - C213105240107926
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу отменить операцию в адрес юридического лица - C213105240107926ОбращениеОб отмене операции в рамка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мольба о помощи в отмене процентов.
Альфа-Банк

Произошла прениприятная ситуация, впервые за много лет пользования кредитными картами. Понимаю, Что в связи с ситуа... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Как оформиить карту альфа банк
Альфа-Банк

Я приехал в банк и подошол к оператору, мне любезно согласились помочь у меня взяли документы, все оформление занял... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Навязчивое предложение услуг Альфа банка
Альфа-Банк

В очередной раз сталкиваюсь с беспардонностью и лживостью организации. Ведь уже обращался, писал, просил сотруднико... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Барабан золотое яблоко
Альфа-Банк

Участвовала в акции Альфа-Банка «Барабан кешбэка» совместно с «Золотым яблоком». При вращении барабана стрелка оста... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Альфа-Банк незаконно списал комиссию
Альфа-Банк

 Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, пользуюсь множеством продуктов и всегда считала банк надежным партнер... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Добрый день! В 2022 году по надписи нотариуса начали 2 исполнительных производства. В 2023 году оплатил кредиты с дисконтом. Приставы не закрывают исполнительное производства и требуют справку о том, что именно по этим номерам исполнительных погашен
Альфа-Банк

Банк не выдаёт справку о наличии или отсутствии задолженности. А так же те справки, которые необходимы судебным при... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Списание комиссии за подписку Альфа-смарт о которой не предупреждали и не предлагали.
Альфа-Банк

Доброго дня. Я очередной клиент, судя по количеству аналогичных отзывов о списании комиссии за неведомую подписку,... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Блокировка счёта по 115-ФЗ — предоставил документы лично
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Яссин Аит Тагадирт, и я обращаюсь к вам по поводу блокировки моего счёта в рамках закона 1... Читать полностью

16.11.2025 О банке
можно ли будет вернуть деньги за альфа смарт мне отказывают я не знала что подключен был
Альфа-Банк

можно ли будет вернуть деньги за альфа смарт мне отказывают я не знала что подключен был Читать полностью

15.11.2025 О банке
Телефонный терроризм
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы можете помочь мне решить проблему с вашим телефонным террором? Я устал, мне практически каждый ден... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Перевод средств на другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня мне разблокировали мою карту в МТС-ДЕНЬГИ. Хочу перевести деньги с накопительного счета на др... Читать полностью

Ипотека стоим на 3 пункте
Сбербанк

Когда перейдем уже на 5 пункт документы все, то юрист не принимает еще что то, вообщем я устала и щавтра звоню реал... Читать полностью

Мошеннические действия и задержка моих денег!
Альфа-Банк

я должна была перевести 250 рублей взрослому человек, по СПБ! Я ввела номер телефона , и мне высвечивает только аль... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз

Мтс банк заблокировал меня за один день, но разблокировать не монут уже 14 дней, я передал им всю информацию о пере... Читать полностью

Ограничение для переводов
Ozon Банк

Рассмотрите пожалуйста мою заявку в озон Чате. Я все данные по несколько раз прислала,все жду ответа от сотрудников... Читать полностью

Здравствуйте, почему не обновляется статус в сделке?
Сбербанк

17.11 покупатель и продавец получили с госуслуг уведомление о регистрации права.18.11 статус в домклике не изменилс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали просто так банк
ВТБ

Я уже долго время являюсь клиентом банка ВТБ, но такое у меня впервые, когда я должна отчитываться за переводы, кот... Читать полностью

Больше месяца не уменьшают кредитный лимит супер сплита. Нарушают условия кредитного договора
Яндекс Банк

Прошли еще сутки, кредитный лимит так и не уменьшен. Сколько еще ждать, прошло больше месяца с моего первого обраще... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Более 10 лет являюсь зарплатные клиентом банка. 13 ноября списали 99 рублей за уведомления по операциям, которая бы... Читать полностью

Лимит на переводы по кредитной карте составляет 50000 рублей вместо 100000 рублей по подписке Pro.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Pro. Открыв личный кабинет, обнаружил что лимит на переводы по кредитной к... Читать полностью