Список вопросов
Ответ дан

Мошеннические действия и задержка моих денег!

18.11.2025 11:28
12
Альфа-Банк
Автор
sveg
г Москва

я должна была перевести 250 рублей взрослому человек, по СПБ! Я ввела номер телефона , и мне высвечивает только альфа банк с правильным именем и фамилия , я перевожу свой долг 250 рублей ! И потом узнаю , что у нее нет карты и счета , я говорю , а как же ? Банк Альфа мне предложил перевести в свой банк этому человеку?? В поддержки пишут 10 дней ждите ! Чего я должна ждать ? свои 250 рублей? 

а если бы это была сумма больше? То есть ни у меня, ни у человека денег нет!
А самое главное, то что банк Альфа создает кабинеты или как это они называют на людей, у которых нет ни счета , ни карты в этом банке ! А они используют их имена и делают возможными переводы на эти лица! Как так ? У человека не открыт счет, он их не получит , а Вы принимаете деньги на этого человека? И еще мне их не отдаете ? Ждать 10 дней? Вы серьёзно? А не кажется ли вам, что это мошеннические действия? 

Приветствую!

Перевод возможен, только при наличии счёта у получателя. Вероятно ранее получатель пользовался нашими продуктами и не закрыл счёт, поэтому вы смогли перевести деньги.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 898723) ваши ФИО и дату рождения, чтобы я могла проверить детали. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подключена платная услуга без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу выразить недовольство и разочарование без моего ведома подключенных услуг премиального пакета в А... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Обман новых участников 10000 на инвестиции.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я18.10.2025 зарегистрировался через Яндекс в Альфе-инвестиции и открыл брокерский счёт, завёл деньги.... Читать полностью

Здравствуйте. Как привязать свою личную карту(альфа банк) к расчетному счету ИП(альфа банк)
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как привязать свою личную карту(альфа банк) к расчетному счету ИП(альфа банк Читать полностью

Если мне пришёл код на подтверждение кредита
Альфа-Банк

Если мне пришёл код на подтверждение кредитаКак быть? Я запрос не делала, как запретить выдачу кредита?  Читать полностью

18.11.2025 Другое
Вернуть перевод, не туда отправила
Альфа-Банк

. Читать полностью

18.11.2025 Другое
акция Дарим 4300 баллов «РЖД Бонус» по кредитной карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! На сайте рдж-бонус есть акция "Дарим 4300 баллов «РЖД Бонус» по кредитной карте Альфа-Банка". https://... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Необоснованная блокировка по Фз 115, просто за крупные покупки.
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно удерживает мои средства и блокирует счет по 115-ФЗВ феврале 2025 года Альфа-Банк заблокировал... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Ужасное качество поддержки альфа тревел!
Альфа-Банк

Покупал тур с моментальным подтверждением, до вылета чуть больше суток и тур до сих пор не подтвержден, до поддержк... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Банк не обоснованно блокирует счёт.
Альфа-Банк

Добрый день ! Альфа Банк заблокировал мне счёт и приложение банка. 2 раза уже блокируют на 2 суток потому что им к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокируйте мне мои деньги!
Альфа-Банк

В воскресенье делала себе самой перевод с Альфы на Сбербанк.Заблокировали все. И карту, и приложение.Никто не звони... Читать полностью

Отмена перевода по QR в адрес Юридического лица (ООО Сфера) операция - C213105240107926
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу отменить операцию в адрес юридического лица - C213105240107926ОбращениеОб отмене операции в рамка... Читать полностью

Заблокировали и карту и приложение за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере
Альфа-Банк

Здравствуйте! Теще моей за попытку перевода со своего счета в Альфа банке на свой же счёт в Сбере довольно значител... Читать полностью

Комиссии платежи……..
Альфа-Банк

Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью

Жаль что приходится решать вопрос через банки ру
Альфа-Банк

Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа бан... Читать полностью

Двойное списание с карты
Альфа-Банк

17 ноября 2025г в 20:33 мной был совершен платеж на маркетплейсе в размере 14238р, но эта сумма с моего счета списа... Читать полностью

Перевод не состоялся , я осталась без денег , сделка сорвалась
Альфа-Банк

15.11.2025 года я переводила деньги за сделку по купли машины. Мой знакомый, должен был снять эти деньги, и отдать... Читать полностью

Заблокировали банк на неделю
Альфа-Банк

До сегодняшнего дня думала, что Альфа-Банк является одним из самых лояльных банков в стране, уже собиралась перевес... Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, при переводе 500000₽ жене (в переводе еще ошибся 0, хотел 50тр отправить, но это не так важно в данно... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте.04 Октября 2025 г. в ответ на мое обращение в Альфа банк, мною был получен следующий ответ:Здравствуйт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
взять кредит

взять кредит Читать полностью

Двойное списание средств
МТС Банк

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списыва... Читать полностью

Поступления на арестованный счет

Здравствуйте. У меня такой вопрос, идет дело по банкротству, счета арестованы, зп всю списывают. Написали заявление... Читать полностью

Подключена платная услуга без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу выразить недовольство и разочарование без моего ведома подключенных услуг премиального пакета в А... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Здравствуйте заблокировали счёт по 115ФЗ и карты МТС Деньги!!!!!! И Служба безопасности специально тянет время на рассмотрение отправлянных моих документов подтверждающих мои операции!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Лукин Алексей Алексеевич дата рождения 06.03.1990г. Получил вашу карту в мтс салоне. Регулярно пользовался с ней... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Постоянные звонки и днём и ночью
Совкомбанк

Это просто невыносимо уже! Звонок от Вашего банка раз в час, раз в 30 минут !!!! Робот! Вашими продуктами не пользу... Читать полностью

Налог с продажи авто

Здравствуйте. Нужно ли платить налог с продажи авто, если владели ей меньше года и продаем по цене, что купили в са... Читать полностью

Статус документов для снятия ограничений
ОТП Банк

Сообщите статус рассмотрения документов с экономическим обоснованием который я ранее вам отправлял, а так же если н... Читать полностью

Блокировка счета в связи со 115фз
Совкомбанк

31.10.2025 года мною был сделан перевод со своего счета в Ренессанс банк, на Рокет банк, так же 31.10.2025г Рокет б... Читать полностью

Отказ в выдаче кредитной карты "Халва" и впаривание кредита по телефону
Совкомбанк

Я клиент банка "Совкомбанк" (мой кредит был передан после слияния с Хоумкредитом) и с 2023 года исправно плачу кред... Читать полностью