Список вопросов
Ответ дан

Абсолютно некомпетентность службы поддержки

18.11.2025 13:36
7
МТС Банк
Автор
user6633765
г Санкт-Петербург

С пятницы пытаюсь добиться хоть каких-то действий по возврату списанных два раза средств! Абсолютная некомпетентность и нежелание работать. 

Обходите стороной! 

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Продолжение многолетней истории
МТС Банк

Как было все по хамски, так и осталось. Банк не решает никаких проблем, на выдаче кредита мне заморозили его и не я... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ошибка при оформлении рефинансирования
МТС Банк

Добрый день! В связи с ухудшением материального положения, я попросила банк предоставить мне рефинансирование, тут... Читать полностью

БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.
МТС Банк

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

Выплаты ежемесячные по вкладу
МТС Банк

Здравствуйте! Открыла вклад 18.05.2025 года. Процент по вкладу в этом месяце не выплатили . Причину не объяснили. С... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Система заподозрила нежелательную активность и не даёт войти в личный кабинет, звонил уже 5 раз, писал 10 раз. Никт... Читать полностью

не работает Приложение
МТС Банк

Добрый день. Почему Ваши сотрудники заведомо меня обманули? Я заказывала карту МТС банка, а мне всучили карту каког... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Двойное списание средств
МТС Банк

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списыва... Читать полностью

Мой вопрос никто не решает, верните деньги!
МТС Банк

Каждый день с 07.11.25. меня кормят обещаниями, создают заявки непонятные, по которым никто ничего не делает и ника... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Очередная проблема с неверно выставленным по вине банка платежом .
МТС Банк

Являюсь клиентом банка давно. В очередной раз зайдя в приложении обнаружила что выставлен некорректный платеж по кр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ужасное обслуживание
МТС Банк

Неделю назад закрыл кредитную карту, спустя 3 дня данные в бки о закртытии карты банк не передал, сославшись на неп... Читать полностью

Вы свою работу знаете или нет? Что вы там сидите если не компетентны своём деле????
МТС Банк

Что вы мне вот ответили? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/898438/я же вас полностю расписал... Читать полностью

Не обращайтесь в данный банк поберегите нервы!!!!!
МТС Банк

15 октября в 22:14 был подан запрос в ваш чат что бы были предостваленны документы по кредиту! С чёткой и понятной... Читать полностью

Не могут решить проблему с 23.10
МТС Банк

Добрый день, не однократно обращаюсь, в банк для открытия диспута со сбером, для зачисления не успешного взноса на... Читать полностью

Где мои деньги????? Самый худший банка!!!!
МТС Банк

Где мои деньги? Статус рассмотрения?? переведите мои деньги уже  Читать полностью

МТС банк отказывается сделать официальную выписку, что теперь делать?
МТС Банк

Я являюсь клиентом МТС Банка. При оплате заказа 8 ноября на «Авито» по QR-коду платеж на сумму 7556 р.(с карты посл... Читать полностью

Самый отвратный банк!!!
МТС Банк

Вчера вечером зашла в приложение посмотреть реквизиты карты. Сразу заблокировали вход в ЛК!!!! Звоню в банк говорят... Читать полностью

Почему отказывают в рассрочке после предварительного одобрения?
МТС Банк

В приложении М.Видео оформила продукт в рассрочку. Банк предварительно одобрил рассрочку, товар готов к выдачи. При... Читать полностью

Крайне низкое качество поддержки
МТС Банк

Получила карту банка, но банк заблокировал доступ к личному кабинету. Для разблокировки нужен личный визит в банк,... Читать полностью

Закрытие дебетовой карты
МТС Банк

Почему с 17/09/25 г моя дебетовая карта ....8423 не закрыта? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно
Сбербанк

Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j Читать полностью

Оборотный кредит в Т-Бизнесе
Т-Банк

Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Получу ли банкимани?

Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила 30.10.2025. Сразу совершить п... Читать полностью

Почему не предоставляются услуги, заявленные в рекламных акциях?
ВТБ

вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью

Внес всю необходимую сумму на кредитную карту по грейс-периоду
ВТБ

Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью

Хватит мне каждый день слать что осталось только оплатить полис и ссылку на него

Нужен оператор Читать полностью

Сбербанк не соблюдает решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г
Сбербанк

ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью