Список вопросов
Ответ дан

БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.

18.11.2025 14:05
13
МТС Банк
Автор
user-364123426837
г Москва

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.

Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, документы, которые мне прислали на почту ваш сотрудник, не отрывается. Первый момент. 

Второй момент, сделали новый договор на рассрочку роутера, без моего согласия, хотя до этого я уже оплатила определенную сумму за этот роутер. При этом, этот роутер, мне обещали перевести с россрочки в аренду, ИМЕННО ОБЕЩАЛИ. А потом стали придумывать отмазки и не решили этот вопрос. Кстати перерасчет роутера, который в россрочке, за который я платила никто не сделал. 

Потом списание аренды оборудования 110.55 р. За аренду оборудования, которого у меня нет, у меня только рассрочка оборудования. До этого у меня был в аренде роутер, НО Я ЕГО СДАЛА.

Причем списались деньги 110.55 (эти деньги были на перенос номера), которые мне выделили сотрудники МТС, так как мне должны были перенести мой номер еще в июне месяце, так как у меня была заявка. И в данный момент я нахожусь не со своим номером, номером МТС!!!!

Второй момент. Хотела повторно подать заявку на перенос номера, никто не отвечает. Нет ответа с 6 ноября в чате, от слова совсем. Кешбек, который мне выделили сотруники, не воспользоваться, так как нужна какая-то подписка ПРО, про которую мне никто не сказал, и мне пришлось оплачивать тариф со своих денег. С МТС никак не связаться и не дозвониться. Звоню на горячую линию, говорят ведутся технические работы и все. В офисах МТС тоже помочь не могут. 

Короче МТС, я буду обращаться в вышестоящие органы выше. Роспотребнадзор, в Прокуратуру и другие инстанции. У вас двое суток. Если кто-то соизволит со мной связаться, я это обязательно увижу. 

Здравствуйте!

Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Банка. Вам нужно обратиться в поддержку МТС по номеру 8 800 250-08-90 или в чат приложения Мой МТС

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Продолжение многолетней истории
МТС Банк

Как было все по хамски, так и осталось. Банк не решает никаких проблем, на выдаче кредита мне заморозили его и не я... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ошибка при оформлении рефинансирования
МТС Банк

Добрый день! В связи с ухудшением материального положения, я попросила банк предоставить мне рефинансирование, тут... Читать полностью

Абсолютно некомпетентность службы поддержки
МТС Банк

С пятницы пытаюсь добиться хоть каких-то действий по возврату списанных два раза средств! Абсолютная некомпетентнос... Читать полностью

Выплаты ежемесячные по вкладу
МТС Банк

Здравствуйте! Открыла вклад 18.05.2025 года. Процент по вкладу в этом месяце не выплатили . Причину не объяснили. С... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Система заподозрила нежелательную активность и не даёт войти в личный кабинет, звонил уже 5 раз, писал 10 раз. Никт... Читать полностью

не работает Приложение
МТС Банк

Добрый день. Почему Ваши сотрудники заведомо меня обманули? Я заказывала карту МТС банка, а мне всучили карту каког... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Двойное списание средств
МТС Банк

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списыва... Читать полностью

Мой вопрос никто не решает, верните деньги!
МТС Банк

Каждый день с 07.11.25. меня кормят обещаниями, создают заявки непонятные, по которым никто ничего не делает и ника... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Очередная проблема с неверно выставленным по вине банка платежом .
МТС Банк

Являюсь клиентом банка давно. В очередной раз зайдя в приложении обнаружила что выставлен некорректный платеж по кр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115-ФЗ и не отдают средства
МТС Банк

Здравствуйте.С начала сентября 2025 г. без объяснения причин мне прилетели блокировки во всех банках по 161-ФЗ. Обр... Читать полностью

Овердрафт по дебетовой карте
МТС Банк

14.11. 2025 в период с 20.00 до 21.00 через банкомат Сбербанка внесла на счёт денежные средства в общей сумме 55 ты... Читать полностью

Прошу устранить ошибочную просрочку и предотвратить передачу некорректной информации в БКИ
МТС Банк

Я являюсь клиентом вашего банка уже продолжительный период времени и всегда добросовестно выполнял свои обязательст... Читать полностью

Добрый день, помогите, пожалуйста, закрыть карту с последующим переводом средств
МТС Банк

25 сентября 2025 года было составлено обращение по поводу закрытия карты с последующим переводом денежных средств н... Читать полностью

Как взять кредит под 152% годовых? Легко - МТС Банк всегда рад Вам помочь!
МТС Банк

МТС Банк г. Владивосток полный развод. Люди должны знать! Как под видом документа на обработку данных Вы подписывае... Читать полностью

Не закрыли кредит при полном досрочном погашении
МТС Банк

Здравствуйте, запросила информацию у банка на полное досрочное погашение остаточного долга по кредиту МТС 11.11.202... Читать полностью

Исполнительный лист не исполняется банком
МТС Банк

30.10.25 года ПАО "МТС БАНК" по адресу: г. Новосибирск, ул. Станиславского, 17 был получен исполнительный лист ФС 0... Читать полностью

вечные проблемы с банком
МТС Банк

07.11.2025г. в 20:06 мной был совершен перевод между своими счетами в данном банке с обычной дебетовой карты на кре... Читать полностью

Что за ерунда? Развод? Пора отправлять юристов в суд? Что и собираюсь сделать
МТС Банк

Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 час... Читать полностью

КРЕДИТ , который оформили, но не выдали
МТС Банк

Оформила кредит , подписала кредитный договор онлайн № ПНН376534/810/25 5 ноября, сегодня 13 ноября, денег на счету... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно
Сбербанк

Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j Читать полностью

Оборотный кредит в Т-Бизнесе
Т-Банк

Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Получу ли банкимани?

Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила 30.10.2025. Сразу совершить п... Читать полностью

Почему не предоставляются услуги, заявленные в рекламных акциях?
ВТБ

вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью

Внес всю необходимую сумму на кредитную карту по грейс-периоду
ВТБ

Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью

Хватит мне каждый день слать что осталось только оплатить полис и ссылку на него

Нужен оператор Читать полностью

Сбербанк не соблюдает решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г
Сбербанк

ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью