7
Добрый день. Ситуация: 5.10.25 заблокировали счёт и мобильный банк по 115-фз, с просьбой явиться в банк для уточнения. Я по работе нахожусь в г. Череповец, ближайшее отделение банка в г. Вологда. Удалось приехать в банк 10.11.25, оператор попросил обосновать экономический смысл ряда операций, на словах я это сделал, документально нет, т.к. доступа в мобильное приложение нет, и посмотреть я не могу, ни время ни даты. Пришли к общему выводу, что проще закрыть счет и вывести средства, чтобы больше не посещать. На счету остаток порядка 45-50тр. Закрыть счёт не удалось. Оператор аргументировал тем, что в процессе обработки находится несколько операций, хотя с момента блокировки прошло больше месяца. Т.е. разблокировка не возможна и закрытие счёта тоже самое. Что делать? Спасибо
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вы дали вообще не ответ на мой вопрос. в приложении одобренный лимит не меняется. И в МТС деньги, и в мой МТС отобр... Читать полностью
Уважаемый Максим! Вопрос по использованию сервиса флекс. Время от времени он отваливается и предлагает оплатить всю... Читать полностью
17 сентября 2025.г отправил документы нотариально заверенны Почтой России, о закрытии счета и переводе остатка сре... Читать полностью
Что дальше делать? Читать полностью
Я завела виртуальную карту, перевела деньги и МТС мне счет заблокировал. Я пошла в офис с паспортом. Написали прете... Читать полностью
Здравствуйте, Максим. Прошу помочь в решении проблемы. Уже устал писать в техподдержку банка. 7 ноября делал перево... Читать полностью
здравствуйте ,от имени банка пришла 161ФЗ получаю всегда некоректные ответы на свое обращение ,ни в чем не виноват... Читать полностью
22 октября обратилась в чат банка для закрытия карты кредитной МТС Деньги с последующим закрытием счёта этой карты.... Читать полностью
А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью
Сергей, нам не удалось связаться с вами по обращению 84768700 от 14.11.2025г. Сообщаем вам, что вы полностью исполь... Читать полностью
После нескольких месяцев разблокировки счета,деньги исчезли,на балансе 0. Куда они делись теперь? Читать полностью
31.08 мне заблокировали учётную запись, ЗА ТО ЧТО Я ПОПРОСИЛ МЛАДШЕГО БРАТА ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ И ПЕРЕВЕСТИ МНЕ НА КАРТУ,... Читать полностью
3 ноября мои счета были заблокированы по 115-ФЗ после того, как я вывел собственные средства на свой же счет в друг... Читать полностью
Разблокируйте мой счёт Читать полностью
Счет закрыть можно, если на нем нет денежных средств. Это право определено в ГК РФ. В ст. 859 п.1 указано, что дого... Читать полностью
Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью
23.10.25 в офисе МТС в г.Березники подписал соглашение на открытие счета и получил карту МТС-деньги. В мобильном пр... Читать полностью
Уважаемые сотрудники портала Банки.ру!Я, Мосеева Наталия Валериевна, являюсь клиентом АО "ЭКСИ БАНК".17.09.2025 мно... Читать полностью
23.10.25 в офисе МТС в г.Березники подписал соглашение на открытие счета и получил карту МТС-деньги. В мобильном пр... Читать полностью
«10» ноября 2025 г. я обратился в банк, направил на почту документы для снятия 115-ого ФЗ, т.е. ограничений с моег... Читать полностью
Родственники покупают дом.Они берут ипотеку на 800 тысяч, добавить к своим 4.000.000Написали мне следующее, в ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Мне постоянно поступают звонки от банка, где робот просит подтвердить загранпаспорт. Данного паспорта... Читать полностью
Хронология событий:30 июня 2025 года нами был продан автомобиль, и он был передан новому владельцу. Поскольку полис... Читать полностью
Здравствуйте, закрыли ли мой счет? Читать полностью
Добрый день, 6 октября 2025 года осуществил перевод ребенку в сумме 2400 рублей. Вместо переведенных средств ребено... Читать полностью
Здравствуйте, дорогой озон.У меня случилась такая конфузия. Я перевёл на свой счет 16 ноября 7000 рублей, купили за... Читать полностью
берут 20% комиссии чтобы забрать свои же мать вашу деньги с карты которую они же и заблокировали АФЕРИСТЫ Читать полностью
17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью
11.11.2025 с моего счета были заблокированы все операции. На все запросы по поводу причин мне отвечали, что «робот... Читать полностью
хочу написать жалобу, если вопрос не решится, буду дальше идти по инстанциям. Звонили мне сначала анонимно, говорил... Читать полностью