Список вопросов

Пропали деньги после перевода внутри банка

18.11.2025 22:19
12
МТС Банк
Автор
Dalga_23
г Екатеринбург

7го ноября перевел себе с накопителього счета "МТС Счет" сумму в размере 600 000 руб на карточку МТС денги. Деньги списались со счета, а на карточку не пришли. Написал в чат, сказали проблему решают. Но ничего не решилось. Сходил в отделение банка 11.11.25, написал заявление на розыск денежных средств. Пришли СМС от МТС деньги и от МТС Банк,. заявлениям присвоили номера. Был звонок от банка 15го числа, взял трубку и звонок тут же сброился и пришло смс, не дозвонились до меня и что ответ на обращение отправлен на почту. 

"нам не удалось связаться с вами по обращению *** от 11.11.2025г. К сожалению, 7 ноября возникли трудности с переводом. Уже исправляем. Мы постараемся допровести платеж в ближайшее время. Если не получится, вернем деньги на счет-отправитель. Приносим искренние извинения за неудобства"

В итоге сегодня 19.11.25 денег так и нет. Звонил 18.11.25 в банк, просто приняли очередную заявку и присвоили очередной номер обращению моему. Сказали, что в течение 3 часов со мной свяжуться. Никто так и не позвонил. И ответа на новое обрращение так и не поступило. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Расторжение дооовора
МТС Банк

я заключил кредитный договор со следующими параметрами:Название: Нецелевой потребительский кредитНомер договора: ПН... Читать полностью

Разблокировка счетов
МТС Банк

В банке МТС у меня есть зп карта, был арестован счет в октябре. 14 ноября арест со счета был снять, но деньги котор... Читать полностью

Снизили процент не предупредили
МТС Банк

Был открыт накопительный счёт, банк снизил процент,не уведомив меня.Это какое-то днище,и воровство моих средств. Читать полностью

Авито не возвращает средства за не сформировавшийся заказ обратно на МТС деньги.
МТС Банк

Здравствуйте!В рамках настоящего обращения хочу обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при попы... Читать полностью

Обман с акцией RAFINAD совместно с МТС банк. Сертификат.
МТС Банк

Была акция Рафинад совместно с МТС банком, где за оформление дебетовой карты и траты с неё суммы получаешь 1000р се... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Авито не возвращает средства за не сформировавшийся заказ.
МТС Банк

Здравствуйте, на Авито 8 ноября оплатил заказ на сумму 7556р, заказ не сформировался, и деньги не вернулись обратно... Читать полностью

Не получается вывести деньги со счета
МТС Банк

оплатила симкарту мтс, почти неделю мою карту блокировали и не давали воспользоваться услугами связи. Я решила закр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Продолжение многолетней истории
МТС Банк

Как было все по хамски, так и осталось. Банк не решает никаких проблем, на выдаче кредита мне заморозили его и не я... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ошибка при оформлении рефинансирования
МТС Банк

Добрый день! В связи с ухудшением материального положения, я попросила банк предоставить мне рефинансирование, тут... Читать полностью

БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.
МТС Банк

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снизили процент не предупредили
МТС Банк

Был открыт накопительный счёт, банк снизил процент,не уведомив меня.Это какое-то днище,и воровство моих средств. Читать полностью

Деньги пропали со счета после перевода между своими счетами.
МТС Банк

07.10.2025 перевела с накопительного счёта себе на основной счёт три раза по 5000 деньги списались но на основной... Читать полностью

Нет нужной справки.
МТС Банк

Здравствуйте! Обратился в чат банка для получения справки о закрытии счета, так как ее нет в приложении. Сотрудник... Читать полностью

Депозит не закрывается
МТС Банк

Работаю в последней версии приложения (обновлялся сегодня).Сегодня истёк срок действия депозита "Вклад плюс". Самос... Читать полностью

Накопительный счёт МТС банк
МТС Банк

Добрый день, столкнулась с запретом на переводы своих денежных средств на накопильном счёте, чат поддержки даёт ста... Читать полностью

Невозможно забрать деньги из мтс банка с НС
МТС Банк

При входе в МП пишет «Ошибка входа. Извините, дело в нас. Войдите еще раз»При повторном входе пишет «Подозрительная... Читать полностью

Расходы по дебетовой карте
МТС Банк

Здравствуйте, чтобы действовала приветственная ставка 17% нужно тратить по дебетовой карте от 10000 рублей с первог... Читать полностью

Как открыть накопительный счет под 17% годовых в МТС банке, если нет карты и приложения банка?
МТС Банк

Как открыть накопительный счет под 17% годовых в МТС банке, если нет карты и приложения банка? Читать полностью

Открытие счета онлайн
МТС Банк

Добрый день. Можно ли открыть счет онлайн, не посещая офис или магазин? В Мариуполе у нас нет ваших представителей.... Читать полностью

Кошелек МТС-Деньги вместо Накопительного счета
МТС Банк

" Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. ССегодня ошибочно перевел деньги с карты на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как оформить ОСАГО с ДСАГО одновременно

как оформить ОСАГО с ДСАГО одновременно Читать полностью

Блокировка карты и онлайн банка
ВТБ

Здравствуйте. Примите заявку на проверку офиса ВТБ по адресу Пензенская обл.,г. Заречный,пр Мира д. 5, и составьте... Читать полностью

зачитался отзыв о Альфа банке?

зачитался отзыв о Альфа банке Читать полностью

Как получить обещанный кешбэк по ОСАГО?
ВТБ

Оформил в агусте ОСАГО на сумму 41910,28 рублей при оформлении было указано что будет кешбэк 4 191 рубль, но никак... Читать полностью

19.11.2025 ОСАГО
Претензия блокировок моих банковских счетов на основании Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платёжной системе"
ВТБ

Претензия Дата подачи претензии: 19 ноября 2025 год Настоящая претензия касается блокировки моих банковских сче... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Мошенничество
Сбербанк

Как вернуть платёж отправленный по qr коду через сбер на яндекс банк Читать полностью

Мошенничество
Яндекс Банк

Как вернуть платёж отправленный по qr коду через сбер на яндекс банк Читать полностью

Отказ в формировании и исполнении платежного поручения, неисполнение заявлений
ВТБ

Банк не закрывает дебетовые банковские карты по Заявлениям о прекращении действия банковских карт банка ВТБ N 80835... Читать полностью

Закрытие счета в течение 45 дней
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подала заявление на закры кредитной карты и счета, задолженности нет, просрочек не было. Указан срок з... Читать полностью

Блокировка счета ИП. Прошу помощи.
Ozon Банк

Здравствуйте, пользуюсь рассчетным счётом Озон Банка как основным в моей деятельности: торговле через маркетплейс Я... Читать полностью