9
Получила Семейную ипотеку, условия скоторой регламентируются решением Минфина РФ №25-67-381-01-850Р, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору согласно программе кредитования: У гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 18 г. по 31 декабря 23 г. первого ребёнка или последующих детей, которые являются гражданами РФ, а также у гражданина РФ, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора по ставке 6% годовых на весь срок кредита.
Тем не менее, Сбербанк своими действиями устанавливает ставку 6% лишь при подключении дополнительного пакета дом клик+, иначе увеличивает процентную ставку 7% в одностороннем порядке. При этом на доводы о том, что это незаконно и идёт вопреки с решением ФАС по делу сбербанка о нарушении антимонопольного законодательства, сотрудники данной организации уходят от ответа, не дают чётких прямых ответов на поставленные вопросы. Мною дважды была написана претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета дом клик +, отмене п. 4 кредитного договора с упоминанием этой программы. Претензия была отправлена в Банк и дважды получен отказ, сформулированный с помощью шаблонного ответа менеджеров.
Предлагаю урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, т.к. жалоба сформулирована и готова полететь во все возможные инстанции.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 09.12.2025
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день!При офромлении автокредита был навязан полис КАСКО "Защита в пути". Хочу отказаться в соответствии с Ф... Читать полностью
Посетил отделение по адресу Старопетровский пр., 1, стр. 2, м. Войковская 13 сентября с целью заказать дебетовую ка... Читать полностью
Здравствуйте!Объясните про совместный счет. Непонятно как это работает и сколько стоит. Допустим я дам родственнику... Читать полностью
Спустя 2 месяца после множества обращений, карту мужа разблокировали, благодаря компетентности менеджера Александра... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли нерезидент из недружественной страны открыть вклад и/или накопительный счет в Сбере? Есть ли... Читать полностью
Здравствуйт, мой супруг является банкротом, сейчас служит в зоне СВО , я неоднократно отправляла обращения в Сбер,... Читать полностью
Добрый вечер. Заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ. Отправлял обязательства , последний ответ :Уважаемый... Читать полностью
07.11.2025г нам с мужем была одобрена ипотека по льготной программе "Дальневосточная ипотека", недвижимость была на... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту, но никак не могу разблокировать. Ездила в банк, не знают по какой причине заблок... Читать полностью
В июле 2024 года Сбербанк заблокировал мне два счета и соответсвт две дебетовые карты по причине "компроментации" к... Читать полностью
Скажите вы долго будете проверять? Ни в чате не отвечаете там муж писал чтоб звонили риэлтору по поводу всего какие... Читать полностью
Родственники покупают дом.Они берут ипотеку на 800 тысяч, добавить к своим 4.000.000Написали мне следующее, в ответ... Читать полностью
Добрый день , можно ли отказаться от услуг дом клик , при этом сохранить ставку 6% по семейной ипотеке . В договоре... Читать полностью
Являюсь клиентом сбера достаточно давно. Заработную плату всегда получаю на их карту, первую ипотеку оформляла у ни... Читать полностью
Всем добрый день! После развода я взяла семейную ипотеку в августе 2024г. Мне навязали пакет услуг ДК плюс, хотя я... Читать полностью
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью
Тоесть если мы отказались от слуги сделка с гарантией то можно выносить мозг я не пойму? То юрист этот докапался до... Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен договор ипотеки 21 ноября 2024 года на покупку квартиры в рамках госпрогра... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправляю на проверку полис страхования дома, гарантийное письмо, подтверждающее оплату, на всякий... Читать полностью
Добрый день!! У нас была назначена сделка на 15 ноября 2025 года. Супруг титульный заемщик, я созаемщик, по мне про... Читать полностью
Здравствуйте , я клиент сбер банка , часто пользовалась услугами банка , потом некоторое время я не заходила в сбер... Читать полностью
Итак , к сожиление пришлось оформлять ипотеку в дом клик , одобрили быстро , но когда застройщик подал документы на... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты произошло списание денежных средств и в истории появилась такая операция:Оплата страхово... Читать полностью
Добрый день!При офромлении автокредита был навязан полис КАСКО "Защита в пути". Хочу отказаться в соответствии с Ф... Читать полностью
Посетил отделение по адресу Старопетровский пр., 1, стр. 2, м. Войковская 13 сентября с целью заказать дебетовую ка... Читать полностью
Здравствуйте!Объясните про совместный счет. Непонятно как это работает и сколько стоит. Допустим я дам родственнику... Читать полностью
Хотела воспользоваться предложением Озон, как банка, но уже несколько месяцев у меня весит бан на отзывы, поддержка... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь с повторной жалобой по поводу невозможности погашения рассрочки в Ozon.Ситуация следующая: 1... Читать полностью
Анна Доронина, отвечаете как бот в сообщенияхУ меня запросили повторно документыЕсли бы здесь можно было отправить... Читать полностью
7 ноября я 4 раза перевел по 3000 с накопительного счета на счёт МТС деньги, из 12000 руб , поступили 3000 остальн... Читать полностью