Список вопросов
Ответ дан

Не признание своего же решения

20.11.2025 12:28
15
Яндекс Банк
Автор
user-295920274696
г Москва

Алексей, добрый день, поддержка сообщает что блокировка в силе, хотя обещали, что это исправлено, поможете разобраться!?

Здравствуйте!

Вижу ваше активное обращение. Дело в том, что мы не обещали снять ограничения по оплате баллами. В чате поддержки подсказали верную информацию и продолжаем отвечать на ваши вопросы сейчас.

Также уточню, что это не ошибка или сбой — действуем в рамках условий Акции. Понимаю, что ситуация не из приятных, но изменить решение не сможем.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
161фз на карте неправильная
Яндекс Банк

Здравствуйсте, мне пришла 161 фз на карту яндекс89292239090 Озиев Аюб Умарович блокировка пришла неверно, перепрове... Читать полностью

Яндекс заблокировал по 115-фз счет и теперь я не могу оплатить его же Сплит
Яндекс Банк

Это какое-то мошенничество со стороны Яндекс Банка. Почему я не могу внести платеж по Сплиту, если вы заблокировали... Читать полностью

Блок по 115 фз (сплит)
Яндекс Банк

Получаю зп в udst, затем п2п вывод на яндекс был. прикрепил скрины п2п договор свой. ответы шаблонные уже сутки. у... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Не начисляется кэшбэк при оплате картой Пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте! С 1.11.2025 перестал начисляться кэшбэк на все покупки по карте Пэй, в поддержке ничего не объясняют,... Читать полностью

Яндекс.Плюс. Не начислены баллы
Яндекс Банк

Баллы не начислены (Несколько месяцев пользуюсь сервисом Яндекс.Плюс.Начал с того, что можно было открыть накопител... Читать полностью

Разбор обращения в поддержку и не верная блокировка
Яндекс Банк

вы путаете пользователя, в поддержке отписались что ограничений нет сейчас, при этом списание бонусов все еще недос... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заявка
Яндекс Банк

Отправлена заявка на вклад, ответа от банка нет уже с неделю. Как узнать результат, связаться с банком Читать полностью

Разбор обращения в поддержку и не верная блокировка
Яндекс Банк

Алексей, ну вы же понимаете весь сюр ситуации? Вы блокируете начисление, после обращения восстанавливаете начислени... Читать полностью

Ограничили Яндекс Пэй.
Яндекс Банк

Здравствуйте помогите решить проблему, ограничили карту. Я сделал селфи с паспортом и скрины отправил, а в ответ жд... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ и полное бездействие банка
Яндекс Банк

Ваш ответ содержит заведомо ложные сведения. Вся запрошенная вами информация — документы, пояснения и фото для вери... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блок по 115 фз (сплит)
Яндекс Банк

Получаю зп в udst, затем п2п вывод на яндекс был. прикрепил скрины п2п договор свой. ответы шаблонные уже сутки. у... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Разбор обращения в поддержку и не верная блокировка
Яндекс Банк

вы путаете пользователя, в поддержке отписались что ограничений нет сейчас, при этом списание бонусов все еще недос... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Вопрос не решается!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Уже обращалась в банк с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. В работе моя заявка с 08.10.2025... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Без основательной причины заблокировали счёт и внесли в базу данных ЦБ
Яндекс Банк

Здравствуйте. 25 октября мне пришло сообщение о блокировки счета и о 161фз, написал в поддержку и через пол часа пр... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Ограничение доступа
Яндекс Банк

Здравствуйте, по непонятным для меня причинам был ограничен доступ к продуктам и аккаунту яндекс пей. Обращение в п... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Яндекс Банк третий месяц не возвращает деньги за отмененный заказ. Как поступить в данной ситуации?
Яндекс Банк

Добрый вечер. 16 сентября оформляла заказ, оплату пооизводила с помощью яндекс сплит. Как по итогу, оплата не прошл... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Яндекс Банк

Доброй ночи, банк не правильно дал 161 фз, я продавал usdt , все чеки имеются+7982446**59 Яню*кин М.В. Читать полностью

17.11.2025 Другое
Отлетел по 115 фз ну или не по 115фз )
Яндекс Банк

Ситуация такая: бюрократия Яндекс, вот честно задолбала, почему вы просите написать в чат, что бы узнать, что вооб... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничение доступа
Яндекс Банк

Прошла неделя после того как мне закрыли доступ без предупреждения и объяснения причин. 10.11.2025 ответила на все... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Оформила заказ, на Яндекс маркете. В итоге, заказы ( их было 2) отменил сам Яндекс. Я не получила заказы и не могу вернуть свои деньги в сумме 12800р. Прошу разобраться с моей ситуацией! В поддержке, занимаются отписками. Реальной помощи - нет!
Яндекс Банк

Прошу принять мое обращение, по возврату моих денежных средств!  Читать полностью

15.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
оператор

Как получить +500 бонусов за оформление полиса Читать полностью

Блокировка произошла на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ и п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Хотелось бы конечно узнать можно ли снять блокировку, но больше волнует вопрос есть ли я в списке ЦБ, в каком-то и... Читать полностью

Дебетовая карта МТС деньги.
МТС Банк

Здравствуйте,как убрать старый номер телефона с вашей базы,так как я не могу оформить на новый номер карту МТС день... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Была заблокированная сим карта к которой привязано приложение банка , что бы зайти в приложение альфа банк должен прийти код подтверждение , т.к. сим карта заблокирована в приложение зайти я не могу.
Альфа-Банк

Поменять номер в приложении альфа банк если сим карта заблокирована Читать полностью

Прошу удалить заявки и прекратить предложение

Необходимо удалить заявки и прекратить доступ Читать полностью

Заблокировали карту, причину не назвали
Сбербанк

Вместе с картами физлица, заблокировали карту СберБизнес... Причину на горячей линии назвать не смогли. Время вечер... Читать полностью

Претензия по поводу комиссии
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!  Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении достаточного времени и всегда высоко... Читать полностью

Не решено 31100777-Ф/25
ОТП Банк

31.10.2025 я обнаружил, что Банк снял с меня 1907 рублей, которых нет в выписке.Зарегистрировал про это обращение 3... Читать полностью

Т-БАНК ВЫДАЛ ДЕНЬГИ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ПОД ЗАЛОГ МОЕГО АВТО!!!КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО В СОВРЕМЕННОЙ СТРАНЕ?
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»!Я, Андриянов Вячсеслав НиколаевичНастоящим уведомляю вас о незаконности включения в реест... Читать полностью

Домклик очень разочаровал
Сбербанк

18 ноября была сделка на Вавилова 19Специально записались на утро, что бы регистрация прошла день в день. И что ито... Читать полностью