Список вопросов
Ответ дан

Получение закладной

20.11.2025 12:31
19
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-28939606823
г Москва

Добрый день! Закладную так и не направили, был запрос на изъятие 12 числа, затем 17 числа, затем 19 числа, и до сих пор НЕТ понимания отправлена закладная или нет. Трек-номер так никто не прислал, звонков от банка также нет и не было! Подскажите СКОЛЬКО еще ждать???? С самого первого обращения просил поставить пометку СРОЧНО. Обращений оставлял уже несколько - результата нет. Дайте пожалуйста понятную обратную связь!

Здравствуйте! 

Ответ по данной ситуации мы предоставили в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894404/.

Уточните в комментариях, связался ли с вами курьер для передачи документов.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не работает интернет банк в Кот’дивуар
Банк ДОМ.РФ

не работает только банк Дом РФ. все остальные банки с госучастием работают нормально. санкции коснулись только ваш... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Не работает интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Нахожусь в Кот’дивуар. Не могу зайти в личный кабинет и выполнить платежи и перевод Прошу разобраться и решить мой... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Не работает интернет банк в Кот’дивуар
Банк ДОМ.РФ

Нахожусь в Кот’дивуар, не могу зайти в личный кабинет, чтобы выполнить платежи и переводы Прошу разобраться и решит... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Возврат закладной в ВТБ
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Отображение информации в личном кабинете
Банк ДОМ.РФ

Почему в личном кабинете в накопительном счете показывается не начисленные за прошедшие дни проценты, а гипотетичес... Читать полностью

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может списать эти деньги, якобы можно только со специального счета. Я не понимаю, деньги я в банк перевел, а они не могут списать
Банк ДОМ.РФ

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью

Семейная ипотека!!!
Банк ДОМ.РФ

Оформляем ипотеку в данном банке уже в течении 2-х месяцев! Менеджер на связь не выходит! По две недели ждем хоть к... Читать полностью

Не связываются после одобрения недвижимости для ипотеки, не возможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не работают интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Марченко Екатерина, Я нахожусь в Кот-Дивуар -Кот-д’Ивуар - Западная АфрикагАбиджанг Абиджан Читать полностью

19.11.2025 О банке
Не связываются после одобрения, невозможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат закладной в ВТБ
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Банк предоставляет некорректную информацию о контрольном периоде по ит-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, оформил ит-ипотеку 05.06.2025, при оформлении, на вопрос когда будет контрольный период мне ответили,... Читать полностью

Нет возможности создать счёт эскроу!!!
Банк ДОМ.РФ

Возникла проблема открытия счета эскроу в банке Дом.РФ, при заполнении заявки на резервирование счета все отрабатыв... Читать полностью

График платежей до повышения ставки
Банк ДОМ.РФ

Прошу направить мне график платежей до повышения ставки. В личном кабинете, при аналогичном запросе, мне направили... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Мне пришел отрицательный ответ от банка, в личном кабинете заемщика, с которым я крайне не согласна. Ц... Читать полностью

"Получение закладной после погашения ипотеки"
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Меня зовут Вагин Егор Максимович, 07.11.2025 полностью погасил ипотеку, узнал что у меня бумажная закл... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Прошу разобрать мою ситуацию и пойти на встречу, ошибочно, я не заключили договор страхования жизни, а заключила то... Читать полностью

Вклад надежный прайм
Банк ДОМ.РФ

Открыть вклад надежный прайм Читать полностью

Банк ДОМ РФ не снмиает обременение и не выдает закладную уже более 20 дней с даты полного погашения.
Банк ДОМ.РФ

Впервые обратились банк после погашения ипотеки , написали в чат заявление. Сказали что была бумажняа закладная н... Читать полностью

Одобрили семейную ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Решили воспользоваться семейной ипотекой в банке Дом.РФ по рекомендации риелтора. Нам одобрили семейну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где найти номер платежного документа в чеке по операции
Сбербанк

При оформлении заявления в ФНС на возврат излишне уплаченной судебной госпошлины требуется заполнить обязательное п... Читать полностью

Скрытые комиссии кази кеш
Альфа-Банк

Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью

Как можно снять ограничения 115 фз?
Т-Банк

Здравствуйте .Мне дали 115 фз из-за того, что я перевела сама себе со своей же карты ВТБ средства, чтобы открыть вк... Читать полностью

списали с карты Альфа-Банка 500 р за непрошедшую оплату
Альфа-Банк

11 ноября платил картой Альфа - Банка (500 р) за интернет в офисе провайдера (ПОСТ ЛТД Ессентуки ) Оператор провела... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Почему заблокировали карту

Почему заблокировали карту Читать полностью

Вопрос насчёт страховки

Здравствуйте, снова обращаюсь к Вам по поводу моего страхового случая. Мне в данный момент пришло извещение от Нота... Читать полностью

Навязанная страхование жизни «ДомКлик+»
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью

Не отображается прогноз начисления кешбэка в Истории операций и в Выгоде
ВТБ

Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью

Перевод зарубеж невыполнен
МТС Банк

2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью

Самая запутанная история со звонком в контактный центр
Альфа-Банк

Самый удивительный банк, который просто отгородился ботом от клиентов.Невозможно позвонить в контактный центр минуя... Читать полностью