Список вопросов

Карта рассрочки «Халва». Сотрудник не рассказал про комиссии и обязательные условия по карте . В связи с этим образовались комиссии Банка.

20.11.2025 22:08
7
Совкомбанк
Автор
user-297618919953
г Ярославль

В мае 2025 года я получил карту рассрочки "Халва" с кредитным лимитом 750000 руб. Карта мне была оформлена сотрудником магазина " Русская механика" в городе Ярославле , где я покупал квадроцикл. Данный сотрудник мне озвучил, что карта бесплатная, без процентов , с рассрочкой на 3 года . С его слов, ежемесячный платеж составлял 21000 руб. , про какие - либо комиссии сотрудник мне ничего не сказал . На данные условия я согласилСЯ и подписал договор на карту рассрочки. В дальнейшем я вносил ежемесячно платежи , в оговоренной сотрудником сумме . Смс оповещение о напоминании ежемесячного платежа мне не приходило. 20 ноября 2025 я решил зайти в личный кабинет и проверить остаток задолженности , тк хотел полностью погасить оставшийся кредитный лимит . В итоге я увидел , что сумма долга составляла 708000 руб ( начальный кредитный лимит 750000 руб). В период с мая по ноябрь я внес 173200 руб . , но Мой долг уменьшился только на 42000 руб. У меня возник вопрос , куда делась остальная сумма в размере 131200 руб. 

 20.11 я позвонил на горячую линию банка и попросил разъяснить , куда делись 131200 руб . На данный вопрос, сотрудник горячей линии Банка мне пояснил, что деньги списывались ежемесячно за 2 вида комиссии : 

1.за несоблюдение условий 

2. за просроченный платеж ( хотя я вносил 21000 ежемесячно) . 

Т.к.списывались комиссии за несоблюдение условий, то данную сумму включали в следующий ежемесячный платеж( при этом я вносил только 21000 , как мне озвучил сотрудник магазина) Меня о комиссиях ранее НИКТО не проинформировал, оповещений мне никаких не было.


Прошу вернуть мне все комиссии за период с мая 2025 по ноябрь 2025 года . 

В случае отказа , планирую обращаться в 

Центробанк, Роспотребнадзор и Прокуратуру . Ткаже будут подключены СМИ в части обмана сотрудниками магазинов ( партнерами Совкомбанка) клиентов Банка.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с рефинансированием
Совкомбанк

Добрый день обратился за рефинансированием кредита остаточная сумма кредита 1 070 000 На 5 лет 46 000 ежемесячный,... Читать полностью

Совкомбанк без суда и следствия заблокировал по рекомендации ЦБ доступ к аккаунту
Совкомбанк

Совкомбанк без суда и следствия и без каких-либо предупреждений на основании своей самодеятельности и превышая свои... Читать полностью

Исключение из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 негативным комментарием) прошло достаточно времени, и я могу... Читать полностью

20.11.2025 О банке
кредит от совкомбанк одобрен
Совкомбанк

кредит совкомбанк одобрили Читать полностью

мне совкомбанк одобрил кредит как получить деньги на карту?
Совкомбанк

мне совкомбанк одобрил кредит,как получить деньги на карту Читать полностью

20.11.2025 О банке
Автокредит с картой Халва,не выполнено условие по карте
Совкомбанк

30.04.2024г. Я взял Автокредит в Сомкомбанке. При оформлении мне дали карту халву с условием проводить оборот по ка... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заблокировали без объявления и желания идти на контакт
Совкомбанк

Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью

Совкомбанк не можеть решить вопрос с 2024года никогда не берите дебетовую карту этого банка
Совкомбанк

В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Три звонка от вашего бота за один день - вы нарушаете все законы
Совкомбанк

Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью

Исключение из программы лояльности, без объяснения причин. закрытие карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 ) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю к... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Исключение из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 негативным комментарием) прошло достаточно времени, и я могу... Читать полностью

20.11.2025 О банке
мне совкомбанк одобрил кредит как получить деньги на карту?
Совкомбанк

мне совкомбанк одобрил кредит,как получить деньги на карту Читать полностью

20.11.2025 О банке
Совкомбанк не можеть решить вопрос с 2024года никогда не берите дебетовую карту этого банка
Совкомбанк

В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Исключение из программы лояльности, без объяснения причин. закрытие карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 ) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю к... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Что необходимо для получения одобренного кредита?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит. Хочу узнать как его получить Читать полностью

20.11.2025 О банке
Решение вопроса по раннее отправленному отзыву
Совкомбанк

Добрый день, пришла смс по поводу отмены начисления денежных средст за отзыв.Пишите, что недостаточно приложенных ф... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Скрытые комиссии кази кеш
Совкомбанк

Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Совкомбанк - самый недропорядочный банк на рынке
Совкомбанк

Добрый день всем, всем тем кто планирует кредитование, автокредитование, как я, суть проблемы следующая : имел неос... Читать полностью

19.11.2025 О банке
О мошеннических действиях Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день!Именно о мошеннических действиях банка указала в заголовке, т.к. при оформлении Договора потребительско... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Здравствуйте.Мне в приложении,Банки ру....На главной странице,написали что мне одобрен,кредит(50 000).Банк Совкомбанк одобрил кредит!!!!
Совкомбанк

Хотела бы узнать,что мне дальше с этим делать.Хотела предопредить ... Что судья меня год назад объявил банкротом. Читать полностью

19.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ТОП-10 Легальные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1079 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 434 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 522 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1136 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1062 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-72 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 302 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 521 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 13 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1104 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 905 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью