Список вопросов
Ответ дан

Закрыть потребительский кредит досрочно

21.11.2025 11:17
8
Альфа-Банк
Автор
veru6969
г Санкт-Петербург

24.09.2024 оформил кредит наличными в Альфа-Банке, в марте 2025 подключила кредитные каникулы, 19.11.2025 написала заявление о снятии кредитных каникул в отделении банка, захотел погасить кредит досрочно полностью в приложении банка, но приложение выдало ошибку, обратился с этим вопросом в чат и там мне ответили, что с кредитными каникулами нельзя погасить кредит в приложении, хотя в банке меня заверили,что через сутки я могу закрыть онлайн.В чате банка не помогли .

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 901591) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в рассмотрении
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка , получила блокировку по 115-ФЗ, предоставила в чате документы , подтвер... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Кто-то указал мой номер телефона и мне приходят все уведомления по операциям
Альфа-Банк

Я никогда не был клиентом банка и не являюсь им сейчас. Обращения к операторам не помогли решить проблему и доказат... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Прошло полтора месяца человек так и не захотел мне помочь в моей проблеме.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868644/Когда вам блокируют карту по 161 и инициатором прих... Читать полностью

Вернуть деньги......
Альфа-Банк

День добрый.Уже не являюсь вашим клиентом.Свой счёт давно закрыл.Вчера переводил со своего счета ТБанк.2000т.р. и с... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Двойной вознаграждение за совет другу
Альфа-Банк

Участвовала в акции 2х оплата за совет другу, в итоге должны были заплатить 14000. После долгих обращений перевели... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Я прошу немедленно разобраться с моей проблемой
Альфа-Банк

Добрый день. Я не являюсь клиентом Альфа-банка уже более полугода. ✅09.10.2025 мне заблокировали все карты по ст. 1... Читать полностью

Просьба о содействии в решении системного спора с Альфа-Банком
Альфа-Банк

Уважаемые специалисты Banki.ru!Я вынужден обратиться к вам за помощью в разрешении затяжного конфликта с Альфа-Банк... Читать полностью

21.11.2025 Другое
НЕ ЗАКОНОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТ С КАРТЫ
Альфа-Банк

С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТ В РАЗМЕРЕ 1600 РУБ (100+200+400+800+100 ПЯТЬ ТРАНЗАКЦИЙ ), НЕ КАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БР... Читать полностью

Как мне вернуть деньги?
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос так как после ответа что я к вам вернусь спустя 3 дня никто не вернулся, а мои личные средства... Читать полностью

Отключили подписку без моего согласия
Альфа-Банк

18.11.2025 обратилась в чат Банка, попросила вернуть деньги за подписку, вовремя не отлючила и деньги списались, но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в рассмотрении
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка , получила блокировку по 115-ФЗ, предоставила в чате документы , подтвер... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Кто-то указал мой номер телефона и мне приходят все уведомления по операциям
Альфа-Банк

Я никогда не был клиентом банка и не являюсь им сейчас. Обращения к операторам не помогли решить проблему и доказат... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Вернуть деньги......
Альфа-Банк

День добрый.Уже не являюсь вашим клиентом.Свой счёт давно закрыл.Вчера переводил со своего счета ТБанк.2000т.р. и с... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Двойной вознаграждение за совет другу
Альфа-Банк

Участвовала в акции 2х оплата за совет другу, в итоге должны были заплатить 14000. После долгих обращений перевели... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Просьба о содействии в решении системного спора с Альфа-Банком
Альфа-Банк

Уважаемые специалисты Banki.ru!Я вынужден обратиться к вам за помощью в разрешении затяжного конфликта с Альфа-Банк... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Отзыв ПД у банка и третьих лиц
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894521/В продолжении прошлого вопроса, в котором я не мог... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Возможен ли запрос от представителя банка кода подтверждения?
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно я заказал дебетовую карту, сегодня ко мне приехал сотрудник банка и пригласил в машину. В теч... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Акция «Приведи друга»
Альфа-Банк

Всем добрый день, хочу рассказать о своем опыте как клиента альфа-банка. Данный банк более чем меня устраивает , но... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Восользовался программой Альфа-Банка рекомендовав другу открыть Счёт для ИП или ООО. Друг открыла, пользуется, но б... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Долг в банке уже на исполинении у приставов , а банк пытается заставить его оплатить.
Альфа-Банк

Моя задолженность в банке уже просужена идет исполнательное производств у пристава. Но банк требует оплатить долг,... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
кредит нужен в размере 500000р
ВТБ

кредит? Читать полностью

Отсутствие уведомлений
Россельхозбанк

Периодически и неоднократро, я уточняла возможность получения Push уведомлений, уведомлений в приложении, или СМС о... Читать полностью

Почему такое обслуживание?
Сбербанк

Дистанционно не принимают документы. В отделении по талонам обслуживают раньше тех кто пришел позднее меня Читать полностью

Как перевести деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, вчера перевел на виртуальную карту МТС деньги средства,позднее пытался перевести их на другую карту,не... Читать полностью

Меня зовут Щусь Татьяна Владимировна. 19.10. с моей карты Сбербанка 220220XXXXXX0873 была списана сумма 399 рублей за подписку Иви, которой я не пользуюсь и не использовала.
Сбербанк

Меня зовут Щусь Татьяна Владимировна. 19.10. с моей карты Сбербанка 220220XXXXXX0873 была списана сумма 399 рублей... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте. Проблема та же. Я по доверенности от свое бабушки, которой 96 лет, я обратилась в Сбербанк. Нужно оф... Читать полностью

Жалоба на списание ден. Средств
Сбербанк

По испал. Производству на ложен арест 50℅ на зарплату работатель удерживает иск от банка по кредитам так и остальну... Читать полностью

Обнаружил счет в банке, который я не открывал
МТС Банк

Добрый день! Как и многие другие обнаружил в выписке из ФНС открытый 19 июня 2025 года счет МТС банка, вид счета Э... Читать полностью

Почему мне не засчитывают отзывы?

Почему я пишу множество отзывов но не один не хотят засчитать, я выполнил все по примеру и хочу поделиться своим оп... Читать полностью

вопрос страхование осаго

Пытаюсь расчитаить стоимость осаго, не пропускает адрес прописки, горит красным   Читать полностью