Список вопросов
Ответ дан

Отказ в начислении бонусов спасибо

21.11.2025 13:28
14
Сбербанк
Автор
user-136813439678
г Москва

Добрый день. обращение 251113-7001-325315 и еще одно ранее. У меня не прошло начисление бонусов по покупке совершенной в день подключения пакета Прайм. Консультант в чате обещала что начисление будет, так было "день в день". Потом позднее ответили что бонусов не будет так как физически покупка прошла на час раньше подключения услуги(которая подключилась не сразу кстати). На мой вопрос- Почему тогда ваши коллеги обещали ПЕРЕД подключением что все будет начислено, меня обманули- вернули вопрос в работу и пропали. Я прошу сообщить адекватный ответ и если начисления не будет, то я по крайней мере буду знать что ваши коллеги некомпетентны.

Добрый день! 

Все проверю и напишу.

Постараюсь вернуться с результатами не позднее 10 декабря.

Если проверку завершу раньше, сразу сообщу

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оформление покупки квартиры через дом клик с помощью ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла спорная ситуация-покупаем квартиру через дом клик по адресу -город Колпино ул.Ижорского бата... Читать полностью

Закрытие счета онлайн
Сбербанк

Смогу ли я закрыть сберегательный счет, открытый не мной, но на мое имя, сразу после наступления совершеннолетия бе... Читать полностью

Здравствуйте,я участвовала в акции Заказать детскую дебетовую карту от Сбербанка и получить Сертификат в Детский Мир по ссылке оформить карту . Детскую карту я получила в начале октября 2025года,а сертификат в Детский Мир так и не прислали,а обещали
Сбербанк

Здравствуйте,я участвовала в акции Заказать детскую дебетовую карту от Сбербанка и получить Сертификат в Детский Ми... Читать полностью

Разблокировка и перевыпуск карты
Сбербанк

ЗАЯВЛЕНИЕЯ], являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России» Мои банковские счета были заблокированы, а в перевыпуске карты... Читать полностью

Без лоха и жизнь плоха
Сбербанк

Ну что ж! Вот и мы вляпались! второй год платим семейную ипотеку (6%) Сберу, радуясь, какие мы молодцы, успели в... Читать полностью

Банк не выводит из поручительства
Сбербанк

Добрый день. продавал квартиру по переуступке физ. Лицу с ипотекой в сбербанке. По условиям сделки я должен был ста... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте. Рузанкин Никита Сергеевич. Суд по банкротству прошёл 18.11.2025, определение опубликовано, на сайте Е... Читать полностью

Ставка ипотеки без Домклик+
Сбербанк

Здраствуйте, отключилился пакет Домклик , мне полняли ставку на 1%. Повторно включить пакет невозможно, При оформл... Читать полностью

Получение алиментов на Сбер
Сбербанк

У меня такой вопрос, я прохожу банкротство. Меня попросили перевести их с другого банка на Сбер, я перевела, судебн... Читать полностью

Менеджер грозит отключением терминала эквайринга
Сбербанк

Добрый день! Менеджер сбербизнеса , прикрепленный к ИП, требует, чтобы р/с эквайринга был открыт только в Сбербанке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не выводит из поручительства
Сбербанк

Добрый день. продавал квартиру по переуступке физ. Лицу с ипотекой в сбербанке. По условиям сделки я должен был ста... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий. За что - не объяснили
Сбербанк

Привет. Хочу рассказать, что со мной сделал Сбер - возможно, кто-то сталкивался с похожим или сотрудники банка это... Читать полностью

Ипотечный менеджер с руководителем офиса срывают сделку, игнорируя клиента!
Сбербанк

Я являюсь партнером банка уже много лет! Но такого скотского отношения к клиентам, как в этот раз, я не встречала!2... Читать полностью

мне предоставили кредитную карту , через определенное время (украли карту и телефон) у меня карта утеряна , забокировала карту , в Сбербанке я полностью оплатила кредит и % все справки у меня есть , ставят арест , закроется 25 ноября ,как быть
Сбербанк

мне предоставили кредитную карту , через определенное время (украли карту и телефон) у меня карта утеряна , забо... Читать полностью

Разблокировать продукты Сбера
Сбербанк

Здравствуйте! В 2024 году Сбер отказал мне в обслуживании. До недавнего времени мне не особо было до этого дело, та... Читать полностью

Обслуживание по адресу г.Казань ул. Глушко 17А
Сбербанк

Почему я уже час жду сотрудники выдают не тот талон. Сотрудник Азат Исхаков выдал не тот талон, из за котрого я жду... Читать полностью

Почему такое обслуживание?
Сбербанк

Дистанционно не принимают документы. В отделении по талонам обслуживают раньше тех кто пришел позднее меня Читать полностью

Отказ в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте. Проблема та же. Я по доверенности от свое бабушки, которой 96 лет, я обратилась в Сбербанк. Нужно оф... Читать полностью

Сберавто Екатеринбург
Сбербанк

Добрый день!Я клиент сберавто,хуже сервиса я не видела.Все время звоню сама.Никому ничего не нужно.Менеджер все вре... Читать полностью

Дом клик, не возвращают деньги.
Сбербанк

Вернуть деньги, ссылаются на договор. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Узнать статус исполнения исполнительного документа.
МТС Банк

14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью

не могу зайти в личный кабинет халвы
Совкомбанк

не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью

Продолжение приключений с Альфой, или Как банк изобрел комичную машину времени
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью

Возврат билетов Альфа-тревел
Альфа-Банк

Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью

Неверные коды авторизации направляемые банком
ВТБ

Здравствуйте. Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном... Читать полностью

временно заблокировали счет
Яндекс Банк

Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью

Отказ на взаимодействие с третьими лицами при просрочке ЖАЛОБА!
Т-Банк

При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью

Реструктуризация в Т-Банке
Т-Банк

Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью

Внрнуть списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла.
Т-Банк

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью

Откровенный обман от ВТБ банка
ВТБ

Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью