Список вопросов
Ответ принят

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания

21.11.2025 13:40
28
Сбербанк
Автор
user-681722154860
г Ростов-на-Дону

 Здравствуйте, прошу вас помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa5754 Сбербанк.

Переводы на моей карте были заблокированы, после чего я обратился в поддержку Сбербанк, на что получил ответ, что данные моей карты могли попасть третьим лицам. После чего, очередной раз пытаясь перевести средства на мой же счет в Т-Банке, я получил сообщение о блокировке карты.

Я отпрвлял запрос на перевыпуск карты, получал сообщение о том, что сделать это сейчас невозможно. Пробовал выпустить новую карту, в приложении все было успешно, но в офисе, при финальном подтверждении кодом из смс, сотруднику Сбребанка снова выводился отказ.

От банка на мое устное обращение был получен ответ без объяснения причин и обратиться позже, и, через какое-то время снова можно будет перевыпустить карту или оформить новую.

Спустя время, при очередной попытке оформить новую карту, без пластика, от ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.

Что должно произойти не понятно. Никакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях и целях своей семьи собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.

Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Добрый день! 

Все проверю и напишу.

Постараюсь вернуться с результатами не позднее 12 декабря.

Если проверку завершу раньше, сразу сообщу

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оформление покупки квартиры через дом клик с помощью ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла спорная ситуация-покупаем квартиру через дом клик по адресу -город Колпино ул.Ижорского бата... Читать полностью

Закрытие счета онлайн
Сбербанк

Смогу ли я закрыть сберегательный счет, открытый не мной, но на мое имя, сразу после наступления совершеннолетия бе... Читать полностью

Здравствуйте,я участвовала в акции Заказать детскую дебетовую карту от Сбербанка и получить Сертификат в Детский Мир по ссылке оформить карту . Детскую карту я получила в начале октября 2025года,а сертификат в Детский Мир так и не прислали,а обещали
Сбербанк

Здравствуйте,я участвовала в акции Заказать детскую дебетовую карту от Сбербанка и получить Сертификат в Детский Ми... Читать полностью

Разблокировка и перевыпуск карты
Сбербанк

ЗАЯВЛЕНИЕЯ], являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России» Мои банковские счета были заблокированы, а в перевыпуске карты... Читать полностью

Без лоха и жизнь плоха
Сбербанк

Ну что ж! Вот и мы вляпались! второй год платим семейную ипотеку (6%) Сберу, радуясь, какие мы молодцы, успели в... Читать полностью

Банк не выводит из поручительства
Сбербанк

Добрый день. продавал квартиру по переуступке физ. Лицу с ипотекой в сбербанке. По условиям сделки я должен был ста... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте. Рузанкин Никита Сергеевич. Суд по банкротству прошёл 18.11.2025, определение опубликовано, на сайте Е... Читать полностью

Ставка ипотеки без Домклик+
Сбербанк

Здраствуйте, отключилился пакет Домклик , мне полняли ставку на 1%. Повторно включить пакет невозможно, При оформл... Читать полностью

Получение алиментов на Сбер
Сбербанк

У меня такой вопрос, я прохожу банкротство. Меня попросили перевести их с другого банка на Сбер, я перевела, судебн... Читать полностью

Менеджер грозит отключением терминала эквайринга
Сбербанк

Добрый день! Менеджер сбербизнеса , прикрепленный к ИП, требует, чтобы р/с эквайринга был открыт только в Сбербанке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день. Ограничили доступ к Сбербанк Онлайн и дебетовой карте. В рамках запроса 251020-7001-350224 предоставил... Читать полностью

Здравствуйте, у меня 161фз. Написал обращение в ЦБ, они ответили что инициатор Сбербанк.
Сбербанк

Так как я нахожусь на сво, я не могу лично придти в офис сбербанка или позвонить. У меня на телеграмм кошельке были... Читать полностью

Блокировка личной карты
Сбербанк

Мне заблокировали карту не понятно за что. Никому её никогда не передвала, пользовалась сама. Переводы делала тольк... Читать полностью

Заблокировали доступ к ИБ и карты, требуют явиться в офис
Сбербанк

Добрый день,Делал перевод в другой банк и якобы в целях моей безопасности заблокировали доступ в интернет-банк и ка... Читать полностью

Как законно помогать бабушке в Сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте!Бабушка просит, чтобы я помогал ей со Сбербанком - платил за телефон, газ, ЖКХ, открыл вклад, следил з... Читать полностью

Почему невозможно открыть вклад в Интернет-банке?
Сбербанк

Сегодня сделано с десяток попыток открытия вклада Сберпремьер. К счастью,ИИ сумел переключить на живого сотрудника,... Читать полностью

Отказано в обслуживании 3.3 пункта
Сбербанк

Здравствуйте уважаемая поддержка Сбер!Больше 2-х лет стоит блокировка и отказывают в офисе выдавать карту так как н... Читать полностью

Не приходят СМС для входа в Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Ранее номер телефона, привязанный к дебетовой карте, использовался для входа в сбербанк-онлайн и подтверждения опе... Читать полностью

Объясните про совместный счет
Сбербанк

Здравствуйте!Объясните про совместный счет. Непонятно как это работает и сколько стоит. Допустим я дам родственнику... Читать полностью

Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

В июле 2024 года Сбербанк заблокировал мне два счета и соответсвт две дебетовые карты по причине "компроментации" к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Узнать статус исполнения исполнительного документа.
МТС Банк

14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью

не могу зайти в личный кабинет халвы
Совкомбанк

не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью

Продолжение приключений с Альфой, или Как банк изобрел комичную машину времени
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью

Возврат билетов Альфа-тревел
Альфа-Банк

Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью

Неверные коды авторизации направляемые банком
ВТБ

Здравствуйте. Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном... Читать полностью

временно заблокировали счет
Яндекс Банк

Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью

Отказ на взаимодействие с третьими лицами при просрочке ЖАЛОБА!
Т-Банк

При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью

Реструктуризация в Т-Банке
Т-Банк

Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью

Внрнуть списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла.
Т-Банк

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью

Откровенный обман от ВТБ банка
ВТБ

Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью