На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятся в заложниках у озон!
Озон в требует селфи с паспортом(!), чтобы вывести МОИ деньги. Селфи с паспортом в 2025 году это НЕБЕЗОПАСНО!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (903253).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Я не знаю, что происходит на интернет площадке Озон и какими критериями пользуется система при принят... Читать полностью
Банк списал средства за уведомления. Пользуюсь картой редко. Списали и я тут же отключила услугу. В чате банк отказ... Читать полностью
какова причина блокировки карты по 161 фз,что именно я нарушил? Читать полностью
Озон Банк в личном кабинете не даёт вывести на их же карту накопленный кешбэк. Функции "вывести средства " попросту... Читать полностью
Здравствуйте, я передумал закрывать счет и лучше предоставлю все документы для снятия ограничений, пожалуйста отмен... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту озон банка по причине "подозри потные операции по счету" . Горячая линия банка эт... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Алина, моя карта и счёт в Ozon Банке оказались заблокированы по подозрению в отмывании дох... Читать полностью
21 ноября 2025 года обращался в чат поддержки. Оператор Алексей ответил вежливо и профессионально, за ~8 минут дал... Читать полностью
Я иностранный гражданин, заказал карту, приехал представитель, но мы не смогли активировать карту. В поддержке сказ... Читать полностью
Пишу отзыв как крик души, перевели деньги, свои же деньги на ОЗОН БАНК, для того чтобы оплатить лечение своему папе... Читать полностью
Пишу отзыв как крик души, перевели деньги, свои же деньги на ОЗОН БАНК, для того чтобы оплатить лечение своему папе... Читать полностью
Муж активировала свой подарочный сертификат в моем личном кабинете. 20.11.2025 активация сертификата прошла , успе... Читать полностью
Сменила телефон(сим.карта прежняя), не могу оплатить покупкуМор Читать полностью
Здравствуйте, мне вчера пришел перевод на 45000 рублей и при возврате его мне заблокировали карту и до сих пор опер... Читать полностью
Отменила заказ через час, который был сделан поздним вечером, товар крупногабаритный, точно не был передан в достав... Читать полностью
Сервис иви незаконно списал средства с моей карты хотя я не давала никакого согласия на данную подписку, теперь сер... Читать полностью
Заблокировали озон банк. Есть рассрочка. Заплатить не могу. На сайт озона не даете зайти, чат заблокирован, звонок... Читать полностью
Я перевела деньги через Сбербанк по СБП в Озон Банк получателю, у которого не было счета, карты в Озон Банке. Деньг... Читать полностью
Здравствуйте недавно мне перевели 200 000₽ на озон ,и мой счет заблокировали ,я обратился в банк через поддержку и... Читать полностью
Добрый вечер!19/11/25 через сбп я хотела сделать перевод в адрес физического лица в сумме 47000 руб по СБП. Банк за... Читать полностью
Можно ли оформить и получить виртуальную карту с моментальным решением в деньги обращения? Читать полностью
вышел из личного кабинета , и зашел обратно далее поступили незначительные платежи, и сразу пришла блокировка по ко... Читать полностью
Вчера, 21 ноября 2025 г., в 03:00, дважды была списана одна и та же сумма за годовую подписку приложения Диск-О: (О... Читать полностью
Ввел 3 раза неправильно, пин код от ЛК заблокировали счет, в итоге прихожу в банк, мне говорят что там 115-фз, ника... Читать полностью
Добрый день! Многократно оставляла заявки на закрытие кредитного счета, в том числе направляла запрос на контактный... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заказала отчёт о расчете налогооблагаемой базы в втб инвестиции. Скачала и распечатала. И нич... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотечная сделка зависла на стадии документов. Мы всё приложили, 21.11 должны были перезвонить и всё... Читать полностью
17.11 направил заявку на Полное сопровождение. Четыре дня уже получаю смс, что технические проблемы с выписками из... Читать полностью
Добрый день.4.5 года являюсь пенсионером по инвалидности. До января 2025 получала выплаты в другом Банке, далее реш... Читать полностью
Меня зовут Щербаков Михаил Максимович. Я позвонил на горячую линию банка и был жестоко ОБМАНУТ сотрудниками банка,... Читать полностью