Список вопросов

Отп отказывает в возврате лишних средств на кредитной карте

Переводы и платежи
22.11.2025 19:14
4
ОТП Банк
Автор
user-67768875303
г Москва

Я Карунту Таисия Станиславовна , являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по кредитному договору № от 31.05.2024 .

По состоянию на ноябрь 2025 года у меня образовалась переплата по кредиту в размере 285,23руб.

Я неоднократно обращалась в банк через чат с просьбой вернуть указанную сумму, однако банк отказывается это сделать без предоставления «заявления с подписью от руки». При этом закон не содержит обязанности клиента оформлять какие-либо дополнительные заявления для возврата собственных денежных средств, а удержание переплаты против воли клиента является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).

Фактически банк навязывает лишние бюрократические процедуры и не возвращает клиенту деньги.Так же банк навязывает совершить онлайн покупку либо самой совершить перевод где комиссия составит 503 рубля и в итоге потом мне придется еще докладывать на карту недостающую сумму 

Прошу обратить внимание на действия банка и содействовать возврату моих средств.

В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобами в Банк России и Роспотребнадзор.

Дата: 22.11.2025

ФИО: Карунту.Т.С

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 15.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не могу зайти в приложение ОТБ банка! Уже и с разных сетей пробовала, и перезагрузить устройство! Айфон 15 про Макс !
ОТП Банк

Не могу зайти в приложение ОТБ банка! Уже и с разных сетей пробовала, и перезагрузить устройство! Айфон 15 про Макс... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ОТП Банк

Здравствуйте, меня зовут Оксана.  Недавно у меня заблокировали личный кабинет. По сб "служба безопасности" Была в... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Обманывают с кэшбэком
ОТП Банк

В октябре оплачивал покупки, рассчитывая получить кэшбэк. Увидев, что в приложении начисления не отображаются, обра... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Блокировка счёта по 115 фз
ОТП Банк

С 16.11 заблокировали счёт по 115 ФЗ. Сегодня 22 число, никакой информации почему произошла блокировка - нет. По за... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет
Кредитная карта без проверок - можно ли быстро оформить в выходные?
ОТП Банк

Здравствуйте, можно ли быстро оформить кредитную карты(виртуальную) в вашем банке, в выходные? Читать полностью

22.11.2025 Ипотечное страхование
Игнорирование всех: клиента, ЦБ, законов. Хамство - это про ОТП
ОТП Банк

Счет был заблокирован банком на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Хотя я своевременно предоставила все необхо... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет
Когда разблокируют карту?
ОТП Банк

Карту заблокировали 1.11.2025. Уже все документы прислала. Когда разблокируют карту? Я только в банки.ру могу с ба... Читать полностью

22.11.2025 Другое
законные требования!
ОТП Банк

...........цензура12.11.2025 было вынесено поставление о снятие ареста и оконачнии ИП на сумму 11.050!!!Картой банк... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет
Перевод остатка средств при закрытии карты
ОТП Банк

Здравствуйте, у меня в банке ОТП заблокировали карту, на нее успело прийти уже две зарплаты, 21.11. я написал заявл... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Нет кэшбека, совсем нет
ОТП Банк

2 октября получил предложение на участие в акции:2 октября получил предложение на участие в акции:"Даем 500₽! Оплат... Читать полностью

22.11.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Банк не исполняет требования
ОТП Банк

Я Анисимов Максим Юрьевич, хочу выразить крайнюю обеспокоенность и возмущение сложившейся ситуацией, касающейся мое... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Поиск платежа и обоснование срока в 72 часа на поступление ден.средст
ОТП Банк

Здравствуйте.Оплатил 16.11.2025 ежемесячный платеж по товарному кредиту по реквизитам через Т-Банк. Прошло 120 часо... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Перевёл деньги не на тот счёт
ОТП Банк

Как вернуть деньги себе на карту в другой банк  Читать полностью

20.11.2025 Переводы и платежи
Блокировка переводов.
ОТП Банк

17.11.2025 Вечером заблокирвоали переводы. Переводил сыну , потом разблокировали, сказал что всю сумму выводить буд... Читать полностью

18.11.2025 Переводы и платежи
Жалоба на ОТР банк
ОТП Банк

14.11.2025 я совершила платеж по POS кредиту в размере 8077,65 руб через мобильное приложение ОТР банка. Данный пла... Читать полностью

17.11.2025 Переводы и платежи
115ФЗ Перевод Денежных средств
ОТП Банк

Добрый день, пишу по поводу закрытия счета и переводе денежных средств причина блокиро ФЗ115. 2 Октября обращался в... Читать полностью

16.11.2025 Переводы и платежи
Возврат перевода на закрытый счет в ОТП Банке
ОТП Банк

Добрый день, как вернуть деньги, ошибочно отправленные на закрытый уже счет в Вашем банке? Читать полностью

15.11.2025 Переводы и платежи
Мне пришли деньги, я их вижу, но перевести банк не дает
ОТП Банк

Мне пришли деньги, я их вижу, но перевести банк не дает, пишет что деньги в обработке это уже вторая такая ситуация... Читать полностью

14.11.2025 Переводы и платежи
Перевод средств с закрытого счета
ОТП Банк

Можете уже решить вопрос по обращению , сколько можно ждать перевода от вашего банка, все документы вам направлены... Читать полностью

14.11.2025 Переводы и платежи
Решите уже мой вопрос от 11.11.2025 года с переводом
ОТП Банк

Направляю документы чтоб ускорили вопрос в решении я не могу получить свои 9000 р с 09.11.2025 года Фото Фото 2  Читать полностью

14.11.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 419 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1310 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП 13 Самых Лучших online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 304 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Недействительный полис ОСАГО

14 ноября 2025 был оплачен полис ОСАГО. На почту пришло:   Ваш полис ОСАГО оформлен.Спасибо, что выбрали СберСтрахо... Читать полностью

23.11.2025 СберСтрахование
ИзвестныЙ N-23 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 496 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
Лучшие по Выводу 29 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1027 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП 49 Самых Лучших online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1015 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 609 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОповые online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 887 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 976 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий