7
Добрый день !
29 сентября 2025 года была в офисе банка г Чебоксары ул. Карла Маркса, 51 (помещение № 4) по вопросу неработающего приложения. Пришла с паспортом, взяла тикет к сотруднику в очереди, пообщалась с сотрудником у окошка. Обещали сделать обращение и решить вопрос, но вопрос так и не решился и как я понимаю обращения они никакого не состваили. Никто со мной не связывался по этому вопросу и ответа я не получила.
Но самая большая проблема не в этом. Дело в том, что чтобы зайти в приложения нужна была карта. Так как карты у меня не было, я ее заблокировала и мне выдали в офисе сразе новую карту. Т.е. сотрудник при мне с моего согласия заблокировал мне карту 220015******9502 .
И вот спустя почти 2 месяца, я обнаруживаю, что карта не заблокирована и до сих пор с карты 220015******9502 происходят списания по реквизитам этой карты.
Вопросы/требования:
1) Почему не заблокирована карта ?
2) Верните мне все денежные средства, списанные по реквизитам карты 220015******9502 после ее блокировки в офисе банка.
3) Когда решится вопрос с приложением ?
Как вообще такое возможно, что клинет в офисе банка блокирует карту, а она фактически оказывается не заблокированной ? Вы кончено получаете премии Frank Banking Reward Award 2025 за приложение и программы лояльности, и молодцы, а как насчет научить своих сотрудников работать в офисах ? Элементрано заблокировать карту научите их, а мне верните деньги.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Не могу снять деньги, так как Центробанк, заблокировал Альфу, очень странная политика, могу как нибудь вернуть сво... Читать полностью
Почему не могу снять средства, даже через кассу? Читать полностью
13 октября 2025 обратился в поддержку через приложение с просьбой оспорить операцию. (номер обращения А25101317167)... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Купцова Анна Владимировна. 21 июля 2025 года я перевыпускала дебетовую карту и мне без мое... Читать полностью
ранее обращался по этому вопросы, хочу узнать есть ли изменения? Читать полностью
В июле этого года мои счета начали блокировать по 161-фз, я подавал несколько заявлений через банки, в которых я им... Читать полностью
Меня взломали мошенники! Мне приходит сообщение на мой номер телефона то что поменяли номер и поменяли код пароль о... Читать полностью
Здравствуйте, нечаянно через приложение пятерочку заказали курьера с картой, как отменить? Читать полностью
Вижу на банки.ру одобренную заявку на кредитную карту 600 тыс. руб. Как получить? Читать полностью
Всех приветствую. У меня есть действующая ипотека в Альфа банке - уже год. Примерно в начале месяца всегда пополняю... Читать полностью
20.11.2025 я взял кредит в альфа банке, на период охлаждения (48ч) средства были заморожены. Сегодня 22.11.2025 сре... Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам за разъяснением моих прав и помощью в разрешении спора с АО "Альфа-Банк". Суть... Читать полностью
В ноябре в Альфе проходят акции - 5% кэшбек на оплату ЖКУ при оплате ЖКУ от 100 рублей и 3% - на продукты ( если де... Читать полностью
В связи с временными финансовыми трудностями мне требуется приостановить платежи по кредитным продуктам в вашем бан... Читать полностью
По результатам перевыпуска карты было предложено явиться в офис банка.При получении талона электронной очереди сотр... Читать полностью
Приехал 20.11 получить карту заказаную ранее через приложение, по адресу Мичурина, 19в. Офис полупустой, очереди не... Читать полностью
Была заказа оранжевая карта Альфа-банка X5 групп. В конверт была вложена 2-я карта красного цвета. При получении ор... Читать полностью
Добрый день! Совершенно не помнимаю как без моего согласия, была подключена услуга и как следствие сформирована ком... Читать полностью
Ситуация с одним из продуктов банка.Создав заявку на сайте я ждала изготовления карты-стикера индивидуального, приш... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сколько ждать проверку отзыва Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью