28
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз.
14.11.2025г, я подал документы в офисе банка ВТБ с заявлением об удалении меня из базы данных переводов без согласия, а именно:
- заявление пострадавшей об отсутствии ко мне претензий, в связи с тем, что я непричастен ни к каким мошенническим действиям и являюсь пострадавшим, так как добровольно вернул ей ошибочно переведенные мне деньги. Заявление оформлено в офисе вашего банка лично пострадавшей.
- протокол допроса, где указаны обстоятельства произошедшего и я указан как свидетель
- письмо от МВД в ПАО ВТБ о моей непричастности к хищению денег у пострадавшей с указанием, что мне необходимо разблокировать счета и направить в ЦБ информацию об этом.
- расписка о передаче денег пострадавшей
В итоге мне пришла СМС с отказом в исключении из списков. Даже без объяснений, ни по горячей линии, ни в офисе.
ЧТО мне вообще ЕЩЕ нужно вам предоставить? Постоять на коленях перед вами? Зписать видео с извинениями???
Я пострадал от мошенников, потерял свои деньги, так вы еще и издеваетесь, потому что третий месяц держите меня без возможности пользоваться любыми банками. Куда мне еще нужно обратиться и что сделать?
Здравствуйте!
Как сообщали ранее, для исключения реквизитов из базы данных Банка России необходимо подать соответствующее заявление удобным способом:
— оформить в офисе Банка ВТБ;
— направить в Банк России через интернет-приемную на их официальном сайте.
Заявление, оформленное через офис Банка, будет отправлено в Банк России не позднее следующего рабочего дня. Банк России рассматривает заявление, оформленное любым из способов, в течение 15 рабочих дней. Подробные разъяснения касательно порядка обжалования данного решения представлены на сайте Банка России.
Если Банк России отказывает в удовлетворении заявления об исключении сведений о вас из базы данных, то вы можете обратиться в суд и обжаловать отказ (часть 11.10 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).
При наличии дополнительных вопросов вам также необходимо лично обратиться в интернет-приемную Банка России.
Видим, что по вашему вопросу также принято обращение CR-15905853, которое находится в работе. О результатах рассмотрения вы также будете проинформированы.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
03.11.2025 я оформила потребительский кредит с услугой Ваша низкая ставка в банке ВТБ по адрес: г. Новосибирск,ул.... Читать полностью
Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью
алибек расулович. Мне будет портить СБ. его крышует Тарасова Светлана. И всё норм для них. Я не остановлюсь. Мы ч... Читать полностью
Давыдов Алибек Расулович. Или как его. Краснодар. 5 элемент продаж. Читать полностью
8 лет !!! являюсь зарплатным клиентом ВТБ и достаточно активным пользователем кредитных и иных продуктов банка. В н... Читать полностью
Я был клиентом банка РНКБ. 20.11.2025 пришло уведомление, что мои счета и сервисы будут перенесены в банк ВТБ. Я в... Читать полностью
Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без... Читать полностью
Добрый день,у меня не подключено смс информирование 04.11.25. захожу в личный кабинет и вижу 28.10.25 списан 1 рубл... Читать полностью
С карты списали 1990 рублей за подписку cybermind, которую я не подключала! Поддержка не возвращает деньги. Как вер... Читать полностью
Давно думал перевести вою пенсию в ВТБ-банк,-заманчивые обещания начислить на счет 3000 руб.за перевод пенсии в ВТБ... Читать полностью
Давыдов Алибек Расулович. Или как его. Краснодар. 5 элемент продаж. Читать полностью
8 лет !!! являюсь зарплатным клиентом ВТБ и достаточно активным пользователем кредитных и иных продуктов банка. В н... Читать полностью
При оформлении-пролангации вклада на три мес.сотрудник банка ввел меня в заблуждение и оформил вклад двойная выгода... Читать полностью
Доброго дня! Давний клиент банка ВТБ и в целом довольна. Но тут впервые оплатила кредиткой банка через подписку по... Читать полностью
Я перевел уже военную пенсию в октябре и получил её в ноябре 2025. При переводе я звонил на горячую линию и сказал... Читать полностью
Добрый день!У меня кредит в банке ВТБ.Возникли сложности с выплатами, образовалась задолженность, прошу у банка рес... Читать полностью
20.11. 2025 я обратился в офис г Королёв с проблемой , у меня заблокирована карта и приложение , девушка посмотрела... Читать полностью
Здравствуйте, очень большая проблема возникла. 18.11 открывали аккредитив в отделении на В.О. 9 линия в 10.45. Сот... Читать полностью
заблокировали вход в ЛК и карты, в офисе сказали что мониторят данные ЦБ, вот и блокернули, в ЦБ нет по мне ни каки... Читать полностью
Как полностью закрыть ипотеку, если арестованы счета приставами? Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью