Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали вход в ЛК

24.11.2025 15:22
14
ВТБ
Автор
user-834023165667
г Йошкар-Ола

заблокировали вход в ЛК и карты, в офисе сказали что мониторят данные ЦБ, вот и блокернули, в ЦБ нет по мне ни каких плохих данных (писал обращение, есть официальный ответ). В последнее время были операции только со своих счетов. Не понятна причина блокировки. В банке ВТБ у нас зарплатный проект. Прошу вас разблокировать ЛК и карты.

Добрый день!

Как сообщали ранее, Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обманули в отделении, что делать?
ВТБ

Здравствуйте. Как клиенты Почта банка получили с супругой сообщение о "миграции" в банк ВТБ, в условиях было 7% кэш... Читать полностью

Проблема заблокирован аккаунт
ВТБ

Самый худший банк, без причины заблокировали карты, так еще и говорят на горячей линии что вон фз 115, подавал доку... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Не раскрываете аккредитив
ВТБ

Здравствуйте, очень большая проблема возникла. 18.11 открывали аккредитив в отделении на В.О. 9 линия в 10.45. Сот... Читать полностью

Как вернуть деньги..
ВТБ

Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 24.11.2025 произошло списание на... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Отказ в решении вопроса
ВТБ

Добрый вечер! Я уже 5 или 6 раз пишу обращение в банк и не получаю ответ именно на мой вопрос.Прошу дать мне электр... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Блокировка без причины
ВТБ

Открыл карту банка ВТБ, для повседневного пользования, посчитал, что банк на голову выше остальных (оказалось что н... Читать полностью

Начисление акционных балов по переводу пенсии
ВТБ

Сметаненко Татьяна Владимировна. Мною в личном кабинете в период проведения акции с 01.09.25 по 31.10.25. с рекламн... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Не работает отделение банка.
ВТБ

Уже более 2 месяцев не работает отделение банка. Через чат банка вопрос не решается. Операторы только говорят, что... Читать полностью

Счëт открытый ВТБ на меня без моего ведома и без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. На сайте налоговой обнаружил счëт на свою имя в ПАО ВТБ (филиал №5440), открытый аж 04.08.2017 без мо... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Выпустили без моего согласия дебетовую карту.
ВТБ

Сегодня, 24.11.25 года, пришло СМС о том что мне выпущена дебетовая карта, и могу получить ее в г.Белгороде, при т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не раскрываете аккредитив
ВТБ

Здравствуйте, очень большая проблема возникла. 18.11 открывали аккредитив в отделении на В.О. 9 линия в 10.45. Сот... Читать полностью

Как закрыть ипотеку
ВТБ

Как полностью закрыть ипотеку, если арестованы счета приставами? Читать полностью

Как убедиться, что мое письмо с выпиской из ЕГРН на EGRN_GP@vtb.ru дошло до банка и банк принял документы?
ВТБ

Добрый день. У меня IT-ипотека в ВТБ. Я ранее (11.11.2025, 20.11.2025 и 24.11.2025) отправлял письма в ВТБ с выписк... Читать полностью

Банк Втб не выдаёт наличные.
ВТБ

Здравствуйте. 21.11.2025 был в офисе банка Втб, хотел снять наличные с кассы. Так как стоит ограничение 161 фз.По... Читать полностью

код не приходит почему,
ВТБ

не приходит код смс почему Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. 14.11.2025г, я... Читать полностью

кредит
ВТБ

хочу узнать одобрят ли кредит Читать полностью

Списали за нотификацию
ВТБ

Почему без моего согласия и ведома подключена услуга? В оповещения только что увидел, что списали за нотификацию. М... Читать полностью

Не правильно начислен cashback
ВТБ

  В ноябре подключил повышенный кешбэк в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).22.11.20... Читать полностью

Оформил перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Добрый день ! Оформил перевод пенсии в ВТБ ( вернее не я оформил, а приезжал сотрудник ВТБ и делал все за меня, так... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция 2000бонусов за карту.

Акция 2000бонусов за карту. Акция действует до 31 декабря. Оформил карту по ссылке банки.ру, потратил от 1000руб. Г... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

Блокировка счетов по инициативе ОТП
ОТП Банк

Скиньте выписку операций, которые по вашему мнению сомнительны, и которые я должен обосновать.Я закрыл счет очень д... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Звонки с отп банка каждый день
ОТП Банк

Звонят несколько раз в день с ОТП банка, прошу исключить мой номер из дозвона Читать полностью

24.11.2025 Другое
Сервис от ДомКлик безопасные расчеты
Сбербанк

Добрый день!Проводили ипотечную сделку купле-продажи с использованием сервиса безопасных расчетов, право собственно... Читать полностью

осаго акция кешбек 1000р

летом 29.06.2025 я оформил осаго через ваш сайт (тогда была акция кешбек 1000р) и через 50 или 60 дней мне должен б... Читать полностью

Снятие прожиточного минимума при банкротстве
Сбербанк

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, сейчас идёт стадия реализации имущества. Мне назначили выплату детского... Читать полностью

Обманули в отделении, что делать?
ВТБ

Здравствуйте. Как клиенты Почта банка получили с супругой сообщение о "миграции" в банк ВТБ, в условиях было 7% кэш... Читать полностью

Сервис безопасные расчеты
Сбербанк

Добрый день! Проводили ипотечную сделку купле-продажи с использованием сервиса безопасных расчетов, право собственн... Читать полностью

Обслуживание карты *скидка везде*
МТС Банк

Сегодня, 24.11.25г., 12:52, задал вопрос. Уже стоит отметка, что дан ответ и ответ принят.Ответ не получен и его не... Читать полностью