Список вопросов
Ответ дан

ВТБ заблокировал вклад, счет и переводы даже в свой банк и себе в другой банк.

25.11.2025 09:36
10
ВТБ
Автор
user-803023502869
г Краснодар

ВТБ заблокировал вклад счет и переводы даже в свой банк и себе в другой банк. Разблокировать онлайн отказываются. Нужно ехать в отделение с паспортом потому что у службы безопастности подозрение и им надо убедиться что я это я. Ребята это ваша работа убеждаться а не моя. Я не должен оставаться без средств, терять время и кудато ехать что бы доказать. Такая же ситуация была и в Альфа банке, понадобилось более 10 посешений и столько же заявлений. Естественно приходится покидать такие заведения. Насколькко ругают сбер подобные ситуации там решаются звонком и видеоподтверждением.

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 906771".

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты! Здравствуйте, у меня заблокировали карту уже 5 недель назад, я была в офисе банка уже 4 раза, так же неоднократно звонила на горячую линию, но не какого ответа так получить и не могу, в банке лежит крупная сумма денег, почему игнорируют?

Алексей Шарихин, Здравствуйте, по электронной почте мне дали такой же ответ что обратитесь в офис банка, карта и ли... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Отвратительно, личный кабинет заблокирован, сходил в офис, что то по колдовали, заявку в непонятный арбитр отправил... Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. 14.11.2025г, я... Читать полностью

Хотела заключить договор НПФ ВТБ - не судьба.
ВТБ

Упорно звонят 2 недели с мобильного для подтверждения анкеты, на который куча жалоб и его оператор блокирует. Не х... Читать полностью

Не приходят SMS о зачислении зарплаты, почему не приходит банк не знает, помочь ничем не может.
ВТБ

Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12753660/Банк ВТБ не знает поче... Читать полностью

Проблемы перехода из РНКБ
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! Помогите пожалуйста устранить проблему перехода из РНКБ, связанную с бвойным кабинетом - уве... Читать полностью

добрый день.
ВТБ

добрый день, был в банке по адресу г. Светлоград , Ленина 35, 20.11.2025, забыл там очки, можно узнать, не находили... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не открывается ДКО.
ВТБ

10 дней назад обратились в офис банка для открытия карты, менеджер сообщила, что не может открыть карту, т.к возник... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Обмен долларов старого образца
ВТБ

Добрый день,принимает ли банк ВТБ доллары старого образца в обмен на рубли? Читать полностью

Навязывание страховки от потери процентов в отделении
ВТБ

Добрый день!24.11.2025 в отделении ВТБ по адресу г.Санкт-Петербург Ленинский пр-кт д.84 пенсионерка переформляла до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сомнительный банк ВТБ.
ВТБ

Банк ВТБ сотрудничает с мошенническими организациями, вводит своих клиентов в заблуждение, навязывает услуги банка,... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Где обещанный кешбек?
ВТБ

Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ
ВТБ

Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Блокировка на ровном месте по финмониторингу.
ВТБ

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банк ВТБ заблокировал меня без права восстановления по финиониторингу. Чтоб... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Отказ в переносе платежа
ВТБ

Добрый день! Получила отказ в переносе платежа по кредиту, тогда как в других банках это очень простая процедура. Т... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

давно являюсь клиентом данного банка, так как получала стипендию на карту этого банка, но последняя ситуация застав... Читать полностью

23.11.2025 О банке
О персональных данных
ВТБ

Здравствуйте. Около месяца назад, я, по огромнейшей глупости (материться нельзя) составил заявку на дебетовую карту... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Обман и мелкое жульничество
ВТБ

Здравствуйте, меня сегодня обманули в отделении банка ВТБ в Брянске на проспекте Ленина, 99. Я пришел в банк получи... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Можно ли взять рассрочку?
ВТБ

Хочу спросить, можно ли в ВТБ взять рассрочку? Читать полностью

21.11.2025 О банке
Подключение страховки к закрытым счетам
ВТБ

Обратилась в банк с просьбой закрыть все счета и все продукты банка,также отозвать согласие о предоставлении персон... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как разблокировать мой Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте!Я -Измайлов Рамзан Геланиевич,столкнулся с неожиданной ситуацией: при попытке оплатить покупку увидел,... Читать полностью

как взаимодействует банк МТС с фин услугами?!
МТС Банк

как взаимодействует банк МТС с фин услугами?! Читать полностью

Невозможно достучаться до поддержки!
Т-Банк

Добрый день! Абсолютная невозможность общения с поддержкой и операторами горячей линии! При просрочке 8 дней кредит... Читать полностью

Блокировка и отказ в обслуживание
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.В начале года Сбербанк заблокировал мне все карты... Читать полностью

Можно ли ускорить выплату за пять рекомендаций?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Можно ли ускорить выплату за пять рекомендаций? Акция 20 тысяч за пять рекомен... Читать полностью

Назначение и цель платежа
Альфа-Банк

На р/сч юр.лица поступили денежные средства с назначением платежа "Прием денежных средств по объявлению на взнос на... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Блокировка карты! Здравствуйте, у меня заблокировали карту уже 5 недель назад, я была в офисе банка уже 4 раза, так же неоднократно звонила на горячую линию, но не какого ответа так получить и не могу, в банке лежит крупная сумма денег, почему игнорируют?

Алексей Шарихин, Здравствуйте, по электронной почте мне дали такой же ответ что обратитесь в офис банка, карта и ли... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Отвратительно, личный кабинет заблокирован, сходил в офис, что то по колдовали, заявку в непонятный арбитр отправил... Читать полностью

Заблокирован счет при оплате ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.Посе... Читать полностью

как получить выписку по специальному счету капремонта многоквартирного дома
Сбербанк

Я могу получить выписк удаленно или надо лично подойти в СБЕРБАНК? Читать полностью