14
Обращение #645528760 в чате мобильного приложения
Моя подруга в Турции присматривает за моим котом пока я в отьезде, я периодически высылала ей деньги на расходы через золотую корону по номеру IBAN
но 10 ноября нужно было перечислить деньги на корм коту так как его осталось критически мало
я не смогла пополнить счет золотой короны и повелась на всплывшую в это время рекламу о переводах за границу прямо со счета в Т-Банк
сразу же сделала перевод на сумму 4000лир или 8146 рублей.
но сложилась житейская ситуация - счет на который я ей переводила был корпоративный и буквально за день (9 ноября) она его закрыла вместе со своим статусом ИП
соответственно деньги ей не поступили
я написала в поддержку в которой меня сначала долго футболили - говоря что деньги отправили, ничего не поделать, идите в полицию как незаконное обогащение хотя я этим не очень быстро думающим людям в чате по несколько раз писала - что если бы она получила средства то я бы не просила их вернуть - какое еще незаконное обогащение!
или хотя бы отправить сопроводительное сообщение в банк получателя что IBAN указан неверно, счет закрыт вот новый номер счета в том же банке на имя того же получателя - но нет ничего делать не хотят никакой клиентоориентированности.
потом наконец дозвонилась до поддержки, они создали обращение, сказали разберутся,
подруга купила корм на свои деньги пока идут разборки
потом кое как выпросила у них ID перевода с которым она пошла в свой банк (Garanti bank) они сказали что в их систему входящего перевода не было, что если бы был вернули бы но искать надо со стороны банка -отправителя
служба поддержки уверяет что перевод прямой без посредников но при этом вот уже 2 недели! не могут найти где он подвис
в чате бот лишь отписывает что разбираются и дадут ответ 14 декабря! вы смеетесь? в Турции подобные вопросы решались сразу в отделении банка
сегодня после моей жалобы в чате написали что вопрос решают технические специалисты - а что они решают?
у вас что никогда ошибочных переводов не было? вы не знаете как найти средства которые не поступили по адресу назначения если счет закрыт???
очень много вопросов и никаких ответов
Здравствуйте.
Понимаем, как вам важно скорее решить этот вопрос, мы оказываем полную поддержку по нему и ведем работу. Сообщим вам сразу, как у нас будет результат, в приложении или звонком.
Срок рассмотрения обращения указываем максимальный, но часто такие вопросы решаем быстрее. Ускорим решение и найдем выход из ситуации.
Не оставим без внимания и наши консультации. Благодарим за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Почему на сайте банки.ру тбанк заявляет курс обмена из рублей в юани 11.23, в банкомате тбанка курс... Читать полностью
Добрый день, в связи со снижением доходов, не могу полностью оплачивать кредитную карту по ежемесячным платежам, об... Читать полностью
Добрый день!В сентябре месяце в чат на сейте Т-Банка подала обращение о прекращении кредитных обязательств погибшег... Читать полностью
После заказа SIM карты Т-Мобайла и встречи с представителем заблокировали все счета в банке (кроме детского).С Сооб... Читать полностью
здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью
Здравствуйте!Я допустил просрочку оплаты регулярного платежа по кредиту. Просрочку оплатил, но банк от моего лица о... Читать полностью
Добрый день, оставлял отзыв по вопросу исключения из программ лояльности 22.11.2025 вчера 24.11.2025 получил ответ... Читать полностью
Добрый день! На мой автомобиль Renault Duster 2021г, который стоит на учете на мне в гиббд на прошлой неделе упал з... Читать полностью
Дочь , в августе этого года, через т-банк оплачивали услуги интернета, фирма ККС , перевели двумя платежами 5000, д... Читать полностью
Добрый день . Брали кредит в Тбанке. По причине сложной ситуации и задержки выплат на работк мужа ппопала возможно... Читать полностью
здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью
Дочь , в августе этого года, через т-банк оплачивали услуги интернета, фирма ККС , перевели двумя платежами 5000, д... Читать полностью
Два раза положила на карту "Подорожник" по 200 руб. Деньги не пришли. Номер карты указан правильно. Активация в тра... Читать полностью
К********* И.Е. Читать полностью
Не приходят коды подтверждения для переводов я нахожусь в египте,не могу перевести деньги из таньковая на счёт сбер... Читать полностью
заблокировали переводы в банке просто так, выявили что то подозрительное, просят документы, мне делать нечего, чтоб... Читать полностью
Хочу пожаловаться на т-банк они оставили меня без средств на существование , 19 .11 .2025 заблокировали мою карту т... Читать полностью
Отвратительный сервис, Сбп отчиталась, из этого можно предположить, что это т банк ограничивает допуск к сбп перево... Читать полностью
У меня был дебетовый счет и кредит наличными. Все было хорошо до момента как приставы не повесили арест на мой дебе... Читать полностью
18.11.2025 г. Сделала международный перевод в приложении Т банка. Перевод был сделан на номер карты Казахстанского... Читать полностью
Вы не устали блокировать мои жалобы? Совесть у вас есть то вы мне пишете оправить реквизиты в чат бот то теперь пис... Читать полностью
пришло сообщение, что моя дебетовая карта ждёт оформления, хотя я её уже получила. Читать полностью
Совершила перевод 28.08.2025, деньги до адресата не дошли, платеж утерян, эпопея с разбирательством и поиском уже 3... Читать полностью
Подал заявку на безопасную сделку за свои средства под ключ. Стоимость на на сайте 36900. В список услуг входит сле... Читать полностью
Уважаемый банк!Обращаю ваше внимание на то, что мои карты и счета в МТС Банке были заблокированы системой безопасно... Читать полностью
Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью
Почему отклонен отзыв??? Читать полностью
я подал заявление на закрытие счета в вашем офисе по адресу город Москва, пресненская набережная дом 10, 20 ноября... Читать полностью
31.10.2025 провели сделку через ДомКлик на приоберетение первичной недвижимости, по семейной ипотеке с использовани... Читать полностью