Список вопросов
Ответ дан

МТС деньги удерживают мою средства

25.11.2025 16:32
40
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-370313127787
Кемеровская область - Кузбасс, г Белово

Возникает очень большой вопрос к вашему банку МТС деньги было сделано два обращения через почту на первое обращение мне сказали что нужно предоставить дополнительные документы такие как справку 2ндфл и выписку по счету за последние три месяца я все предоставил прошла неделя я позвонил в банк узнать результат обращения где мне сказали что вам нужно отправить в одном письме все документы от первого и второго обращения ваш банк месяц удерживает незаконно мои средства я военнослужащий по контракту я получил эти деньги за свою работу и теперь не могу воспользоваться ими ести ваш банк не разблокирует сегодня мою карту я начну писать жалобы в прокуратуру Роспотребнадзор и Центробанк.

Ваши операторы два дня мне говорят что ваша карта разблокируется через полтора часа но это не происходит то есть они предоставляют не верную информацию и прямо меня обманывают 

Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
закрытие счета и возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени! В сентябре месяце в ваш банк заказным письмом был отправлен пакет документов, заверенных у нотариу... Читать полностью

Претензия банку………….
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Дгедо в том что заблокировали счет и карту, для подтверждения внесения наличных денег на карту, при... Читать полностью

отключили возможность оплатить ЖКХ и получить кешбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Интернет советует сообщить о проблеме в главный офис банка: обратитесь в чат в приложении «Мой МТС» или на сайте оп... Читать полностью

Игнорирование банком заявок, постановлений фссп и просто ужасное отношение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10.11 на карту пришел арест по моему ип. На момент, когда счет стал заблокирован ип было закрыто. В течении недели... Читать полностью

Снятие блокировки со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В октябре 2025 мне был ограничен доступ к моему накопительному счету в ЭКСИ-Банк. Написав 2 обращения (одно из кото... Читать полностью

Как снять деньги со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получил ответ на свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/905910/А тему вы закрыли.О... Читать полностью

Заблокирован счет при оплате ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.Посе... Читать полностью

Обман в приложении при оформлении карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Увидел в приложении "Мой МТС", что можно вложить деньги под 17,5%. При нынешней ставке это очень хороший процент. С... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Люди на приколе, курят видимо, что то, на приколе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращению 81854856 зарегистрированное 24.09.2025 обещали выплатить деньги в течении 45 дней, через 60 дней отпис... Читать полностью

115-ФЗ МТС ДЕНЬГИ Что с вами?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали личный кабинет после внесения наличных через оператора салона МТС.После этого отправил чеки и паспорт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отключили возможность оплатить ЖКХ и получить кешбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Интернет советует сообщить о проблеме в главный офис банка: обратитесь в чат в приложении «Мой МТС» или на сайте оп... Читать полностью

Как снять деньги со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получил ответ на свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/905910/А тему вы закрыли.О... Читать полностью

Не могу перевести деньги по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже неделю я не могу перевести 3.500.000 рублей по СБП при лимите 1.000.000 на один перевод. Постоянно ссылаются т... Читать полностью

Банк блокирует вывод денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Являюсь владельцем виртуальной карты мир МТС деньги ЭКЗИ Банк. Положил на карту деньги через СБП, но... Читать полностью

Потеряли платеж при переводе себе же.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

19.11 делал перевод на свой же счёт в Сбере по сбп, деньги с писались и не поступили до сих пор. Где деньги? В чеке... Читать полностью

Не связывайтесь с этим банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 27.10.2025 они не отдают мои деньги! написано кучу заявлени, отправлены все документы а они просто не возвращают... Читать полностью

НЕ работает оплата по QR, НЕ работает оплата по банковской карте МТС деньги в магазинах, НЕ работают внутренние переводы между счетами МТС внутри приложения МТС денег, НЕ возможно произвести перевод по сбп ( не работает)!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже два + дня ( начиная с пятницы 21.11) не работают внутренние переводы между счетами мтс деньги и оплата по карте... Читать полностью

Не работает сбп и внутренние переводы д/с самому себе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, у вас полностью не работает СБП переводы своих денежных средств, самому себе в другой банк РФ с вир... Читать полностью

Как пополнить счет кредита?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как пополнить баланс на кредит,когда приложение МТС банка просто не дает ни через СПб ни прямым переводом средст по... Читать полностью

Перевод изначально не возможен только внутри Вашего же банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 месяца не решается вопрос - не могу перевести по сбп мужу на Ваш же банк, как и он мне. На другие могу, от других... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли отменить заявки на карты?
Сбербанк

Добрый вечер! Пользовался Вашим банком год назад и решил сейчас заказать новые карты, но сейчас хочу отменить, так... Читать полностью

Здравствуйте Прошу оказать содействие в возврате денежных средств в сумме 8800 присвоенных платформой таил Бронь N6296900,была отменена по семейным обстоятельствам но деньги на карту не пришли, а пришли виртуальные твил рубли которые нельзя вывести.
Сбербанк

Как вывести деньги с твил на карту сбера? Читать полностью

Жалоба!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

Обратилась с вопросом изменения условий кредитования, в банке сообщили, что данная услуга стоит 55000 рублей. 29.10... Читать полностью

вопрос по домклик - оформление сделки, служба поддержки
Сбербанк

Добрый день, оформляли сделку продажи квартиры через домклик, у покупателя была ипотека. 21.11 сделка зарегистриров... Читать полностью

участи в акции: "Удвоение налогового бонуса"
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа-банк анонсировал акцию для самозанятых: «Удвоение налогового бонуса».В сентябре 2025 смог подключ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , помогите очень вас прошу верните деньги
Сбербанк

Каждый месяц у меня списываются деньги с карты 399 руб. А сайтом я не пользуюсь очень прошу если можно решить эту п... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за случайную подписку Премиум
Т-Банк

Добрый день, 25.11.25 г. хотел открыть дополнительную виртуальную карту, случайно подключилась «Премиум». Естествен... Читать полностью

Хотел оплатить полис осаго альфа страхование, но написано что произошла ошибка и оплата полиса изчесзла

Хотел оплатить полис осаго альфа страхование, но написано что произошла ошибка и оплата полиса изчесзла Читать полностью

Что делать меня заставили продать карту и аккаунт сбербанк, ещё год назад, очень жалею об этом, помогите пожалуйста
Сбербанк

Можно ли заблокировать все счета чтоб мошенники не могли ничего сделать? Можно ли заблокировать доступ к аккаунту?... Читать полностью

Бонус за отзыв о Сбербанке
Сбербанк

Вчера оставила отзыв о Сбербанке в НР банков на Банки.ру. Отзыв прошел проверку и был зачтен. Пожен ли бонус за отз... Читать полностью