8
Добрый день!
Уже не являюсь клиентом банка и как раз из-за карты.
Коллеги хвалили карту от Альфа-Банка (кешбэк, широкая сеть банкоматов и т.п.). Оформила карту онлайн, причем выбирала самовывоз из ближайшего отделения. Однако уже на этом этапе началось недопонимание, т.к. заявку в одностороннем порядке заменили на выдачу через курьера. Ну, ладно, не критично. Приехал курьер, передал карту, которая после вскрытия конверта, но до передачи мне в руки лежала некоторе время лицевой стороной со всей информацией перед глазами курьера. Когда я увидела карту, то сильно удивилась ее дизайну, т.к. ВСЯ информация расположена с одной стороны: номер карты, срок и CVV код. На мой вопрос курьеру, почему так и почему карта тогда в обзоре у него столько времени была, он мне сказал: "Мы крупнейший банк, а по безопасности вообще впереди планеты всей, да и я несу уголовную ответственность за распространение информации. Не переживааааайте, все ок!".
Ну, ему ок, мне не ок. Я написала в поддержку, что меня такой вариант не устраивает и могу ли я заменить карту или сменить cvv код. Оператор ответила, что код сменить нельзя, а карту могут заменить в рамках договора. Отдельно с ней обговорили, что дизайн карты будет другой, т.е. код будет на обороте (оператор сказала, что это возможно). Прихожу получать карту в отделение - и вуаля: мне выдают точно такой же красный пластик со всеми данными на одной стороне.
Знакомые на мое изумление говорили: ну да, давно уже такая карта, ну мы просто лейкопластырем или скотчем заклеиваем код. Ничего себе, это я еще таким "рукоделием" должна заниматься с картой одного из топовых банков??? Или в магазинах, например, должна вместо автоматического расчета предварительно быстро сообразить, какой стороной приложить карту, чтобы не было возможности у кого-то недобросовестного в очереди увидеть все данные, указанные черными контрастными цифрами на красном фоне? При этом я уверена, что если вдруг карта будет скомпрометирована, в банке на обращение ответят, что незачем махать картой (ясно, что сформулировано будет из серии "вы сами передали карту в руки третьих лиц").
Поэтому, как только закончился вклад в банке с хорошим приветственным %, все счета сразу закрыла.
Отдельно хочется отметить, что на сайте банка есть информация и о безопасном использованиии карты, и что "У некоторых пластиковых носителей код верификации находится на лицевой стороне. Но подобное встречается редко, ведь в таком случае он становится более доступным для посторонних глаз." (выдержка со страницы https://alfabank.ru/help/articles/debit-cards/chto-takoe-cvc-i-cvv/). Но, видимо, безопасность - это одно, а дизайнеры - другое (творческие люди - что хотят, то и воротят). Кстати, дизайнерам тогда можно посоветовать: на карте осталось еще много пустого места. Предлагаю там еще паспортные данные клента разместить. Ну чтобы "вапще удобно было! ни у кого такого не будет!"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
23.11 я обратилась на горячую линию Банка, было 2 разговора с сотрудниками Банка, при этом по телефону все меня по... Читать полностью
26/10/2025 после третьего перевода в рублях по системе быстрых платежей с моего счета стороннего банка на мой счет... Читать полностью
Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью
Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы обратиться с данной проблемой. На днях мой друг оформил карту по моей ссылке, которая участв... Читать полностью
Мне очень интересно знать, какие именно риски учитываются в страховке Читать полностью
Почти год назад заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили ка... Читать полностью
Пришел в альфа банк. И мне не дают закрыть счет в альфе и вывести оттуда наличные. Так как есть фз 115. Хотят рассм... Читать полностью
Добрый день!Альфа-банк анонсировал акцию для самозанятых: «Удвоение налогового бонуса».В сентябре 2025 смог подключ... Читать полностью
Доброго времени суток!На р/с приостановление по требованию налоговой, с налоговой идет судебный спор. П/п по перво... Читать полностью
Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью
Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы обратиться с данной проблемой. На днях мой друг оформил карту по моей ссылке, которая участв... Читать полностью
Добрый день!Альфа-банк анонсировал акцию для самозанятых: «Удвоение налогового бонуса».В сентябре 2025 смог подключ... Читать полностью
Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью
здравствуйт, я клиент альфа банка и сегодня мне пришло от банка сообщение, что я подозреваюсь в 161-фз, у меня вопр... Читать полностью
Добрый день! 8 ноября у меня был списан ежемесячный платеж по кредитной карте. Сегодня 25.11.2025 у меня списали с... Читать полностью
Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью
Картой не пользовалась долгое время. Зайдя в приложение увидела минус на счете. В поддержке выяснила, что 06.08.24... Читать полностью
Возник вопрос. Карта оформлена по акции с бесплатным обслуживанием. А обслуживание бесплатное навсегда? Читать полностью
Банк ОТП заблокировал мой счет в связи с подозрительными переводами. Теперь я не могу не перевести деньги на свой с... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью