9
20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов после получения определения суда 17.11.2025г. о завершении реализации имущества гражданина и освобождения гражданина от исполнения обязательств. В ответ на мою просьбу от сотрудников банка неоднократно получила отказ, в личный кабинет зайти сотрудники банка не помогли и постоянно отправляли в офис Банка. 21.11.2025г. в 11:30 мне поступило письмо, отправленное на электронную почту с уведомлением о уступке требований от 18.11.2025г. №47/12227ДГ, заключенный между ООО "ПКО АВЗ" и АО "Альфа Банк". 21.11.2025г. в 16:34 я повторно обратилась на горячую линию банка с вопросом об изготовлении письменного ответа на каком основании Альфа-Банк продал мой кредитный договор ПКО "АВЗ" 18.11.2025г после получения определения суда. Письменный ответ на горячей линии мне предоставить отказались и опять же в манере "ничего не знаем" отправили в офис Банка. Так же 21.11.2025г. в 16:51 я обратилась в чат , где так же сообщили , что в офисе предоставят ответ , проверив мои документы и предоставят корректную консультацию. 24.11.2025г. я приехала в офис банка, предварительно записалась в личном кабинете, где мне сотрудник Банка Елизавета сообщила , что я зря пришла в офис банка и документы у меня принять не могут и письменный ответ мне не предоставят и , что в Контактном центре работают некомпетентные сотрудники. Сказала обращаться в канцелярию в центральный офис Банка в Москве лично или письмом по почте России. Я в Москве не проживаю. Оплачивать мои расходы на отправления документов в канцелярию или мои поездки из другого города в Москву я должна самостоятельно. На данный момент я прошу Банк мне предоставить письменный ответ , на каком основании произошла уступка прав по моему договору после определения суда и принять определение суда для разблокировки моих счетов. Разобраться в ситуациях с некомпентентными сотрудниками Контактного центра и отправлением меня из офиса банка в г. Обнинск в центральный офис в Москве. В связи со сложившиейся ситуацией ухудшается моральное состояние и я несу материальные убытки на поездки до офиса Банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью
По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью
каждый раз в банке какие-то моменты с вознаграждением. Ранее писали что друг перещел не по вашей ссылке, она сбилас... Читать полностью
Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью
Оказался в ситуации, когда нет возможности внести своевременно платеж. Позвонил сотрудника банка - по взыманию плат... Читать полностью
16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Ирина Иванова, проживаю в Перми. Я заказала карту Альфа-Банка по ссылке друга 6 ноября 2025... Читать полностью
21.11.2025 через офис банка оформила потребительский кредит на сумму 400000 руб , денежные средства были зачислены... Читать полностью
Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью
16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Ирина Иванова, проживаю в Перми. Я заказала карту Альфа-Банка по ссылке друга 6 ноября 2025... Читать полностью
21.11.2025 через офис банка оформила потребительский кредит на сумму 400000 руб , денежные средства были зачислены... Читать полностью
Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью
24.10 вы дали мне ответ, что со мной свяжутся и вы передали дело в инженерный отдел, сегодня 25.11 где звонок? Где... Читать полностью
Куда направить отзыв? Где его можно написать? Читать полностью
Не могу получить карту Читать полностью
Татьяна, добрый день!Я не получила от вас ответа на свой отзыв, подскажите, в течение какого времени ожидать? Прошл... Читать полностью
Пока искала куда заплатить свой долг, потому что интерфейс просто ужасный, одна реклама и не найдешь свои карты, М... Читать полностью
Я не являюсь должником, банк звонит каждый день по несколько раз на день по разным клиентам! Знают, что я являюсь т... Читать полностью
Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью
Я еще не внес даже паспортные данные в договор, а Вы мне говорите ждать два месяца, я вчера закрыл счет в одном бан... Читать полностью
По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью
как вернуть деньги Читать полностью
Приобрёл семейную ипотеку в 2023 году, на тот момент необходимо было оформить сделку крайне быстро, поэтому пришлос... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема. Брала телефон в рассрочку,попользовалась им меньше суток,вернула его обратно... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали 8 октября, не понимаю по какой причине, все поступления переводили мои знакомы... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь, сложилась очень неприятная ситуация!По телефону вопрос решить не могу и в поддрежке чере... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью