Список вопросов

Жалоба на задержку и некорректную доставку карты Альфа-Банка

26.11.2025 09:38
8
Альфа-Банк
Автор
user-685623516630
г Пермь



Добрый день!

Меня зовут Ирина Иванова, проживаю в Перми. Я заказала карту Альфа-Банка по ссылке друга 6 ноября 2025 года, с указанием доставки на следующие даты и временные интервалы:

1. 10.11.2025, 9:00–11:00 — курьер не позвонил, доставка не состоялась.
2. 20.11.2025, 9:00–11:00 (перенос с 14.11) — курьер снова не позвонил, доставка не выполнена.
3. 23.11.2025, 19:00–21:00 (перенос с 20.11) — курьер позвонил и подтвердил приезд, но так и не приехал.
4. 26.11.2025, 9:00–13:00 (перенос с 25.11) — курьер сообщил, что ему неудобно приезжать и он находится в другом месте.

На сегодняшний день карта не доставлена, прошло уже более месяца с момента заказа. Все попытки согласовать доставку с курьерской службой оказались безрезультатными.

Прошу банк оперативно разобраться с ситуацией и обеспечить доставку карты в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в блокировке карты умершего
Альфа-Банк

Разъясните пожалуйста ситуацию с отказом! Читать полностью

Почему сотрудник без согласия оформляет услуги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью

Задвоенный профиль и открытие дополнительных счетов
Альфа-Банк

По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью

Банк самовольно подключает платные подписки
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью

Банк самовольно подключает услуги
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью

Рекомендации в Альфа Банке
Альфа-Банк

каждый раз в банке какие-то моменты с вознаграждением. Ранее писали что друг перещел не по вашей ссылке, она сбилас... Читать полностью

Сертификат от блогера
Альфа-Банк

Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью

Грубость со стороны сотрудника банка
Альфа-Банк

Оказался в ситуации, когда нет возможности внести своевременно платеж. Позвонил сотрудника банка - по взыманию плат... Читать полностью

Очередной обман Альфабанка, в рекламе все красиво, пригласи друга и получишь деньги. неверьте
Альфа-Банк

16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудников банка
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему сотрудник без согласия оформляет услуги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью

Очередной обман Альфабанка, в рекламе все красиво, пригласи друга и получишь деньги. неверьте
Альфа-Банк

16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудников банка
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

Решить мой вопрос с банком.
Альфа-Банк

21.11.2025 через офис банка оформила потребительский кредит на сумму 400000 руб , денежные средства были зачислены... Читать полностью

Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению.
Альфа-Банк

Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью

Ужасный банк и сервисный партнёр.
Альфа-Банк

24.10 вы дали мне ответ, что со мной свяжутся и вы передали дело в инженерный отдел, сегодня 25.11 где звонок? Где... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа-Банка
Альфа-Банк

Куда направить отзыв? Где его можно написать? Читать полностью

Сидим в банке больше полу часа, чтобы получить обычную карту, курьер привёз и не отдал так как у них какие-то ошибка, обслуживание хуже я ещё не видел!
Альфа-Банк

Не могу получить карту  Читать полностью

Я не получила обратную связь на свой отзыв
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Я не получила от вас ответа на свой отзыв, подскажите, в течение какого времени ожидать? Прошл... Читать полностью

Деньги сняты незаконно за обслуживание
Альфа-Банк

Пока искала куда заплатить свой долг, потому что интерфейс просто ужасный, одна реклама и не найдешь свои карты, М... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк нарушает 230 ФЗ!
Т-Банк

Я не являюсь должником, банк звонит каждый день по несколько раз на день по разным клиентам! Знают, что я являюсь т... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Почему сотрудник без согласия оформляет услуги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью

Добрый день, можно закрыть досрочно договор и отозвать согласие на обработку персональных данных?
Т-Банк

Я еще не внес даже паспортные данные в договор, а Вы мне говорите ждать два месяца, я вчера закрыл счет в одном бан... Читать полностью

Задвоенный профиль и открытие дополнительных счетов
Альфа-Банк

По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью

как оплатить займ , котлрый лформлен уже у менч

как вернуть деньги Читать полностью

Монополия на ипотечное страхование жизни совкомбанк
Совкомбанк

Приобрёл семейную ипотеку в 2023 году, на тот момент необходимо было оформить сделку крайне быстро, поэтому пришлос... Читать полностью

Нужно решить проблему по платежам и переводам
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня такая проблема. Брала телефон в рассрочку,попользовалась им меньше суток,вернула его обратно... Читать полностью

26.11.2025 ОСАГО
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Здравствуйте, мой счет заблокировали 8 октября, не понимаю по какой причине, все поступления переводили мои знакомы... Читать полностью

Не вся сумма поступила по исполнительному листу
Сбербанк

Добрый день, прошу помочь, сложилась очень неприятная ситуация!По телефону вопрос решить не могу и в поддрежке чере... Читать полностью

Банк самовольно подключает платные подписки
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью