Список вопросов
Ответ принят

Возврат денег по закрытию счета

26.11.2025 13:51
8
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-686117023543
г Москва

Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и перевод денег на другой банк . его приняли все нормально сказали в течение 45 дней вернут , прошло уже 70 дней , денег все нету . Что мне делать . Или идти в прокуротуру и жаловаться?

Здравствуйте!

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Счет закрыт денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дату перевода сообщите , а что вам мешает прислать по почте ? Адрес Эл почты у вас естьБанк ОТП запрашивает платеж... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Возврат денег после блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и пе... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Необоснованная блокировка и решение вопроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже писала обращение и жалобу, отправила документы по почте, как вы и говорили, составила объяснение. Отп банк закр... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Делюсь опытом использования банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу поделиться опытом использования этого банка. За чуть меньше 2 месяца пользования услугами банка, только негати... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Блокировка по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115 ФЗ. Предоставил все документы и скрины на почту, в ответ получил " Добрый день! Ваше обр... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Счет закрыт денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу прислать платежное поручение  Читать полностью

26.11.2025 Другое
Без объяснения причин блокирую карту без возможности пополнить
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,я бы не рекомендовала пользоваться картами этого банка.решила попробовать сначала открыть дебетовую ка... Читать полностью

Денег нет счет закрыт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу указать на какой банк отправили средства для звонка банку получателю  Читать полностью

26.11.2025 Другое
Обманули пенсионера, навязав дебетовые карты Экси-Банка (оформлены 2 карты, выдана - одна)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22.11.2025 сотрудники офиса МТС по адресу г. Кострома, ул. Ткачей 7Г сообщили пенсионерке, что пополнить лицевой сч... Читать полностью

Так и не вернули деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, уважаемые сотрудники МТС Деньги! Когда придут мои деньги? Вкратце, 6 дней назад я вам написал, что по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег после блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и пе... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Необоснованная блокировка и решение вопроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже писала обращение и жалобу, отправила документы по почте, как вы и говорили, составила объяснение. Отп банк закр... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Делюсь опытом использования банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу поделиться опытом использования этого банка. За чуть меньше 2 месяца пользования услугами банка, только негати... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Крайне неблагоприятный банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту и не возвращают средства, только через почту и нотариально заверенными документами. Неделя пере... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Как МТС Деньги нарушают законы Российской Федерации, выдают необоснованные блокировки и не умеют обслуживать клиентов с проблемными вопросами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу эту жалобу, для того чтобы донести до руководства банка и людей которые хотят воспользоваться услугами данного... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер! Во первых мне обманным путем всучили карту ЭКСИ банка. Я заказывала карту МТС банка, а не известного... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Мне не переводят мои деньги после закрытия счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17 сентября 2025.г отправил документы нотариально заверенны Почтой России, о закрытии счета и переводе остатка сре... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Здравствуйте заблокировали счёт по 115ФЗ и карты МТС Деньги!!!!!! И Служба безопасности специально тянет время на рассмотрение отправлянных моих документов подтверждающих мои операции!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Получил вашу карту в мтс салоне. Регулярно пользовался с ней магазинах, оплачивал продукты питание, также делал пе... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Обман! Обман! Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 115. Обращусь в суд в общем, ужасный банк!!!!!!!!!!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 11... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Негативные впечатления.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, на все письма робот шаблонные отписки шлёт, телефоны банка не соединяются с операторами.... За... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
открыть вклад под 16,9%

Был звонок от Банки. ру, и сотрудница вашего ресурса сказала, что можно открыть вклад под 16, 9 %, но что-то таких... Читать полностью

Проблема с накопительным счетом
Яндекс Банк

Открыла накопительный счёт, пополнила на крупную сумму, но не получила обещанного бонуса. Бонус обещали 2 и баллов... Читать полностью

Не пришли зачисления на OZON карту из банкомата ВТБ
Ozon Банк

23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на ка... Читать полностью

Добрый день. Курьер не приехал на встречу,для заполнения заявления на открытие ип. Как быть?
Альфа-Банк

Курьер не приехал на встречу,для заполнения заявления для налоговой Читать полностью

26.11.2025 Другое
Почему Яндекс Банк не начисляет кэшбэк по категории «Все покупки 2%», скрывая исключения?
Яндекс Банк

Здравствуйте.Столкнулся с, мягко говоря, странной ситуацией по начислению кэшбэка Яндекс Банка.Совершил покупку на... Читать полностью

Решение вопроса по блокировке карт
Сбербанк

Хочу узнать по какой причине заблокированы карты Читать полностью

Кредитная история
Банк ДОМ.РФ

Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью

Звонок от сотрудницы банка
Т-Банк

Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл... Читать полностью

Выставлен платеж за подписку "Халва Десятка", про которую я не в курсе
Совкомбанк

25 ноября ВДРУГ приходит оповещение о том что выставлен платеж на сумму 299 рублей. Я ничего не понимаю - за что? З... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Счет закрыт денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дату перевода сообщите , а что вам мешает прислать по почте ? Адрес Эл почты у вас естьБанк ОТП запрашивает платеж... Читать полностью

26.11.2025 Другое