Список вопросов

Не могу нормально подать заявление на выплату по ипотеке 450т р многодетным семьям

26.11.2025 15:22
6
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-993423520443
Нижегородская обл, г Балахна

Добрый день, уже 5 раз пытаемся подать заявление на выплату на погашение ипотеки 450т.р. многодетным семьям. Узнали о программе решили подать заявление, перешли на госуслуги и там прошли все пункты и приложили все документы. 

Для справки нами была приобретена квартира и она же являлась под залогом у банка, затем через год когда нам потребовалось сделать перепланировку, мы через банк и доп соглашение заменили залоговое имущество на другую квартиру. Во время заполнения заявления на госуслугах был вопрос о том является ли приобретенный объект под залогом или другое имущество, я выбрал другое имущество и далее указал кадастровый номер квартиры. После приложения всех документов от госуслуг предлагается проверить данные и скачивается pdf файл в котором по пунктам вся информация указана и вконце этого файла есть пункт "Залоговое имущество" в котором указан правильный кадастровый номер той квартиры что на самом деле находится под обременением.

Через некоторое время приходит уведомление что необходимо поправить заявление так как объект залога указан тот же самый что и объект покупки. Предлагается исправить заявление. Нажимаем исправить открывается все теже пункты что и раньше паспортные данные, свидетельства о рождении и т.д. в том числе и опять указываю что залогом является другая квартира. Приходит ответ через несколько дней чтобы мы сняли некую галочку что объект залога это таже квартира. Какую спращивается "галочку" если на госуслугах нет никакой галочки. На этот раз исправить кнопка привела к сообщению что нет возможности исправить надо подать заного! И так мы подавали 4 раза с тем же результатом. Далее мы пошли в банк кредитор и через банк подали заявление. И что вы думаете, пришел ответ что в заявлении стоит "галочка". мы уже не знаем как еще нужно подать это заявление, ведь с документами все впорядке! и камнем предкновения встало это заявление.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк не раскрывает аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! В августе был подписан договор ипотеки с использованием в первоначальном взносе мат капитала. После п... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Кредитная история
Банк ДОМ.РФ

Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью

Закладная по ипотеке, очень долго.
Банк ДОМ.РФ

В связи с продажей квартиры дострочно погасила ипотеку. 11.11.2025, 12.11.2025 написала заявление о выдаче закладно... Читать полностью

Погашение ипотеки банком Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Завтра завершается срок регистрации перехода права собственности в Росреестре. Звонит сотрудник Росреестра и говори... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

10.10.2025 обратился в банк с заявкой на рефинансирование. Отправляю необходимый пакет документов.14.10.2025 приход... Читать полностью

Аккредитация оценочных компаний
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина! Наша Компания заинтересована в сотрудничестве. Для этого мы бы хотели направить пакет докум... Читать полностью

Неоформление закладной банком
Банк ДОМ.РФ

07.11.2025 по электронной почте направила в банк полный пакет документов для оформления закладной по ипотеке (обращ... Читать полностью

Семейная ипотека.
Банк ДОМ.РФ

В сентябре месяце оформили заявку и пришло одобрение по семейной ипотеке, далее в ноябре был согласован объект недв... Читать полностью

Частичное рефинансирование ипотеки по программе "семейная ипотека"
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток.Возможно ли ипотеку 22 млн после рождения ребенка рефинансировать частично, в рамках лимита г... Читать полностью

Хочу закрыть все счета в банке
Банк ДОМ.РФ

Мне нужно закрыть имеющиеся открытые счета Читать полностью

Последние вопросы по теме
Издевательство со стороны Банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, в очередной раз добрый день! Пишу уже в который раз, оставляю уже дестятое (или больше) обращение. Не зн... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Оставляю жалобу на директора банка дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Сегодня с утра хотел перевести деньги с НС по сба в другой банк погасить кк. Но как всегда от банка дом рф не прихо... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Банк не выводит на сделку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Банк не выводит на сделку. Мы собрали все документы, банк одобрил объект недвижимости и написал, что в... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Не приходит смс созаëмщику, в первый раз одобрили, во второй раз также не пришло смс и ушло без меня, но муду в итоге отказали
Банк ДОМ.РФ

Здравстуйте, мы с супргугом подали заявку на ипотеку, он добавил меня как созаемщика но смс не было, предварительно... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Не связываются после одобрения недвижимости для ипотеки, не возможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не связываются после одобрения, невозможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
вклад
Банк ДОМ.РФ

Как получить промокод на открытие вклада? Читать полностью

17.11.2025 Другое
Банк не выплачивает накопленный кэшбэк в размере менее 100 рублей в месяц
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.С 2020 года пользуюсь банковской картой Дом.рф. Карта нужна мне в первую очередь для погашения взятого... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Как получить промокод
Банк ДОМ.РФ

Как получить промокод и открыть вклад в банке ДОМ РФ ( я уже являюсь клиентом этого банка, у меня завтра закончится... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Юрий Михайлович Панин
Банк ДОМ.РФ

У меня списали деньги с карты сбербанка Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка ДБО и всех моих счетов в Банке ВТБ
ВТБ

Надуманные и голословные основания, указанные в решении о блокировке ДБО и счетов в Банке ВТБ Читать полностью

Info-portal украли деньги
Т-Банк

Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Пер... Читать полностью

Не возвращают деньги с эскроу счета
ВТБ

Здравствуйте. Я расторгла договор дду по соглашению сторон с застройщиком. Как дал понять застройщик, росреестр все... Читать полностью

26.11.2025 Другое
изменить данные паспорта и реквизиты.
Сбербанк

Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью

Мне нужна справка 2 ндфл как бывшему сотруднику.
Альфа-Банк

Здравствуйте мне нужна справка 2 ндфл срочно!!!! На почту писал и не отвечает, не привета!!! Читать полностью

26.11.2025 Другое
Вы отменили все карты?
Сбербанк

Вопрос продублировал, так как Вы не ответили про то, отменили ли Вы мои заказанные карты?https://www.banki.ru/servi... Читать полностью

Блокировка 115-ФЗ.
Совкомбанк

Здравствуйте.Блокировка по 115-ФЗМной были предоставлены обоснования об операциях банку, было написано заявление о... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Решение проблемы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/ Читать полностью

Проверьте отзыв 12476782

Здравствуйте! Не зачли мою оценку по причине, что банк не решил мой вопрос тогда, как в самом отзыве как раз и опис... Читать полностью

Оказание содействия в решении проблемы
Т-Банк

Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью

26.11.2025 О банке