Список вопросов
Ответ дан

Не ворачивают денежные средства, после оплаты задолженности

26.11.2025 15:48
4
ОТП Банк
Автор
user-870922963493
г Оренбург

Являюсь пользователем ОТП Банка с весны этого года, вначале сентября пришла задолженность, у меня списали 12.000 рублей, которые были на карте и 3000 ушло в минус, в первых числах октября задолженность оплатил, думал что как в других банках деньги вернут автоматически и минус на счете уберут, по сей день задолженность не списалась и ничего не изменилось, вначале ноября еле дозвонился в поддержку, узнать что происходит, сказали нужно предоставить документы с налоговой, ( хотя в других банках, задолженность и списанные деньги вернули почти сразу без каких либо моих действий ) , документы с налоговой я предоставил в 10 числах ноября, на данный момент ни денег, ни обратной связи от отп не происходит ( даже если звонить самому в поддержку, то попросту отвечает бот, не перенаправляя на оператора ), деньги нужны мне срочно, как решать вопрос я просто-напросто не понимаю, потому что все, о чем меня просили я осуществил, но на протяжении 2 месяцев после погашения задолженности, ничего не меняется 

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. 

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет без оснований
ОТП Банк

Добрый день. Вчера вечером произошла неприятная ситуация с банком. Долго им уже пользуюсь и такое впервые. Я внесла... Читать полностью

Блокировка счёта и удержание доступа к моим средствам являются незаконными.
ОТП Банк

Добрый день! Вечером 19.11.2025г. Банк заблокировал мой Личный кабинет и занес меня в "черный список" по причине "п... Читать полностью

Отп банк не выдаёт квитанцию об оплате
ОТП Банк

В банке нет возможности самому получить квитанцию в формате PDF об оплате, как во всех остальных банках. Попросил п... Читать полностью

Как разблокировать карту?
ОТП Банк

Уже более года назад , заблокировали дебетовую карту, по неизвестным причинам, в офисе банке говорят что ничем помо... Читать полностью

Не могу добиться ответа о причинах заморозки счетов
ОТП Банк

Добрый день!   На протяжении уже почти двух недель не могу решить проблему с блокировкой моих счетов - *... Читать полностью

заблокировали карту за перевод самому себе. ответа от поддержки на почте нет, в офисе не знают как снять блокировку.
ОТП Банк

18 числа перевёл с накопительного счета на дебетовую карту 100 рублей и заблокировалась карта. днём пришёл в офис,... Читать полностью

Блокировка счета!!!!
ОТП Банк

Банк ОТП заблокировал мой счет в связи с подозрительными переводами. Теперь я не могу не перевести деньги на свой с... Читать полностью

Комиссия за валютный перевод
ОТП Банк

Добрый день! 24.10.25 я выполнил валютный перевод в Германию. 28.10.25 банк списал сумму перевода и сумму комиссии... Читать полностью

Обратилась за кредитом- замучили навязчивыми звонками
ОТП Банк

В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью

Проблема со входом в личный кабинет
ОТП Банк

Не удаётся войти в личный кабинет для закрытия кредитного договораНа горячей линии не помогают с решением вопроса и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отвратительный банк
ОТП Банк

Разблокируйте пожалуйста вход Читать полностью

25.11.2025 О банке
Не снимают авто с залога
ОТП Банк

Погасили кредит на авто 9 дней назад, выдали справку что все обязательства погашены. До сих пор автомобиль в реестр... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Банк задерживает выплату при закрытии счета
ОТП Банк

При закрытии счета ОТП банк отказался выдать деньги при личном визите в банк. Потребовал послать заявление в личном... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Ваш вопрос Добрый день! Банк заблокировал мою карту и личный кабинет, все скрины и заявление я отправила на их почту Что мне делать?, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, Ольга, добрый день! Турищева Дария Алексеевна 09.04.2002 89937800363Мне так никто и не ответ... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Ваш вопрос Добрый день! Банк заблокировал мою карту и личный кабинет, все скрины и заявление я отправила на их почту Что мне делать?, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня
ОТП Банк

Ваш вопрос Добрый день! Банк заблокировал мою карту и личный кабинет, все скрины и заявление я отправила на их поч... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Крайне не выгодный автокредит
ОТП Банк

Очень пожалела, что воспользовалась автокредитованием банка ОТП. впервые такое разочарование от банка.1. Раз год мо... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Интересные инвестиици в банк
ОТП Банк

Интересные инвестиици в банк o Читать полностью

19.11.2025 О банке
Как связаться с банком для закрытия задолженности по кредиту?
ОТП Банк

Года 3-4 назад брал в данном банке кредит, но из-за болезни и прочих обстоятельств закрыть не смог, его отдали колл... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Ноль клиентоориентированности
ОТП Банк

Вы можете заказать карту с доставкой, говорили они. Заказал. И даже привезли. Сфотографировали паспорт. И что же да... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Оформим Так, Потом разберетесь
ОТП Банк

Никогда не был клиентом этого, наверное, замечательного банка! Уже и не буду! Потратил время на заказ карты, сегодн... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту и мобильное приложение?
Альфа-Банк

Я Бурчик Роман Евгеньевич 23.10.2004 года рождения, взял кредит в Альфа банке 23 ноября на сумму 400 тыс на ремонт... Читать полностью

Семейная ипотека повторно
Сбербанк

Здравствуйте, была ипотека от 24.06.2024г. Погашена 11.11.2025г. Родился новый ребенок 27.12.2024Г. Хотим оформить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Блокировка счёта ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. Меня зовут Головков Глеб Васильевич, клиент ЭКСИ-Банк (****9941). 22.11.2025 мне заблокировал... Читать полностью

Некорректные сроки начисления вознаграждения
Т-Банк

Открыла счет для бизнеса в этом банке по рекомендации друга, за что ему в течение двух недель должны были начислить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Как получить выплаты по программе долгосрочных сбережений?
ВТБ

Добрый день! Если не получать пенсию в ВТБ, возможно ли вступить в программу? Что означает для пенсионера выплата п... Читать полностью

Отзыв долгое время в статусе проверки

Написал отзыв, однако не получаю по нему дальнейших деталей, хотя в самом отзыве расписал все, что нужно, и докумен... Читать полностью

Срочно нужна справка 2 НДФЛ
Альфа-Банк

Здравствуйте нужна срочно справка 2 ндфл,  Читать полностью

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации и пересчете фактической суммы и иметь запись с камер видеонаблюдения. Над банкоматом висит камера.
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Мария,здравствуйте!Со мной связался сегодня сотрудник Сбербанка и поясни,что причина отказа в реструктуризации без... Читать полностью