5
Здравствуйте!
Меня интересует, какая сумма денег подлежит блокировке при онлайн‑переводе другому человеку.
Поясню ситуацию: 24‑го числа я хотела отправить 20 000 рублей, но банк заблокировал перевод на 24 часа. В итоге я перевела эти деньги на счёт в другом банке и без проблем выполнила перевод.
Меня возмущает не сама блокировка, а то, что служба поддержки не связалась со мной, чтобы выяснить обстоятельства: кому и с какой целью я планировала перевести деньги.
Было бы справедливо, если бы банк:
* заранее информировал клиентов о лимитах и условиях блокировки переводов;
* оперативно связывался с клиентом при возникновении подозрений, чтобы уточнить детали операции;
* предоставлял чёткие разъяснения о причинах блокировки и сроках её действия.
Прошу разъяснить:
1. Каков порог суммы, при которой банк может заблокировать онлайн‑перевод?
2. По каким критериям принимается решение о блокировке?
3. Почему не был осуществлён контакт со мной для уточнения деталей перевода?
4. Какие действия я могу предпринять, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?
Буду благодарна за подробный ответ и разъяснение политики банка в отношении блокировок переводов.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Сегодня... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№2189817 - НКЛ от 07.10.2023г.) по государственной программе... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данила. 21.11.2025 я купил в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@quest... Читать полностью
Здравствуйте. У меня на зарплатной карте накоплена значительная сумма. В рублях. Что с ней станет в случае девальва... Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно, но впервые столкнулся с таким. Пришел к банкомату вставил карту и заблокировали карту... Читать полностью
Здравствуйте, была ипотека от 24.06.2024г. Погашена 11.11.2025г. Родился новый ребенок 27.12.2024Г. Хотим оформить... Читать полностью
Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью
Мария,здравствуйте!Со мной связался сегодня сотрудник Сбербанка и поясни,что причина отказа в реструктуризации без... Читать полностью
Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данила. 21.11.2025 я купил в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@quest... Читать полностью
Здравствуйте, была ипотека от 24.06.2024г. Погашена 11.11.2025г. Родился новый ребенок 27.12.2024Г. Хотим оформить... Читать полностью
Заблокировали и дебетовую и кредитную карту сбербанка. Хотя в этом банке не было подозрительных операций на больши... Читать полностью
Пытаюсь уже 2 недели получить консультацию в Домклик по СБР.5 минут слушанья музыки, робот говорит, что звонок заре... Читать полностью
есть счет в банке , карту заблокировали .. в выдачи новой карты отказали ... НО !при этом каждый раз присылают смс... Читать полностью
Здравствуйте.04.08.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
Здравствуйте! Два раза подавали заявление на наследство,два раза отказ .Банк просит какието дополнительные документ... Читать полностью
При достижении предпенсионного возраста , возможно или нет выйти из программы ПДС с государственным софинансировани... Читать полностью
Здравствуйте!26.11.25 я банк заблокировал бизнес-карту (*8999) выданную мне ИП Попель Егор Вадимовичем на основани... Читать полностью
Здравствуйте. Платеж по кредиту 14 тыс, за кредитную карту 10 тыс, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 л... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована, кредитный счёт активен, отказ в выдаче наличных средств через кассу - нарушение ст 7... Читать полностью
Когда придут деньги за оформление первой дебетовой карты? В сумме сделал 5 покупок, через сколько ожидать 1000 рубл... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь созаемщиком. Ранее подавали на семейную ипотеку. Щас пробуем повторно . Однако банк высыла... Читать полностью
Мне заблокировали счет и карту , сотрудник отделения отказался назвать причину . Согласно информационному письму ЦБ... Читать полностью
Списывают деньги IMP_PODBOR-ZAYMA SANKT-PETERBRUS, что за сайт ?! Читать полностью
сообщите... Читать полностью
Я Бурчик Роман Евгеньевич 23.10.2004 года рождения, взял кредит в Альфа банке 23 ноября на сумму 400 тыс на ремонт... Читать полностью
Добрый день,Несколько днейц назад списали 99р за "услугу нотификации", которая раньше была бесплатной. При этом ник... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Сегодня... Читать полностью
Добрый день!Ранее, 59 дней назад, я воспользовался акцией Альфа-Банка, проводимой совместно с Золотым Яблоком.Акция... Читать полностью