Список вопросов
Ответ дан

Обоснуйте сумму процента Ссылки на договор по деб карты

27.11.2025 12:27
15
Альфа-Банк
Автор
user-594223530378
г Нижний Новгород

Заблокировали карту (физ лицо) якобы по подозрительным платежам. Картой пользуюсь часто и делаю переводы родным и за покупки. Репетиторам, помощникам по дому и т. д и т. п

В итоге обязали расписать расходы за 3 месяца. Расписали..., на понравилось, расписали еще раз уже каждую копейку и теперь им понадобилось прикрепить документы по каждому платежу. Маразм! Подтвердить родство, выслать долговые расписки, чеки за шарму, рынки, автомойки и прочее. Где их взять?)

Остался один выход закрыть счет и заьрать деньги. Обратились в отделение. Насчитали 20 процентов комиссии от суммы на карте! Хотя как сказал сотрудник сумма комиссии может быть не более 7-9 процентов. На вопрос почему так развели руками.

В итоге пришлось заплатить комиссию 20 процентов

Получается Альфа-банк может заблокировать карту у любого по подозрительным платежам и просто не отдавать деньги. А хочешь забрать плати 20 процентов

Процесс шел 7 месяцев.

Подробнее на Отзовик:

https://otzovik.com/review_17884195.html

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 909247) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте!Через какое время будет рассмотрен отзыв? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Внес деньги в банкомат, а деньги на карту не зачислились
Альфа-Банк

27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью

Кредитные каникулы.

Татьяна , я предоставила документы, подтверждающие снижении дохода в отделение банка, согласно Вашей рекомендации.... Читать полностью

Зачет отзыва от клиента
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, я сотрудник Альфа Лизинг, клиент оставил благодарность на моё имя как сотруднику на портале Б... Читать полностью

Изменили условия, сделали платным обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день. Хотел оставить отзыв, но почему-то меня перенаправили в раздел вопросов, тогда попробуем изначально ре... Читать полностью

Закрытие счета с переводом денег на мой счет в другом банке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. На моём счёте установлена внутрибанковская блокировка, при этом внешних ограничений... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и отклоненных?
Альфа-Банк

Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью

Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

Срыв сделки из-за мелочи
Альфа-Банк

Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначи... Читать полностью

накопительный счет альфа
Альфа-Банк

Хочу полностью выразить свое недвольство по поводу накопительного счета.1. Привлекло то что была приветсвенная надб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему вы незачисляете деньги?
Альфа-Банк

Вы предложили 500р за отзыв.Я написал отзыв и мне не пришли деньги!Почему? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Я рассматриваю возможность открытия Альфа вклада и хотел бы узнать, какие шаги мне необходим... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Хотел у вас узнать такой вопрос: Решил купить новые товары для ремонта и обустройства, тем с... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как установить приложение банка, без похода в банк?
Альфа-Банк

ситуа такая, что у меня нет возможности обратиться в офис Альфы банка, что бы мне установили приложение, а офлайн п... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Меня устраивает ваш банк сотрудники обращаться вежливо и приятно
Альфа-Банк

Здравствуйте хотел поделиться о Альфа карта меня устраивает все приложение, а также доброта сотрудников обесняют вс... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Быстрое и профессиональное решение вопроса!
Альфа-Банк

Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки Альфа-Банка(к сожалению, не записал имя), который помог мн... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Заблокировали карту и не дают вывести деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я Ромашкин Андрей Юрьевич, военнеслужащий участник боевых действий на СВО, в данный момент нахожусь в... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Отвратительное обслуживание , приложен
Альфа-Банк

Столкнулась с такой проблемой в альфа банке, не могу зайти в приложение, потому что кроме пароля самого приложения,... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Схема с кредитом, договор подписан, денег нет
Альфа-Банк

Я обратилась в банк, мне срочно понадобились 200 000руб. Банк предодобрил 250000, заполнила заявку, пришло одобрени... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Принудительная подписка "Домкликплюс"
Сбербанк

Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью

Вывод средств после блокировки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью

Банк отключает от оплаченной программы лояльности без пояснения причин и возможности оспорить.
Совкомбанк

Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Заблокировали карту из за пару платежей, Деньги не возвращают. Да и вовсе поддержка не отвечает!!!!
Яндекс Банк

разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью

27.11.2025 Другое
Отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте!Через какое время будет рассмотрен отзыв? Читать полностью

27.11.2025 Другое
здравствуйте, делал в вашем банке страховку для ипотеки, прислали полис страхования и справку об оплате. В банке, где брал ипотеку просят чек об оплате, справка у них не проходит
Т-Банк

нужен чек о оплате страховки Читать полностью

Внес деньги в банкомат, а деньги на карту не зачислились
Альфа-Банк

27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью

ОТП после закрытия счета подали на блокировку всех счетов.
ОТП Банк

Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Закрытие вклада в 16 лет
Сбербанк

16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью

"10006363 Банки.ру"
Сбербанк

д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью

27.11.2025 ОСАГО