33
Добрый день.
Меня зовут, О********** Н********** А***********.
Кредитный договор, F0*****************.
С 16.09.25, а также в октябре и ноябре с личной и эл.почт сотрудников банка пишу на эл.почту «Мой платёж», лично звоню на горячую линию, прихожу в отделения Альфа банка к менеджерам и даже неделю назад приезжала в отдел взыскания с просьбой предоставить кредитные каникулы на кредит под залог недвижимости (у меня НЕ единственное жильё) по причине трудной жизненной ситуации - сокращение дохода до нуля. И получаю отказы, отписки с «Мой платеж» (жалоба не на специалистов - искренне хотят помочь, ищут «инструменты», а на систему). Ожидание ответа с эл.почты доходит до 5-7 дней и без какой-либо инструкции системные односложные отказы - отписки.
На протяжении, почти, 2-ух месяцев я каждый раз с надеждой составляю очередное заявление по форме банка, предоставляю документы, подтверждающие факт трудной ситуации (справка с работы о нулевых доходах, документы подтверждающие отсутствие дохода по беременности и родам с 8.04 по 10.09.25, справка о нахождение в отпуске по уходу за ребёнком до 1,5 лет с 11.09.25). И после отписки. В итоге, уже подходит 3 платеж за этот период в размере 38 тыс.руб., который оставляет меня без средств к жизни.
В это же время, Сбербанк по ипотеке предоставляет мне кредитные каникулы на 6 месяцев на основании тех же документов, что я приношу в Альфа (предельно просто через он-лайн заявку в приложении и консультации в телеграмм сотрудника отдела взыскания). Я крайне им благодарна за клиентоориентированность и человечность. Что, к сожалению, не могу сказать об Альфа банке.
Вся страна в последние года поддерживает рост численности семьи. Моя же семья, став в этом году многодетной, к сожалению, столкнулась с жестким подходам ко мне, как заемщику Альфа-банка, несмотря на то, что я намерена выполнять обязательства и прошу только об основательной отсрочке платежей. Однако, вся система Альфа-банка в этой ситуации проявляется так, как-будто данный банк не имеет поддержки от государства и ничего общего с человеческими ценностями, и только потирает руки, чтобы забрать залог и лишить недвижимости клиента.
Долгое время сохраняла лояльность и не писала жалоб. Но это последняя надежда, что что-то поменяется в системе и найдётся индивидуальное решение для моей семьи.
Прошу рассмотреть вопрос о предоставление мне кредитных каникул сроком на 6 месяцев от 17.11.2025 по кредитному договору F0P***************, без выписки ЕГРН. На основании справок с работы о снижении дохода и нахождении в отпуске по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
Приветствую!
Вы можете оформить рефинансирование долга.
Для этого обратитесь в наше отделение с документами, которые подтверждают снижение дохода. Какие документы подойдут, пишем тут тут — внизу сайта «Необходимые документы». Примем заявку, если все документы будут в порядке. Если найдём уже готовое предложение для вас, обязательно сообщим.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
Я оформила самозанятость (репетитор по математике) 28.08.25, оплачиваю налог. Для оплаты за услуги даю номер карты... Читать полностью
у меня ранее была карта альфа банка, я закрыл ее из за ненадобности. Сейчас сделал заявку на открытие новой. Курьер... Читать полностью
Сотрудник профильного отдела со мной не связался . В чате вдруг все начали писать какой пакет документов нужно все... Читать полностью
26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
Я оформила самозанятость (репетитор по математике) 28.08.25, оплачиваю налог. Для оплаты за услуги даю номер карты... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, я сотрудник Альфа Лизинг, клиент оставил благодарность на моё имя как сотруднику на портале Б... Читать полностью
Добрый день. Хотел оставить отзыв, но почему-то меня перенаправили в раздел вопросов, тогда попробуем изначально ре... Читать полностью
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью
Мною был взят кредит, при переговорах с менеджером Вероникой были договоренности, что кредитный счет будет бесплатн... Читать полностью
Я не являюсь клиентом вашего банка по ЮЛ. Очень часто поступают навязчивые звонки от «Партнера Альфа-Банка» ООО СОЛ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что это такое? Почему МТС Деньги, кошелек который я заблокировал и расторг дог... Читать полностью
Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью
Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью