11
Доброго времени суток!
Мтс банк закрыл мне карту. Я следил, чтобы долг был полностью понашен, но банк сделал хитрость, списал средства за операцию после закрытия карты. Соответсвенно, никакой задолженности у меня в приложении банка не отображалось и не отображается. По итогу на сумму 500 рублей за оплату продуктов, которые я сделал 18 числа, банк начал начислять проценты. (23.11.2025 на мою почту пришло письмо, что у меня образовалось задолженность. 1800 рублей, хотя мы с вами все закрыли)
При этом закрыв мой счет и карту в личном кабинете банка, но не расторгнув договор, и соответснно в мобильном приложении банка, я не мог чисто физически узнать о задолжности,что нарушает мои права. (статья 859,856,854 ГК РФ) Ниже прикрепляю скриншот, где видно, что я чисто физически не могу узнать никак о задолженности, на линии поддержки тоже молчат. Про нее вообще отдельный разговор)
Я создал заявку в банки ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12638738/
Мтс банк предложил мне урегулировать тем, что я пополню
Ваша система нарушает мои права статья (859,856,854 ГК РФ) Так же я хочу расторнуть этот счет кредитной карты. ****4743
Я не считаю, что вы мне пошли на встречу. Я считаю, что ваша система устроена так, чтобы собрать как можно больше денег за комиссию и вы нарушаете права граждан, но вам закон не писан.
Помимо этого, ваша поддержка по телефону имеет регламент не решать вопросы и не составлять обращения. Я потратил умну своего времени, хотя даже не могу пополнить свой счет, отображения задолженности, нет, которая кстати списалась после "закрытия"
Все это еще раз показывает, что ваш банк нарушает права банковского облуживания, списывая неправомерные комиссия, благодаря дырам в законах и банковском облуживании. Единственный банк такой крупный, который позволяет так относиться к клиентам, оформоляя доп карту Зеро с облеживанием, когда, заявку оформлял на другую другую кредитную. И списавая комиссию, не отображая действителную задолженность.
Ниже прикрепил скриншоты, того, что я не могу даже с основного счета перечислить средства. Все это вводит в заблуждение клиентов.
яЯ требую закрыть мне счет кредитной карты, в поддержке сказали, что он все еще открыт!
Здравствуйте!
Задолженность по карте погашена и договор закрыт 24.11.2025 г. Справку о закрытии договора можно заказать через приложение или чат.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Помогите разобраться с ситуацией! С 2022 года мне заблокировали доступ в личный кабинет банка, а такж... Читать полностью
Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Получил промокод на banki. ru. Далее получил сообщение от МТС-банка с предложением открыть по этому промокоду вклад... Читать полностью
Мила Добролюбова, и как долго ждать? Читать полностью
При попытке снизить кредитный лимит через приложение, через некоторое время получаю такой ответ в виде смс: "Не смо... Читать полностью
Полгода назад получила от банка МТС предложение по смс о рефинансировании. Сразу написала в чат поддержки в официал... Читать полностью
МТС Банк, до сих пор МТС БАНК игнорирует и не предоставляет мне ответ на мою претензию от 11 ноября 2025 г. ! И это... Читать полностью
Добрый день, выплатил ипотеку в августе 2025 года, по настоящее время не снято обременение (залог).На горячей линии... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства в сентябре месяце все банки списали а это все попу морщит 5 лет и ТД ни когда не связы... Читать полностью
С 7 ноября я не могу получить перевод 5500. переводила сама себе с т банка на МТС банк деньги уже почти месяц не на... Читать полностью
С 7 ноября я не могу получить перевод 5500. переводила сама себе с т банка на МТС банк деньги уже почти месяц не на... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в сведение по банковским счетам какой-то счет мтс, но в приложении абсолютно его не видно, и в... Читать полностью
Открыл счет в данном банке в 2018 году. Сейчас мне понадобилось его закрыть.28.09.2025 г. подал требование о растор... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня делала переведи мне заблокировали карты за подозрительную операцию. Я повзонила в МТС мне ска... Читать полностью
22 ноября 2025 года, мне заблокировали карту по статье 161 фз, в банке на горячей линии говорят что я не могу забра... Читать полностью
У банка страные правила. Надо обязательно отправлять почтой росии письмо на закрытия счета. Хотя в других банках вс... Читать полностью
Уважаемый МТС-Банк. Я считаю что вы поторопились с решением, поводов для таких категорических действий я не давал,... Читать полностью
Здравствуйте.подросток пытается открыть карту , подростку 14 лет и есть паспорт. Ему отклоняют карту , хотя карта м... Читать полностью
Здравствуйте!сыну исполнилось 14 и он получил паспорт. Это возможно то что бы он подошел в салон сотовой связи МТС... Читать полностью
Добрый день! Как и многие другие обнаружил в выписке из ФНС открытый 19 июня 2025 года счет МТС банка, вид счета Э... Читать полностью
Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью
Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью