3
Вопроса нет, а так — мелкие зарисовки с натуры.
Долго раздумывал надо ли заводить кобрендовую карту банка с Перекрестком, поскольку использую карту постоянного покупателя Перекрестка.
Однако реальность внесла коррективы.
В нашем захолустном СПб получил 17 мая 2011 г. ближе к полуночи изящное обслуживание на кассе:
— вначале предшествующему покупателю с неохотой долго отсчитывали кучу мелочи, поскольку не захотела покупательница дать без сдачи
— потом моя мелкая покупка сопровождалась предъявлением карты постпокупателя и банковской карты
— в момент высвечивания требования на ввод пин-кода в магазе резко погас свет, но касса и приемные устройства РАБОТАЛИ БЕСПЕРЕБОЙНО — и я собрался восхититься продуманностью технической стороны обслуживания покупателей,
— я быстро набрал в темноте
— после этого началась песня (под комментарии кассирши — да у него еще и банковская карта!!!):
1) последовал вопрос от кассирши — у нее зависло оборудование и почему мне не пришла смс (отношения с банком по карте это мои личные отношения), что в ее понимании означает неоплату товару
2) после этого последовал повелительный приказ — ждите пока разберемся, а то ничего не заплатили, а кассирша не обязана оплачивать за свой счет
3) на возражения, что банковские чеки выданы и я оплатил, последовала резкая отповедь, переходящая на близкое к брани
4) прибежала старшая кассирша — на ожидание по указанию кассирши и компенсацию за ее претензии резко отрезала: платеж прошел и стала об этом внушать кассирше, но не понимает чего ж я еще хочу. Для меня платеж был очевиден сразу, но вот баллов за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ покупку
Итог для обслуживания в ночи по карте постпокупателя:
1) хамство на кассе, необоснованные обвинения в неоплате покупки при прошедшем по кассе и подписанным кассиршей банковском чеке
2) моя проверка по банку показала, что по выписке платеж прошел полностью и своевременно
3) моя проверка по Перекрестку показала, что баллы за покупку начислены не были — нарушение обязательств по карте постпокупателя, причем это не первый раз идет обсчет
Оценка: техническое оснащение — блестящеее, а работа неквалифицированного персонала на кассе — отвратительное и очень отрицательное отношение к банковским картам.
Итог:
1) отовариваться по чересчур завышенным ценам за не очень свежую продукцию с бранью в адрес владельца банковской карты явно чересчур
2) по имеющейся банковской карте преспокойно можно ходить в менее амбициозные и более дешевые магазины
3) приобщаться к сомнительному кобренду совсем расхотелось — наверное выбор партнеров происходит по своему подобию, а лезть в зависимость от незнакомого банка с отовариванием у сомнительных торгашей совсем не практично
Здравствуйте,
карта Альфа-Банка «Перекресток» позволяет стать участником программы «Клуб Перекресток» сети их магазинов.
Оплачивая с ее помощью любые товары и услуги в любых магазинах, аптеках, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях по всему миру, держатель карты накапливает бонусные баллы по программе «Клуб Перекресток», которыми впоследствии можно оплатить любую покупку или часть покупки в магазине «Перекресток».
Для клиентов, уже являющихся участниками программы лояльности, карта дает возможность участвовать в программе на более выгодных условиях.
Мы понимаем Вашу ситуацию, но, к сожалению, Банк не может повлиять на качество товара или обслуживания в торгово-сервисном предприятии.
Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к администрации магазина.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью