8
Добрый день.
Просьба озвучить сроки выхода на сделку после получения одобрения?
Банком Дом.РФ на протяжении длительного времени не поступает информация о дате проведения сделки.
Одорение получено 18.10.2025 и действует на протяжении 90 дней с даты подачи заявки, то есть с 15.10.2025 до 14.12.2025.
Регулярно совершаю звонки на горячую линию банка Дом.рф , но получаю один ответ, что моя заявка в очереди и необходимо просто подождать. Со стороны застройщика (продавца) неоднократно направлялись в банк письма с просьбой указать причину длительной обработки заявки и день выхода на сделку, письма игнорируются, ответа на них не поступает.
Дополнительно хочу сообщить, что менеджер Попова Надежда с 18.10.2025 ни разу не предоставила обратной связи по моей заявке, всю информацию получаю от специалистов контакт-центра, на просьбы об обратном звонке не среагировала.
Проверка объекта недвижимости у данного менеджера заняла с 18.10.2025 по 11.11.2025, при том, что ей предоставлялась информация (несколько раз) о том, что отчет об оценке загружен в предыдущую заявку.
Эта информация к сведению не была принята, рассмотрение заявки и проверка объекта недвижимости, полагаю, намеренно, затигивалась.
Даже айди отчета об оценке в Мобильном оценщике , менеджер запросила у специалиста застройщика, а не у меня, заказчика этого отчета, об этом я так же узнала только после совершения звонка в контакт-центр, чисто случайно.
Естественно, номером айди продавец не владеет , оперативно информацию не смог предоставить, что снова увеличило срок обработки, так как были праздничные дни (звонк я совершила 01.11.2025, первый рабочий день был 05.11.2025). А 11.11.2025 после вмешательства представителей застройщика , наконец-то проверили ОН и направили подтверждающее смс на номер телефона.
Прошу учесть тот факт, что это 2 моя заявка на ипотеку, первая ушла в архив, так как урезали сумму одобрения с предварительных 12 млн до 6млн 700 тысяч и увеличили сумму Первоначального взноса с 20% до 37% , мне понадобилось некоторое время, чтобы дособрать необходимую сумму.
В связи с этим сроки брони объекта недвижимости у застройщика уже истекли, и, в случае, невыхода на сделку до 13.12.2025 застройщиком будет аннулирован договор купли продажи и деньги за бронь и договор мне не вернут.
Просьба оказать содействие в решении данной проблемы.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Здравствуйте, меня зовут Юлия.Подали заявку на дом рф и прошло уже более 1,5 недели, а ответ нет.Каждый день звоним... Читать полностью
Банк ДОМ.РФ отказал в выдаче ипотечного кредита по гос.программе "Семейная ипотека" без указания причины. Если я не... Читать полностью
Оформлял потребительский кредит в 2019 г в Дом.рф.Сотрудница оформила полис в САО Ресо-Гарант исказала при досрочн... Читать полностью
Оформляли Ипотеку в 2023 г.,в банке Дом.рф.Сотрудница нам продала 2 страховки на имущеество :одна Сбербанк,другая... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту выданую для погашения ипотеки в банке Дом РФ , когда я переводила очередной п... Читать полностью
Добрый день, уже 5 раз пытаемся подать заявление на выплату на погашение ипотеки 450т.р. многодетным семьям. Узнали... Читать полностью
Здравствуйте! В августе был подписан договор ипотеки с использованием в первоначальном взносе мат капитала. После п... Читать полностью
Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью
В связи с продажей квартиры дострочно погасила ипотеку. 11.11.2025, 12.11.2025 написала заявление о выдаче закладно... Читать полностью
Завтра завершается срок регистрации перехода права собственности в Росреестре. Звонит сотрудник Росреестра и говори... Читать полностью
В связи с продажей квартиры дострочно погасила ипотеку. 11.11.2025, 12.11.2025 написала заявление о выдаче закладно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина! Наша Компания заинтересована в сотрудничестве. Для этого мы бы хотели направить пакет докум... Читать полностью
07.11.2025 по электронной почте направила в банк полный пакет документов для оформления закладной по ипотеке (обращ... Читать полностью
В сентябре месяце оформили заявку и пришло одобрение по семейной ипотеке, далее в ноябре был согласован объект недв... Читать полностью
Мне нужно закрыть имеющиеся открытые счета Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юлия.Подали заявку в дом рф на оценку дома 13 ноября, прошло уже 1, 5 недели , тишина, каж... Читать полностью
Ждём звонка персонального менеджера по поводу назначения даты сделки по ипотеке 2 недели, это не серьезно, горят вс... Читать полностью
Пошла вторая неделя как мы ждём звонка от нашего персонального менеджера, заканчивается срок одобрения ипотеки, на... Читать полностью
Банк Дом.рф не возвращается денежные средства с эскроу в установленный законодательством срок в три рабочих дня и н... Читать полностью
Сегодня списали 99руб за услугу нотификации, долго разбиралась что это. По итогу это оказывается комиссия за уведом... Читать полностью
Не могу войти на госуслуги после смены оператора на т-связь. В ЛК Т-связи ничем не помогли, на госуслугах тоже. Смс... Читать полностью
Моя машина exeed lx. Список официальных дилеров есть на сайте эксида.ТРЕТИЙ день переписываемся с представителем т-... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Здравствуйте Максим вчера вы мне ответили что закрытый счет от 21.11.2025 и перевод средств осуществлен на ОТП банк... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите почему у меня наложены ограничения в вашем банке и мне отказано в выпуске карты Читать полностью
Являюсь клиентом ПАО «Т Банк», имею задолженность по кредитной карте. По уважительным причинам ,не имею возможности... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Россельхозбанком, который привел к блокировке моей карты... Читать полностью
Алексей Шарихин, где ознакомится с ответом ? Читать полностью