43
Здравствуйте, В 2025 году мной с АО «Банк ДОМ.РФ» был заключен договор банковского
обслуживания, и открыт счет с выдачей банковской карты. 29.01.2025 года я обнаружил, что все счета заблокированы. При неоднократной попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, при обращении на горячую линию от специалистов банка я получал некорректные ответы, что карта заблокирована по причине подозрений в мошенничестве, без
предоставления каких-либо пояснений. Мною было направлено требование закрыть все счета и карты в AO «Банк ДОМ.РФ», на что я получил отказ.
Тем самым «Банк ДОМ.РФ» нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу
закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если
достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов.
Бессчётные попытки вывода своих собственных денег не увенчаются успехом.
Прошу вас обьяснить по какой причине банк удерживает мои деньги при подаче письменных документов с требованием перечислить средства с закрытием счетов на мой другой банк? Документы я подавал уже несколько раз. Объяснить происхождение денежных средств я не могу так как работаю и работал не официально. Я обычный студент и для меня эта сумма которую я собирал долгие годы очень большая. Разберитесь пожалуйста с ситуацией, мне срочно нужны деньги на операцию.
Здравствуйте!
В случае обнаружения сомнительных операций Банк временно ограничивает проведение транзакций по карте в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии отмыванию доходов и финансированию терроризма».
По заявлению на закрытие счета от 31.01.2025 вам был предоставлен ответ в данном обращении https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12158285/. Больше заявлений в Банк от вас не поступали.
Для пересмотра решения об отказе в проведении операции и закрытии счета вам необходимо подать письменное заявление с просьбой пересмотреть отказ и приложить документы, подтверждающие законность происхождения средств, а также разъясняющие экономический смысл открытых счетов и совершаемых операций, включая основания для перевода средств.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Сегодня 01.12.25 день окончания срока вклада. Когда вклад будет закрыт и средства будут зачислены на мой счёт в Бан... Читать полностью
Добрый день. 26 ноября прошла регистрация в Росреестре. Однако в приложении до сих пор написано для счета-эскроу "О... Читать полностью
Инструкции на сайте неверные !! Ни установить приложение , ни открыть вклад не получается , и на айфоне и на андрои... Читать полностью
Здравствуйте! Во время открытия вклада в банке "Дом РФ" через Финуслуги было открыто два счёта. После истечения сро... Читать полностью
Здравствуйте, , я клиент вашего банка , держу накопительный счет . 27.11.2025 в офисе банка я получил дебетовую ка... Читать полностью
Здравствуйте! Мы знаем что дебетовые карты в вашем банке с 14 лет, но с 14 лет нужно согласие родителя в офисе. Дел... Читать полностью
В день открытия счетов в данном банке,сразу же столкнулся с проблемой скрытой комиссии при пополнении карты через... Читать полностью
7 октября получено одобрение по мне как физлицу на ипотеку. Обьект был выбран заранее (уже сданный дом в новостройк... Читать полностью
Необходимо осуществить возврат полученной нами 10.03.2023 субсидии в размере 450 тыс. в счет ипотеки. По рекомендац... Читать полностью
Здравствуйте!Оформляем ипотеку в Вашем банке через ПИК. Оплатили страхование жизни двух заемщиков.Сейчас находимся... Читать полностью
Здравствуйте! Во время открытия вклада в банке "Дом РФ" через Финуслуги было открыто два счёта. После истечения сро... Читать полностью
при активациии счета выходят данные ошибки техподдержка помочь не может только оставляют номер заявки ошибка в прил... Читать полностью
Подрядчик все документы передал в банк выходит ошибка что подрядчик не найден, ездил в офис ничего не решилось. отп... Читать полностью
Почему во всех банках разблокировка идет по письму пристава, а в вашем «замечательном» банке надо обязательно самом... Читать полностью
Добрый день! У меня закончился вклад в Дом.РФ. Пришла СМС, что деньги поступили на счет Банки.ру. Как я это могу ув... Читать полностью
добрый день, прошу предоставить информацию о номере моего счета (вклада/накопительного) не могу войти в онлайн банк Читать полностью
Уже неделю не могу открыть эскро-счет, первый раз из-за ошибки в договоре-подряде отказали в открытии, далее по нов... Читать полностью
Была (или есть, тут даже не понятно) я клиентом этого банка. Дебетовую карту изготовили, любезно привезли домой кур... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевели лишних 9 копеек при переводе своих средств на эскроу счет, банк кредитор из-за этог... Читать полностью
Имею дебетовую карту с процентом на остаток.В октябре не начислились проценты.Как понимаю, изменились условия начис... Читать полностью
Жалоба в Банк России на незаконные действия МТС БанкаТема: Полная блокировка доступа к моим средствам без возможнос... Читать полностью
снимал наличные в банкомате . банк поменял расчетный период без моего ведома на один день позже . в результате сня... Читать полностью
почему не могу открыть накопительный счëт через банки. ру. Посещение офиса Совкомбанка для этого обязательно???? Хо... Читать полностью
910359 Ефимов Сергей Анатольевич 05.09.1974 ведут по кругу Читать полностью
Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей.А также нарушив мои законные права. Хронология... Читать полностью
Добрый день,вы мне написали что нужно переделать заявление,якобы там ошибка,я ошибки не нашел,БИК указан правильно,... Читать полностью
у меня была карта, после чего ее заблокировали и счет поставили на зкрытиесейчас нет доступа к приложению, на горяч... Читать полностью
Привел друга , номер 89********* по ссылке, она оформила страховку, бонусы мне не начислили Читать полностью
Здравствуйте! 5 раз оставлял обращение через альфа-онлайн (D2511102465 и D2511111323 и другие). Приходят глупые отп... Читать полностью