Список вопросов
Ответ дан

Не смогли вернуть более 7 тысяч рублей из-за «технической невозможности»

28.11.2025 18:29
16
Альфа-Банк
Автор
user-213214593441
г Москва

Случайно пополнил счёт альфа мобайл не на 700 рублей, а на 7 тысяч из-за интерфейса приложения

Обычно при переводах вылазит два окна с подтверждением, но тут стоило нажать один раз чтобы списалась круглая сумма.

В итоге, вернуть средства мне никто не смог.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте я Лугаев Турко Дуквахович , 28.06.1999 , проблема такая что думал что банк не нужен из-за этого нечего... Читать полностью

Отвратительно работает поддержка и сама система банка
Альфа-Банк

Отвратительный кратковременный первый и последний опыт с этим банком. 21 ноября приехал курьер и привез дебет.карту... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Банк терроризирует звонками
Альфа-Банк

На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью

Сменился номер телефона
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Прожиточный минимум!
Альфа-Банк

Здравствуйте. 27.11.2025 и 28.11.2025, приходила в отделение Альфа-Банка по адресу г. Зеленоград, корпус 1824 с раз... Читать полностью

Не могут выдать копию платежных поручений
Альфа-Банк

Я обратился в чат поддержки банка с вопросом предоставить копию платежных поручений за прошлый год, которые оплачив... Читать полностью

Получила сообщение от банка о повышенном кэшбэке и перевела на счёт две небольшие суммы
Альфа-Банк

Когда вошла в приложение, увидела, что списывают деньги за "пакет услуг", прошу отключить платные услуги, 149 и 1 р... Читать полностью

Дисконт от альфа банка
Альфа-Банк

Мне предложили оплатить 50% от долга по кредитной карте до 1 декабря включительно.Я хочу съездить в банк,чтобы узна... Читать полностью

Жалоба на альфа банк! Я, Давыдова Ирина Владимировна, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и владельцем банковского счёта № 40817810806440219419. Прошу провести проверку действий АО «Альфа-Банк».
Альфа-Банк

Жалоба на альфа банк!Я, Давыдова Ирина Владимировна, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и владельцем банковского счёт... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Банк отказывает в отключении услуги и возврате денежных средств за ее подключение.
Альфа-Банк

В приложении Альфа банка смотрела выписку и иные продукты банка. При просмотре открыла вкладку увеличение льготного... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получила сообщение от банка о повышенном кэшбэке и перевела на счёт две небольшие суммы
Альфа-Банк

Когда вошла в приложение, увидела, что списывают деньги за "пакет услуг", прошу отключить платные услуги, 149 и 1 р... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD104P5I5
Альфа-Банк

Добрый день хотел бы обратиться с тем же вопросом как и у девушки, которой вы отвечали по такому же вопросу. Можно... Читать полностью

как изменить дату платежа?
Альфа-Банк

как изменить дату платежа? Читать полностью

Подключение счета созаемщика для списания платежей по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, требуется подключить счет созаемщика по ипотеке, для списания с него ежемесячных платежей,... Читать полностью

Как быстро и как часто будет приходить кэшбэк?
Альфа-Банк

Я считаю, что у альфа-банка самый лучший кэшбэк, я им пользуюсь давно и мне все нравится, будет ли еще повышение на... Читать полностью

ЕНС - платеж отправлен - не получен
Альфа-Банк

17 ноября отправлены средства из приложения Альфа-Банка на ЕНС в соответствии с инструкциями: Платежи-Госуслуги-Нал... Читать полностью

Разблокировка карты
Альфа-Банк

14.11.2025 года при переводе денег на карту своего несовершеннолетнего ребенка, ее карта была заблокирована. Сразу... Читать полностью

Огромная «постоплатная» комиссия.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, почему такое издевательство происходит. Я перевожу деньги со счета альфа на сч... Читать полностью

Игнорирование вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотелось бы хотя бы какую-то отписку увидеть.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

здравствуйте, заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ, лично в банк прийти не могу, пыталась как то договориться... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При оформлении карты
ВТБ

При оформлении карты надо положить 15т.р для активации карты  Читать полностью

29.11.2025 О банке
Заблокировали по 115 фз.
МТС Банк

Товарищи отправили долг 6000.через минуту приходит фз115.мтс банка в городе нет.ближайший в 300км .требую закрыть с... Читать полностью

"Альфа банк" Увеличил сумму лимита по кредитной карте и при этом увеличил долг на эту же сумму

Здравствуйте! Альфа банк увеличил сумму лимита по карте, эту сумму не где не отобразил, а типа списал в счёт долга,... Читать полностью

отключили от программы лояльности
Совкомбанк

???? за что?!??! Читать полностью

Режим работы банка в г. Нягань ХМАО
Совкомбанк

Режим работы Филиала Совкомбанк не совсем понятен. Указано, что в будние дни работает до 19.00 часов. Но сегодня в... Читать полностью

29.11.2025 О банке
payinfotech - в личном кабинете Сбера допустили списание со счета мошенниками
Сбербанк

добрый деньна счете появилась транзакция со списанием компании payinfotech - это мошенники, транзакцию не авторизов... Читать полностью

Неуважение к клиенту
Совкомбанк

28.11.2025 провел в 10:54 перевод клиенту Совкомбанка (по шаблону) с дебетовой карты Халва, перевод прошел нормальн... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Перевод заблокированных средств
ОТП Банк

Мои средства заблокировали и в банке говорят что перевод на заблокированных средств на другой банк идет только посл... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет
Яндекс Банк

Мне ограничили доступ в личный кабинет яндекс пэй, почему слово пишут ограничен, когда его вообще нет! С 10.11 реш... Читать полностью

Заблокировали перевод с Т-Банка
Сбербанк

привествую, пользовался т-банком, держал там свои деньги на накопительном счету, они там лежали до того момента, по... Читать полностью