12
28.11.2025 провел в 10:54 перевод клиенту Совкомбанка (по шаблону) с дебетовой карты Халва, перевод прошел нормально. В 12:45 пополнил счет карты по СБП с другого банка (со своего счета), но на карте Халва оказалось 0 рублей. Хотя операция по выписке прошла.
Никакой информации о блокировке счета мне не поступало. Я позвонил на горячую линию банка, мне подтвердили, что счет заблокирован по неизвестной мне причине и рекомендовали ждать звонка или смс от службы безопасности. Обращение зафиксировали под номером 2337483, смс об этом я получил. Но других смс не пришло, а единственный звонок с мобильного +7987... сбросился через секунду. Проверка определяет его как возможно мошеннический.
Поскольку деньги мне были нужны срочно, я несколько раз звонил на горячую линию с просьбой ускорить решение вопроса. На четвертый раз мне посоветовали обратиться в офис, пришлось ломать планы и ехать.
В офисе я заполнил обращение, что все операции совершал без влияния третьих лиц и что ознакомился с памяткой о мошенничестве. Оператор банка в 17:50 приняла их у меня, и обнадежила, что теперь-то в течение часа со мной свяжутся.
Этого не произошло, и еще один мой звонок на горячую линию ничего не дал. Операторы обещают поторопить безопасников, но ничего не меняется.
Я понимаю, что банк вправе блокировать подозрительные операции, хотя сумма поступления была не очень большая. Но возмущает, что не было ни извещения о блокировке, ни звонка с попыткой разъяснить ситуацию.
За много лет сотрудничества с банком с таким сталкиваюсь впервые.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
САВИЦКИЙ Александр Викторович Читать полностью
???? за что?!??! Читать полностью
Режим работы Филиала Совкомбанк не совсем понятен. Указано, что в будние дни работает до 19.00 часов. Но сегодня в... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ к ней.Инизиатор совком банк. Из за этого у меня заблокировали и остальные карты. Ездил... Читать полностью
Систематическое скрытое списание денег. Совкомбанк превратил карту «Халва» в источник неожиданных расходов для клие... Читать полностью
Я Карасева Галина Николаевна, несколько лет пользуюсь услугами совкомбанка.28.11.25 купила себе на д/ рождения пок... Читать полностью
Всем доброго дня! Хочу описать свой случай Автокредита в Совкомбанк. Негативный случай! 13.09.2025 взял автокредит... Читать полностью
Добрый день, я молодая мать в декретном отпуске, с грудным ребенком! В ноябре 2024 взяла автокредит на сумму более... Читать полностью
я хочу спросить, я открываю банк только 1 день, потом подумаю, что для иностранцев можно открыть накопительный счёт... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, является классическим случаем мисселинга со стороны сотрудник... Читать полностью
Я Карасева Галина Николаевна, несколько лет пользуюсь услугами совкомбанка.28.11.25 купила себе на д/ рождения пок... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, является классическим случаем мисселинга со стороны сотрудник... Читать полностью
Куда: ПАО «Совкомбанк»Юридический адрес: 156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46Электронная почта: feedbac... Читать полностью
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!!Прошу помочь, мне повысили процентНую ставку по автокредиту, так как не выпол... Читать полностью
не поступил ответ на обращение 2205809, пришло смс , что ответ направлен на мою электронную почту nlysanova@gmail.c... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с комиссией.Не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 125... Читать полностью
По состоянию здоровья на один день я не выполнила одно условие Авто в рассрочку,не сделала покупку на 10000 рублей... Читать полностью
Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью
Звонили из банки. Ру, сказали, что одобрен кредит в совкомбанке Читать полностью
Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услугой не пользовалась вообще, получается вы получили... Читать полностью
28.11.2025 г. у меня заблокировали карточку на основании п.9 ст.9 161ФЗ, так как нарушен п.1.11. Прочитав статью я... Читать полностью
Где найти информацию о том когда и сколько миль будут списаны с моего мильного счета за давностью? Читать полностью
помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят я отказалась от подписки сразу... Читать полностью
САВИЦКИЙ Александр Викторович Читать полностью
Здравствуйте. Как решить проблему: у меня мужской голос, хотя я женщина. И каждый(!) раз при моем обращении на номе... Читать полностью
Воспользовалася функцией рефинансирования кредитной карты. Сами предложили в пуш- уведомлени. Я сразу же закрыл кре... Читать полностью
Сбербанк не вернул деньги хотя магазин сделал возрат УЖАСНО ОТНОШЕНИЕ К ПРЕМИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ СБЕРПРЕМЬЕР ДЕНЬГИ НА... Читать полностью
Пользуюсь банком уже несколько лет, были открыты дебетовая и кредитная карты и брокерский счёт. Недавно счёт заблок... Читать полностью