Список вопросов
Ответ дан

Неправомерный отказ в открытии текущего счета

29.11.2025 13:03
24
МТС Банк
Автор
user-851123555603
г Хабаровск

Здравствуйте, уважаемый банк!

Сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией, которая весьма курьезна по сути, но для меня имеет далеко идущие материальные последствия.

Ситуация. Продажа квартиры. В ней детская доля (большая по сумме). Поэтому сначала первый этап - ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ разрешения ОПЕКИ на прожажу квартиры неоходимо представить им заявление, выписку егрн, отчет оценщика по продаваемому объекту и реквизиты счетов банков, куда будут переведены средства от продажи. Сейчас сложно продать квартиру, но на мою (с ребенком) нашелся покупатель. Я все быстро сделала, документы, выписки, согласие второго родителя на сделку и окрыла 4 банковских счета на имя ребенка в разных банках (потому что на один счет можно не более 1400 т.р.) и мне НУЖЕН ПЯТЫЙ!!!

29 ноября, офис Хабаровск, Ленинградская, 51. МНЕ ОТКАЗАЛИ в открытии текущего (они его называли номинальным, мне не важно). Причина отказа - я не предоставила разрешение из ОПЕКИ подтверждющее мое право на распоряжение счетами подопечного!!! Но боги, я не собиралась распоряжаться счетами, это второй этап, когда и ЕСЛИ разговор зайдет о покупке новой квартиры. Я предоставила огигиналы: свой паспорт, св-во о рождении ребенка а также нотариальную доверенность, выданную мне 15-летней дочерью (с соблюдением нотариальной формы - в присутствие отца потому что они уже живут в другом городе, а продаваемый объект - в Хабаровске). Не так много банков в Хабаровске. Результат - у меня нет пятого счета, я не сдала документы в опеку, у меня проблемы по срокам получения данного разрешения,, и - как следствия - по срокам выхода на сделку , потому что низкая профессиональная квалификация сотрудников доп офиса (Игорь Ваганов) не позволила ему решить копеечный по сути вопрос. Более того, второй из присутствующих сотрудников банка (не являясь ни нотариусом ни юристом) стала объяснять мне что и доверенность не такая и слова в ней не такие. Я глубоко разочарована и обижена поведением Ваших сотрудников. Прошу дать оценку их действиям и ответить мне по сществу. Спасибо.

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
нарущение законодательства о банковской деятельности
МТС Банк

 1 декабря 2025 года обратилась в офис повторно. Причем я 1 декабря была в офисе дважды, оба раза директор офиса о... Читать полностью

Тотальный обман сервиса МТС Оплата при покупке зарубежных карт.
МТС Банк

Купил карту на 50$ на оплату сервисов. Ни в одном сервисе (даже те, что в списке) оплата не прошла. Сами сотрудники... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Проценты по вкладу не зачислены
МТС Банк

Сегодня 00:35 начислены проценты по вкладу, но на банковскую карту они не пришли. Уже прошло 13 часов, а платеж еще... Читать полностью

произвол со стороны банка
МТС Банк

Заблокировали счета, карты и приложение. Оставил заявку 06.11.2025 на объяснение, что нужно для разблокировки, сказ... Читать полностью

претензия работе банка
МТС Банк

планировала стать вашим клиентом ,но имея на руках 2 карты уже, после долгого ожидания соединения со специалистом (... Читать полностью

ошибочный перевод с карты мст (экси-банк) на кошелек в мтс банк
МТС Банк

Здравствуйте! По ошибке перевела свои деньги с карты МТС деньги на свой МТС кошелек., подала заявку на отмену опера... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не позволяют снять деньги.
МТС Банк

На моем счету были деньги, при попытке перевести их на карту другого банка мне пришел отказ. Оператор сослалась на... Читать полностью

Выплата процентов по вкладу
МТС Банк

Проценты по вкладу должны были прийти 30.11.2025, воскресенье.Для большинства банков выходной день не помеха. Но не... Читать полностью

Я не просил рефинансирование, мне подключили автоматически.
МТС Банк

Обнаружил, что мне продключили рефинансирование на текущий кредит. Я эту услуги не запрашивал, она подключилась авт... Читать полностью

Писал отзыв 26 ноября. Банк отписался, что работаем с отзывом и тишина. Проблема решаться будет?
МТС Банк

Писал отзыв 26 ноября. Банк отписался, что работаем с отзывом и тишина. Проблема решаться будет? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
нарущение законодательства о банковской деятельности
МТС Банк

 1 декабря 2025 года обратилась в офис повторно. Причем я 1 декабря была в офисе дважды, оба раза директор офиса о... Читать полностью

Не позволяют снять деньги.
МТС Банк

На моем счету были деньги, при попытке перевести их на карту другого банка мне пришел отказ. Оператор сослалась на... Читать полностью

Изменение номера к карте
МТС Банк

Здравствуйте!у меня произошла такая ситуация, была утеряна сим-карта которая привязана к карте и сама карта МТС, на... Читать полностью

Не хотят ни в какую закрывать счет
МТС Банк

Вы невменяемые совсем? Вам сколько можно повторять: ваша карта мне нафиг не нужна. Я требую ЗАКРЫТЬ счет. Требовани... Читать полностью

Как закрыть расчетный счет?
МТС Банк

Добрый день. Банк отказывается закрыть расчетный счет, слыясь на автоматическое закрытие счета в течение 5 лет. По... Читать полностью

Грабеж МТС БАНКА
МТС Банк

В 2021-2022 годах получала зарплату на карту МТС банка. После увольнения приезжала в офис закрывать карту и счет, н... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет. Нужна проверка Заметили подозрительную активность с этого устройства.
МТС Банк

26.11.25 днем неожиданно , без объяснений заблокировали личный кабинет. Каких только причин при входе мне в банк не... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного банка.
МТС Банк

Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссии + ужасная поддержка
МТС Банк

Доброго времени суток! Мтс банк закрыл мне карту. Я следил, чтобы долг был полностью понашен, но банк сделал хитрос... Читать полностью

Верните мои деньги!!!! Это уже невозможно!!!
МТС Банк

С 7 ноября я не могу получить перевод 5500. переводила сама себе с т банка на МТС банк деньги уже почти месяц не на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить информацию по транзакции, которая привела к блокировке счета?
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как получить полную информацию о транзакции, которая привела к блокировке счета... Читать полностью

безопасность финансов

03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью

Электронная подпись.
Сбербанк

Добрый день.Необходимо в приложении Госключ выпустить УКЭП физического лица.В каком отделении Сбербанка можно это с... Читать полностью

Проверка оценки на этом сайте может висеть бесконечно.
Яндекс Банк

Жалоба по юридическому адресу в официальной форме, ок. Как руки дойдут всё сделаем. Всего доброго. Не забудьте в от... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Мошенничество с бонусами Сбер спасибо со стороны банка
Сбербанк

Возмущена отвратительным отношением Сбербанка. Списали два раза подряд (читайте - присвоили) бонусы Спасибо при опл... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Почему вы отклоняете мои отзывы??

Почему вы отклоняете мои отзывы, это не честно, я не согласна с этим решением. Я пишу честные отзывы привожу доказа... Читать полностью

Навязывают услуги платные
Т-Банк

Позвонили с тбаннка и предложили открыть расчетный счет и перейти с моего банка к ним(что я и планировала сделать п... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг.
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг. Арбитражным судом Владимирской обл... Читать полностью

Копия договора с банком
Т-Банк

Как получить копию договора от 2013 года? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Блокировка программы лояльности СберСпасибо без пояснений, прошу восстановить участие
Сбербанк

Добрый день.Я много лет являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и активно пользуюсь его продуктами (банковскими картами, сч... Читать полностью