Список вопросов
Ответ дан

Запрос по 115 фз …..

29.11.2025 22:57
43
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-898823561451
г Казань

Крайне не дружелюбный банк 🏦 переводы бли либо от родственников либо пополнял карту через сторонние банкоматы, положил 20.000 заблокировали на связь выходят крайне редко и то с предложением закрыть счет.
а это тот еще квест, или ехать в банк( для жителей санкт- петербурга ) 

или к нотариусу заверятл паспорт заявление на закрытие дбо и возможно через 45 дней вернут деньги .
я предоставил всю информацию для разблокировки, банку все равно ... 

деньги вощвращать не собираются 

Здравствуйте!

По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.

Мы работаем по вашему обращению. Скоро вернемся с ответом.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Заблокировали карту. Не дают вывести свои деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С октября месяца ЭКСИ-Банк не даёт мне вывести деньги. Заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Ссылаясь на с... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

услуга пополнению баланса ChatGPT
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!на сайте https://payment.mts.ru/tools/chatgpt была приобретена услуга по пополнению баланса ChatGPT для... Читать полностью

Отвратительно что мтс банк что экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. По непонятным причинам перестали начислять кэшбэк по карте, в категории Кэшбэк за связь, при попытке... Читать полностью

Банк нарушил закон, проигнорировал мое последнее распоряжение!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники МТС деньги АО «ЭКСИ-Банк»!Я , вынужден обратиться к вам в связи с систематическими нарушениям... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Заблокировали доступ к картам, мобильному приложению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.11.2025 был заблокирован вход в приложение из за перевода 55.55 р моему другу, связавжись с вашим коллегой по го... Читать полностью

Опасения! Опасения!.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу вложить большую сумму на МТС накопительный счёт, но опасаюсь начитавшись здесь негатива про мтс деньги как вы... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже месяц пытаюсь вернуть деньги, в поддержке ничего не вразумительного ответить не могут. Ваше обращение от 03.11.... Читать полностью

Не меняют паспортные данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.11. Я заполнил заявление на изменение паспортных данных в экси банке, мне пришло смс, о том что заявка будет вып... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту. Не дают вывести свои деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С октября месяца ЭКСИ-Банк не даёт мне вывести деньги. Заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Ссылаясь на с... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже месяц пытаюсь вернуть деньги, в поддержке ничего не вразумительного ответить не могут. Ваше обращение от 03.11.... Читать полностью

Не перечисляют и не закрывают счет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники портала Банки.ру!Я, Дмитрий Николаевич, являюсь клиентом АО "ЭКСИ БАНК".25.09.2025 мной было н... Читать полностью

Вернуть мои собственные деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу разобраться в ситуации ,Почему нарушается законодательство РФ, в частности, п. 5 ст. 859 ГК РФ,Мне банк до си... Читать полностью

Незаконное удержание денег и некомпетентная поддержка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Переводили себе деньги с накопительного счета МТС банка на дебетовую карту МТС деньги, чтобы не было комиссий.забло... Читать полностью

Как повлиять на банк, чтобы он стал работать?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дело в том, что у меня есть исполнительный лист который в октябре месяце был направлен в банк, в исполнительном лис... Читать полностью

Блокировка карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При переводе с карты МТС деньги на МТС накопления ввёл не правильно порль и заблокировали 22.10.2524.10.25 отослал... Читать полностью

Закройте счет и верните деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Подал заявку о возврате и закрытие банковской карты через цб обращение № Ц2/1859922 Потом вы зарегес... Читать полностью

Блокировка счёта ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. клиент ЭКСИ-Банк . 22.11.2025 мне заблокировали счёт (обращение №85270929 от 24.11.2025). На... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Участие в акции 2000 Бонусов

Добрый день, я Акулин Евгений Валерьевич, номер 89232758497, почта akulinnn@mail.ru, принимал участие в акции 2000... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету
ВТБ

Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью

Наяислили проценты по накопит счету 1 раз.
МТС Банк

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация - 30 сентября я открыла накопительный счет на 2 месяца под 17 процентов,... Читать полностью

Куда внести оплату микрозайма
Т-Банк

куда внести оплату микрозайма Читать полностью

Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Акция приведи друга
ВТБ

По этой акции привел друга. Выполнили все условия, а вознаграждение не поступило.Оценка банку 2. Обманываете клиент... Читать полностью

Блокировка и отказ в перевыпуске
Сбербанк

В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карты Сбербанка к... Читать полностью

п9 ст9 №161-ФЗ, т.к. нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Добрый день! Вчера 30.11.2025 в 20:56 поступило сообщение с номера 900(Сбербанк) о том, что мои картызаблокированы... Читать полностью

С меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты
ВТБ

28.10 и 30.11 с меня списали по 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала... Читать полностью

Заказывал карту в т банке на крайний случай если одну потеряю, пользовался банком года 4, карту не привезли! И через какое-то время списали 2990 за премиум который мне не нужен, эти деньги мне нужны были на мои личные цели не кто не чего не спросил
Т-Банк

Обратился в банк подписку отменили деньги возвращать не хотят, ну и зачем мне этот премиум  Читать полностью