60
Здравствуйте, мои счета и банки заблокированы (161 статья ФЗ) по инициативе Озон Банка. В чате поддержки у меня запросили документы о входящих переводах и чтобы я предоставил документы в формате PDF от отправителей с 26.03.2025 по 27.03.2025.
Я предоставил все запрошенные документы в чат поддержки 18.10.2025, после чего мне не последовало никакого ответа от оператора, чат закрылся. И после этого мне предложили закрыть счёт ( я не могу писать что-либо в чате поддержки первым в приложении, были только горячие клавиши "отравить документы" и "закрыть счет", после того,как я предоставил документы и не последовало никакого ответа осталось лишь кнопка "закрыть счет"). Меня не устраивает такой вариант, я хочу разобраться и разблокировать свои счета, и получить ответ по предоставленным документам.
Я не занимался и не занимаюсь никакой мощеннической деятельностью, какими-либо незаконными операциями и всем прочим, поэтому настаиваю на разблокировке моих счетов и карт и снятии всех ограничений!
Данная блокировка сильно усложняет мою жизнедеятельность, прошу разобраться и снять все ограничения с моих счетов.
Все документы и скриншоты переписки с поддержкой Озон Банка я прикреплю ниже. Также хочу уведомить о том, что я оставлю отзыв о работе вашей поддержки на сайте Banki.ru, направлю повторное обращение в ЦБ РФ о разблокировке счетов по 161-й статье Федерального закона и дополнительно направлю жалобу на Озон Банк в ЦБ.
Здравствуйте.
Ваши данные попали в базу Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Пользоваться картой, счётом и интернет-банком не получится. Установили ограничения 6 мая и сообщили об этом в чате.
28 мая направляли запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. 30 мая получили отказ в исключении ваших данных из базы данных.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для получения разъяснений обратитесь в их интернет-приёмную.
Дополнительно проверили действия по счёту. Некоторые операции имели признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам. 10 сентября запросили по ним пояснения.
Вы не смогли предоставить все запрошенные документы, поэтому 18 октября сообщили, что ограничения снять не получится, и предложили закрыть счёт. Пожалуйста, подтвердите свое согласие на закрытие счёта. Ждём ответ в чате банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Перевела деньги на озон карту приложения для оплаты товаров через сбп сбербанка, но деньги не зачислили т. Что дел... Читать полностью
.Добрый день!Очень прошу помочь мне с решением моего вопроса.26 ноября у меня истекал беспроцентный период пополнен... Читать полностью
Когда накажут работника этого воровского банка Читать полностью
Больше суток ушло на проверку подозрительных операций с моего счета,пояснить я не смог,хотя все доказательства прил... Читать полностью
Ваши сотрудники нарушают мои права о предоставлении кредитных каникул, ссылаясь на что "выявлено, что имеются основ... Читать полностью
Здравствуйт! Мой аккаунт в озон банке приостановили! Дело в том что я менял криптовалюту на пополнение счета в озон... Читать полностью
После покупки в магазине "Красное Белое" заблокировали карту, так как посчитали эту операцию подозрительной! Что за... Читать полностью
Хотела открыть накопительный счет сегодня с повышенной ставкой на два месяца. Но, расчетная дата 15.12. Получается,... Читать полностью
редкостные идиотки в службе горячей линии, первый придурок не сказал, что карту выдадут не как в нормальном банке п... Читать полностью
Здравствуйте. Лояльность к группе компаний озон маркетплейс сильно подрывает по неизвестной причине урезанный функц... Читать полностью
Больше суток ушло на проверку подозрительных операций с моего счета,пояснить я не смог,хотя все доказательства прил... Читать полностью
Самый отвратный банк,с которым только связывались,хотя до сегодняшнего дня я советовала его всем знакомым и большую... Читать полностью
сегодня заблокировали карту озон банка Читать полностью
Абдулаев Гасан Абдулкадырович79887139916 Читать полностью
не могу войти в сервис банка, уже второй раз, "за 3-ий месяц" попадаю на зачисление денег на покупку на OZONe, а до... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка Озон банк, и впервые возникла проблема с оспариванмем операции. Сотрудники даже не умеют с... Читать полностью
доьрый день, хотел спросить почему так долго закрывают счет, можно ли как то ускорить мне деньги вот вот уже нужны... Читать полностью
Добрый день!У моей супруги в одном из банков заблокировали онлайн обслуживание по 161, а также заблокировали вход в... Читать полностью
Мне срочно понадобился кондиционер и короче оформила я эту рассрочку на бегу. Потом посмотрела на проценты офигела... Читать полностью
Добрый день. У меня списали по 10 руб с последних двух заказов чаевых. При этом у меня стояло в соответствующей гр... Читать полностью
Купил карту на 50$ на оплату сервисов. Ни в одном сервисе (даже те, что в списке) оплата не прошла. Сами сотрудники... Читать полностью
Я оформляю онлайн заявку. Появляется окно: банк изучает заявку потом надо 2 минуты для принятия решения. И... Читать полностью
Не могу выбрать категории кешбэка на декабрь. Пишет " нет подходящих карт, оформите карту", а она у меня есть и в н... Читать полностью
не раскрывают аккредитив по проведенной сделки Читать полностью
Доброго времени суток! 01.12 пришло сообщение о том, что мой личный счёт в сбере заблокирован на основании п.9 ст.9... Читать полностью
Сегодня 00:35 начислены проценты по вкладу, но на банковскую карту они не пришли. Уже прошло 13 часов, а платеж еще... Читать полностью
здравствуйте, 9 октября оформил ОСАГО на авто, бонусы до сих пор не начислены Читать полностью
При открытии расчетного счета ИП просил не подключать никакие опции. Хотел подключить чуть позднее. Об этом сообщи... Читать полностью
Здравствуйте. Использовала счет в бытовых целях, были частые покупки и кэшбек, но в какой-то момент банк решил забл... Читать полностью
Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью